to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank Axess kreş kartı müşterisiyim. Kartıma yalnızca 2.000 TL limit tanımlanmıştır. Limit artışı talebimde, diğer bank...alardaki kredi kartı limitlerim gerekçe gösterilerek artış yapılamayacağı tarafıma iletildi. Bunun üzerine, bankanızın yönlendirmesine güvenerek bir kredi kartımı tamamen kapattım,
Yaklaşık 3,5 yıldır Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım ve ödemelerimi her zaman düzenli ve tam tutarında y...apmaktaydım. Buna rağmen 6 Şubat 2026 tarihinde 7897 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında ücret kesilmiştir. Bu işlemle ilgil
Akbank Axess Platin kartımı yaklaşık üç yıldır aktif olarak kullanıyorum. 16.02.2026 tarihinde kartıma 1.149,50 TL tutar...ında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem sonrasında Akbank’la iletişime geçtim ve bana sadece 575 TL iade edebilecekleri, kalan tutarın ise iade edilmeyeceği söylen
Son 4 hanesi 0394 olan Akbank Axess Classic kredi kartımdan, 14.02.2026 tarihli hesap ekstreme “üyelik ücreti” adı altın...da 909,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 20 yıldır düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olmama rağmen, bu tutarın ekstreye yan
Akbank’ta bulunan hesaplarım ve kredi kartımda hiçbir borcum olmamasına rağmen, yaklaşık 1 yılı aşkın süredir tüm hesapl...arıma bloke konuldu ve kapatıldı. Bu nedenle mobil bankacılığa dahi giriş yapamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sürekl
03.02.2026 tarihinde Akbank Sefaköy şubesine giderek mevcut konut kredimin vadesinin 36 aya düşürülmesi talebinde bulund...um. Şubeyi defalarca aramama ve bizzat ziyaret etmeme rağmen talebimle ilgili tarafıma yaklaşık bir hafta boyunca dönüş yapılmadı. Bir hafta sonra nihayet dönüş yapıldığında, vade
12 Şubat’ta saat 18.10 civarında Ankara Etlik Aşağı Eğlence’de bulunan Akbank şubesinin bankamatiğinden Ziraat Bankası k...redi kartımın borcunu ödemek için yaklaşık 24.700 TL tutarında para yatırdım. İşlem sırasında sonu 9257 ile biten Ziraat kartımı kullanarak, sonu 2111 ile biten bağlı hesabımın kre
07.01.2026 tarihinde Akbank vadesiz hesabıma bağlı, sonu 2828 ile biten banka kartımla QR kod kullanarak Aras Ev Aletler...i’nden 2.400 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. İşlem pos cihazı üzerinde “red” vermesine rağmen 2.400 TL hesabımdan çekildi. Mağaza yetkilileri, işleme dair reddedildiğini gös
Akbank kredi yapılandırma birimiyle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bugün saat 10:35’te telefon b...ankacılığı üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi M*****’in tutumu son derece emirvari ve nezaketten uzaktı. Hem iletişim tarzı hem de yönlendirmeleri açısından bilgisiz ve yeters
Yaklaşık 3 aydır emekli maaşımı Akbank İzmir Selçuk Şubesi’nden alıyorum. Emekli maaşımı promosyon için başka bir bankay...a taşımak istediğimde hesabımda bloke olduğu ve bu nedenle sadece başka Akbank şubesine taşıma yapılabileceği, farklı bir bankaya taşınamayacağı bilgisi verildi. Bu durumun yasal b
18.02.2026 saat 10.45 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden borsadaki hisselerimi sattım. Toplamda 4 adet ayrı sat...ış emri gerçekleşti, ancak satışlar tamamlanmasına rağmen yaklaşık 13.000 TL tutarındaki param yatırım hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili canlı destek hattı ile görüştüm, bana te
T. C. Milli Eğitim Bakanlığı Beypazarı İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü bünyesinde görev yapan bir kamu personeliyim. Kurumum...uzun önceki banka ile olan maaş‑promosyon protokolü sona ermiş olup, yeni dönem için Akbank ile maaş ve promosyon anlaşması imzalanmıştır. Buna rağmen, maaşım yattıktan sonra Akban
