Akbank sistem sorunu

Yaklaşık 1 aydır Akbank müşterisi olmaya çalışıyorum ancak hem mobil uygulama hem de şube üzerinden sonuç alamıyorum. Mo...bil uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde işlemi en yakın Akbank şubesinden yapmam gerektiğine dair uyarı alıyorum. Bu uyarı üzerine şubeye gittiğimde ise işlem yapılamadı...

Akbank mobil bankacılık şifremi değiştirmem istendiği için bugün sisteme girerken şifre değişikliği yaptım. Ancak doğru ...bilgileri girmeme rağmen “yanlış/hatalı bilgi girdiniz” uyarısı vererek mobil bankacılık hesabımı kilitledi. Geçen ay da aynı sorunu yaşamış ve yine mağdur olmuştum. Banka ve kred...

Akbank’ta açmış olduğum yatırım hesabımı yaklaşık 1 aydır kapatmaya çalışıyorum ancak sistem “Bu yıl içerisinde verilmem...iş SPK mutabakat kaydınız bulunmaktadır” uyarısı vererek kapatma işlemini engelliyor. Bu uyarı bana son derece mantıksız geliyor ve hesabı kapattırmamak için özellikle uğraştırıldı...

Yaklaşık 9 yıldır Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Bankanızın kuralları gereği yılda iki defa ekstre ke...sim tarihimi değiştirme hakkım bulunuyor ve geçmiş yıllarda bu işlemi sorunsuz bir şekilde yapabiliyordum. Bu yıl ise ilk kez tarih değişikliği yapmak istediğimde sistem sürekli ha...

Akbank Axess kartıma bağlı sanal kartın limitini ayarlamak isterken son derece saçma ve müşteriyle alay eder gibi bir gü...venlik uygulamasıyla karşılaşıyorum. Gün içinde, saat 16:00’ya kadar Akbank Mobil üzerinden hiçbir ekstra güvenlik teyidi olmadan saniyeler içinde sanal kart limitimi ayarlayabiliy...

Akbank’ın yönetici adayı programına Akbank kariyer sitesi üzerinden başvuru yapmaya çalışırken yaşadığım teknik sorun ne...deniyle, başvurumu zamanında tamamlayamıyorum ve bugün son gün olmasına rağmen problem hâlâ çözülemedi. Profil oluşturma aşamasında e-posta adresimi doğruladıktan sonra telefon doğ...

25 Mart sabah saat 09.00’dan itibaren Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama şifremi kabul etmiyor, şifre... değiştirmek istediğimde ise sistemde numaramı güncellemiş olmama rağmen hâlâ kapalı olan eski telefon numarama SMS gönderiliyor. Bu nedenle hem şifre alamıyor hem de mobil bankacı...

Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak sistem, “herhang...i bir bilgi güncellenmedi” uyarısı vererek işlemimi gerçekleştirmiyor. Defalarca denememe rağmen numaram hâlâ güncellenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorun...

Yıllardır Axess kredi kartlarınızı aktif olarak kullanıyorum. 17 Mart saat 09:30 civarından itibaren müşteri iletişim me...rkezinizle defalarca görüşme yaparak tarafıma özel bir kampanya olup olmadığını öğrenmek istedim. Görüşmeler sırasında harcama sözü adı altında bir kampanya olduğu, ancak sistemler...

Yaklaşık 10 gün önce emekli maaşımı Albank Manavgat Side şubesinden Akbank’a taşımak için işlem yaptım. E-Devlet üzerind...e de Akbank emekli maaş bankam olarak görünmesine rağmen, maaşım bugün yine eski bankam olan Albank’a yattı. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de son derece güven sarsıcı. Ayrıca ...

Akbank mobil uygulaması üzerinden bugün hesabımdan para çekmek istedim ancak sistem buna kesinlikle izin vermedi. Aynı i...şlemi yaklaşık 5 saatlik aralıklarla toplam 5 kez denememe rağmen her seferinde “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, daha sonra deneyin” uyarısı alıyorum ve paramı kullanamıyoru...

