Yanlış Gelir Bilgisi Nedeniyle Kredi Kartı Mağduriyeti

Akbank'tan Free Kredi Kartı almak için 20.10.2024 tarihinde müracaat ettim. 2 gün sonra Akbank müşteri hizmetlerinden arayan görevli aylık gelirimin 9.000 TL göründüğünü, yasal kart limitini aştığımı, diğer kredi kartlarımı iptal edersem veya limitlerini düşürürsem talebimin değerlendirileceğini söyledi. Oysa ki benim sadece emekli maaşım 27.200 TL ve Akbank'ın İzmir'deki bir şubesinde vadeli mevduat hesabım var. Bu durumda, Akbank benim aylık gelirimin 9.000 TL olduğunu neye dayanarak iddia ediyor? Kendi şubelerinden birinde bulunan vadeli mevduatımı ve faiz getirisini görmüyor mu? Akbank'ın şu anki güncel durumla ilgisi olmayan, seneler önceki gelir bilgileriyle müşterilerini mağdur etmeye hakkı var mı? Akbank'ın gelir durumla ilgili gerekli güncellemeyi yapmasını ve talep ettiğim kredi kartını göndermesini istiyorum.