Akbank’ın “ilk müşteriye özel faizsiz kredi” kampanyasını görerek Eylül ayında banka müşterisi oldum. Reklamlarda belirt...ilen faizsiz 60.000 TL kredi ve 25.000 TL faizsiz nakit avans hakkı için başvuru yaptım; ancak haftalar boyunca defalarca denememe rağmen başvurularım sürekli olumsuz sonuçlandı ve
16.02.2026 tarihinde Akbank hesabımdan 45.000 TL tutarında faizsiz kredi kullandım. Ancak aynı gün hesabımdan 2.483,14 T...L “s284575600 Agesa Prim ödemesi” açıklamasıyla Agesa Bireysel Kredili Poliçe ilk prim tahsilatı adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu nedenle, söz konusu Agesa Bireysel
Akbank üzerinden 16.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 0,99 fa...iz oranı ile 100.000 TL kredi kullandım. Kredi kullanımıyla birlikte Agesa
Son 4 hanesi 2815 olan Akbank Axess bireysel kredi kartıma 02.02.2026 tarihinde 1.149 TL tutarında yıllık üyelik ücreti ...yansıtıldığını, hesap ekstreme bakarken fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu kesintinin yapılması, müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde olumsu
17 Şubat Salı günü saat 14.00–15.00 arasında Adana Ceyhan’da bir kuyumcudan Akbank kredi kartımla ilk kez altın almak is...tedim, işlem iki defa “red” verdi ve alışverişi gerçekleştiremedim. Bunun üzerine Akbank şubesine gidip durumu anlattığımda, bana “bizde altın alımı yok, paran varsa alırsın” şekli
Akbank Axess kredi kartımı 1 aydan daha uzun süre önce kalıcı olarak kapattırdım. Ancak mobil bankacılık uygulamasına gi...rdiğimde hâlâ adıma tanımlı kart ve limit görünmeye devam ediyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ekstre kesildikten sonra sistemden kalkacağı bilgisi verildi. Ekstre 4 gün önc
Akbank Mobil üzerinden kullandığım vadesiz altın hesabımda son günlerde oluşan aşırı makastan dolayı ciddi mağduriyet ya...şıyorum. 16 Şubat 2026 tarihinde saat 23.53 civarında 27 gram altınım için uygulamada gördüğüm rakamlar, üç gün öncekiyle kıyaslandığında yaklaşık 20.000 TL’ye yakın bir fark oluşt
16.02.2026 tarihinde Akbank Mobil’de şifre yenileme ekranı açıldı, yanlışlıkla çıktım ve o andan sonra kartımın bloke ol...duğunu düşünüyorum çünkü uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sisteme girmek istediğimde telefona SMS istiyor, ancak yurt dışında olduğum için Türkiye hattıma SMS alamıyoru
17 Şubat saat 23.00 civarında Akbank mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım. Uygulamada en son konuştuğ...um müşteri temsilcisinin S***** Hanım olduğu yazıyordu ve kendisi bana bir kampanya sundu. Kampanya ile ilgili soru sorduğumda sorularımı yanıtlamak yerine aynı kampanya içeriğini
Yıllardır Akbank müşterisiyim ve mobil bankacılık şifremi unuttuğum her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Son olara...k 1 gündür mobil şifre almaya çalışıyorum, ancak “Şifremi Unuttum” kısmından bilgilerimi girdiğimde sistem telefon numaramın blokeli olduğunu söylüyor. Oysa kullandığım hat ve numa
Son 4 hanesi 5433 olan Akbank Axess bireysel kredi kartıma 13.02.2026 tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık üyelik ücreti ...yansıtıldığını hesap ekstreme bakarken fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu kesintinin yapılması, müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde olumsuz
Akbank kredi kartımdan yıllık 1026 TL kart ücreti kesmiş. 30 dakika boyunca müşteri hizmetlerinden mesaj bekledim; en so...n arayınca açtılar. Üstüne üstlük iade yapamıyoruz dediler. Bu saatten sonra bütün Akbank kartlarımı kapatıyorum.