Akbank Mobil uygulaması üzerinden dijital müşteri olmak için yaklaşık 1 haftadır başvuru yapmaya çalışıyorum. Kimlik doğ...rulama aşamasında NFC ile kimlik okuma kısmında sürekli hata alıyorum. Yeni çipli T. C. Kimlik kartı kullanmama rağmen uygulama kimliğimi okumuyor ve “kimlik uygun değil” uyarısı v...

Akbank’ın Teknosa iş birliğiyle sunduğu, Teknosa kodu ile Akbank müşterisi olanlara 500 TL hediye çeki verilen kampanyad...an 20 Şubat tarihinde yararlanarak Akbank müşterisi oldum. Kampanyaya güvenerek banka müşterisi olmama rağmen, kampanya kapsamındaki hediye çeki kodu tarafıma gönderildiğinde, bu k...

Akbank’ta işlem yaptığım para piyasası fonu (ale) için Akbank mobil uygulaması üzerinden iki gündür satış yapmak istiyor...um. Hesabımda yeterli sayıda fon olmasına rağmen sistem, tek seferde satışa izin vermiyor ve yalnızca daha az miktarda fon satışına müsaade ediyor. “Sistemsel sorun” olduğu söylenm...

28.02.2026 tarihinde saat 03:00 civarında Akbank müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki aramamda da toplamda yakla...şık 20 dakika boyunca hatta bekletilmeme rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu mesajı yazarken bile hâlâ hatta bekliyordum. Amacım, Akbank’ta kayıtlı telefon numaram...

Akbank Troy kartıma tanımlı “Troy Kartın ile Markette %10 İndirim Fırsatı” kampanyası kapsamında Ankara’daki Gimsa marke...tlerin iki farklı şubesinden, farklı günlerde özellikle gıda ağırlıklı alışverişler yaptım. Aynı market zincirinden yapılan bu işlemlerden birinde %10 indirim sorunsuz şekilde uygu...

Akbank internet bankacılığında yaklaşık bir haftadır ciddi bir problem yaşıyorum. Şifremi unuttuğum dönemde aynı zamanda... operatörümü değiştirdim ve bu sebeple telefon hattıma SMS gelmiyor. SMS gelmediği için şifre yenileme yapamıyorum, internet bankacılığına erişemiyorum ve hiçbir dijital kanaldan i...

Akbank müşterisiyim ve bugün itibarıyla hesabımda bulunan bloke ile ilgili ...bilgi almak ve sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her ar...

Akbank’ın düzenlediği bir kredi kartı chip-para kampanyasına katılarak tüm gereklilikleri yerine getirdim ve yaklaşık bi...r ay önce 506 TL chip-para kazandım. Ancak bu chip-parayı bir türlü kullanamıyorum. Chip-parayı kullanmaya çalıştığımda sistem önce kredi kartı olmadığına dair uyarı verdi. Bunun ...

Dolandırıcılık amaçlı bir arama sonrası güvenlik amacıyla Axess kartıma Akbank müşteri hizmetleriyle birlikte bloke koyd...urttum. O görüşmede, dilediğim zaman mobil bankacılık üzerinden bu blokenin kaldırılabileceği özellikle söylendi. Dün akşamdan beri kartımın blokesini kaldırıp alışveriş yapmak is...

Akbank Axess kredi kartımda yaklaşık 6 aydır nakit avans kullanamıyorum. Daha önce kart borçlarımı kapatırken sistemde b...ir hata olmuş, yaklaşık 70 TL eksik ödeme göründüğü için kartım kapatılmıştı. Oysa kart borcum otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan çekilip borç sekmesi kapandığı için borcum kal...

Yurt dışında, Kuzey Kıbrıs’ta yaşıyorum ve Akbank mobil bankacılık şifremi alamıyorum. Uygulama üzerinden şifre almaya ç...alıştığımda sistem sürekli olarak beni şubeye davet ediyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 1–2 gündür bu sorun devam ediyor. Türkiye’de aktif bir Akbank hesabım ol...

Akbank kredi kartımla yaklaşık dört gün önce 200.000 TL tutarında okul ödemesi yaptım. Bu işlemden önce hem bankayı hem ...de müşteri hizmetlerini defalarca arayarak eğitim ödemelerinde 6 taksit imkanı olup olmadığını özellikle sordum. Bana her seferinde net bir şekilde, “Şu an yapacağınız eğitim harca...