to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’ın Bodrum Gümbet Ayaz Caddesi üzerindeki ATM’sinde 07.10.2026 tarihinde, saat 14.50–15.00 aralığında kartsız işle...mle para yatırma sırasında sorun yaşadım. Toplam 20 Euro yatırmak isterken ATM 5 Euro’yu kabul etmedi, parayı almaya çalışırken banknot yırtıldı. Kalan 15 Euro’yu ise ATM tamamen y
Akbank nezdindeki hesabıma bağlı olarak, bilgim ve onayım dışında adıma birden fazla ticari kredi başvurusu oluşturulduğ...unu Akbank Mobil uygulamasındaki “Başvurum Nerede” ve “Ticari Kredi” ekranlarından yeni fark ettim. Başvuru kanalı olarak hem dijital kanal hem de şube görünüyor, ancak bu başvurul
Yaklaşık 2 yıldır Akbank Wings Rüya Şehirler Kampanyası’nı takip eden bir müşteriyim. Ancak kampanya kapsamında sunulan ...destinasyonların sürekli Atina, Londra, Paris, Prag, Madrid gibi benzer ve tekrarlayan Avrupa şehirleriyle sınırlı kaldığını görüyorum. Kampanyanın isminden ve içeriğinden, destin
Akbank kredi kartıma ait 2026 Eylül ekstresinin son ödeme tarihinde, borcumu ödemek için defalarca Akbank bankamatikleri...ni kullandım. Söz konusu ATM’lerin euro ile uyumlu olmasına rağmen, 2.390,49 euro olan borcumun sadece bir kısmını ödeyebildim; kalan 1.008,59 euro tutarındaki borcumu hiçbir şekil
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 02.10.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti h...aksız ve yüksek bulduğum için iadesini talep ediyorum. Aidat kesintisiyle ilgili olarak henüz banka ile herhangi bir kanaldan görüşme yapmadım. Yasal düzenlemeler ve emsal uygulam
Akbank Money kartımla yaptığım bir alışverişte ürünü iade ettim ve 3.637 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirildi. Bank...adan paranın geldiği, ancak hesabıma yansıtılmadığı bilgisi verildi. Money kartımın son 4 hanesi 3079’dur ve iade işlemi 10 Ekim tarihinde yapılmıştır. Bugün itibarıyla tutar hâlâ
Akbank Axess Platinum kredi kartım 05.09.2026 tarihinde kullanıma kapalı olmasına rağmen, kartı kullanmadığım halde yakl...aşık 1.540 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartın kapalı olmasına rağmen kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Bu ücretin iptali ve iadesi için Akbank müşteri
Akbank Axess kredi kartımın sonu 5761 ile biten kartımla In Street mağazasından alışveriş yaptım. Bu alışverişe özel ola...rak 400 TL chip-para/puan yükleneceği ve 1 ay içinde kullanılmazsa karta geri yükleneceği kampanya şartlarda açıkça yazıyordu. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen
Akbank Axess kredi kartımdan bugün gelen ekstreme 09.10.2026 tarihli 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtıldığın...ı yeni fark ettim. Bu karttan daha önce de benzer şekilde kart aidatı kesintileri yapılmış ve o dönemlerde bankayla görüşmek zorunda kalmıştım. Buna rağmen her yıl benzer bir şekil
Akbank kredi kartımı 2024 Eylül ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim ve talebimi ilettim. Görüşmede ...kartımın iptal edildiği söylendi ancak tüm bu süreçten sonra kartım hâlâ internet bankacılığında aktif bir ürün gibi görünmeye devam ediyor. Durumu defalarca müşteri hizmetlerini
Akbank Axess kredi kartımdan 09.10.2026 tarihinde 1.329 TL tutarında kart aidatı kesildi. Herhangi bir bilgilendirme vey...a onayım olmadan yapılan bu kesintiyi kabul etmiyorum ve haksız buluyorum. Kart aidatı olarak alınan 1.329 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereken incelemen
Akbank kredi kartıma ilk harcamaya ödül kampanyası kapsamında 5 Ekim tarihinde 150 TL Chip Para yüklendi. Ben de bu chip... parayı kullanmak amacıyla kartımla birkaç alışveriş gerçekleştirdim. Ancak 9 Ekim tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe belirtilmeden kartımdan “iade Chip Par
Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyasından kazandığım 2.000 TL Chip Para, tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmi...ş olmama rağmen yüklendikten sadece bir gün sonra silindi. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede puanlarımın geri yüklenemeyeceği belirtildi, an
Akbank İzmir Karabağlar Şubesi’nden 19.10.2020 tarihinde konut kredisi kullanırken, bilgim ve onayım dışında Ak Konut Pl...us adı altında 14.651 TL tutarında sigorta yapılmış olduğunu sonradan öğrendim. Kredi sırasında bu sigorta hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca açık bir onayı
Akbank Axess kredi kartımdan 06.10.2026 tarihinde 1.504 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutar Ekim 20...26 hesap ekstreme “kart aidatı” olarak yansımış durumda ve neredeyse kart limitimin yüzde 10’una denk geldiği için son derece yüksek ve haksız buluyorum. Herhangi bir ek hizmet ve
Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim. Son üç gündür Akbank Mobil üzerinden dijital parolamı almak/yenilemek için sürekli d...eneme yapıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulamada yüz tanıma adımında “Yüzünü çerçeveye yerleştir” ve “İşlemin gerçekleştiriliyor” ekranında kalıyor, ilerleme olmuyor
Akbank’ın Boyner 1000 TL promosyon kodu kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak kampanya şartlarını sağlamama rağmen ...3 gündür promosyon kodu alamıyorum. Uygulamada sürekli bilgilendirme ekranı açılıyor ve kodların tükendiği şeklinde bir uyarı çıkıyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle
Akbank Axess kredi kartımdan 07.09.2026 tarihinde 1.190 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmış...tır. Her yıl düzenli olarak bu ücret kesiliyor ve ancak şikayet oluşturarak iadesini alabiliyorum. Kesilen 1.190 TL’lik üyelik ücretinin bu yıl için de tamamının kredi kartı hesab
Akbank’ın “ilk harcamaya ödül” kampanyasından 250 TL tutarında ödül kazandım ve bu tutar hesabıma yüklendi. Ancak kampan...yanın süreli olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmemesine rağmen, daha sonra bu 250 TL’nin hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden geri alındığını gördüm. Kartım
Akbank kredi kartıma Eylül ayında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kart limitim sadece 2.000 TL olmasına rağmen 1.350 TL g...ibi çok yüksek bir yıllık kart ücreti kesildi ve bu tutarın kart limitime oranı bana göre tamamen haksız ve orantısız bir uygulama. Bu işlem sonrasında Akbank müşteri hizmetleriyl
Akbank Axess kredi kartımın limiti sadece 2.000 TL olmasına rağmen, ekstreme 1.500 TL gibi son derece yüksek bir kart ai...datı yansıtıldı. Kart limitine bu kadar yakın bir tutarda aidat alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Bu ay bu tutarı ödemem gerektiği, aksi ha
Akbank internet bankacılığı üzerinden sahip olduğum döviz hesaplarım arasında işlem yapmak isterken ciddi bir kısıtlamay...la karşılaştım. Hem dolar hem de euro hesabım varken, dolar hesabımdaki bakiyeyi doğrudan euro’ya çevirmek istediğimde sistem buna izin vermiyor. Uygulamada karşıma çıkan yönlendi
Akbank kredi kartımı 08.10.2026 tarihinde tamamen kapattım. Ancak daha sonra hesap hareketlerimi incelediğimde, “banka g...ecikmeli kartlar otomatik ödeme” adı altında 5.351 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bunun üzerine bankayı aradığımda, tarafıma gecikmeli olarak ödediğim bir kredi borcu o
Akbank’a ait Free kart için son iki ay içinde, farklı tarihlerde olmak üzere üç kez internet sitesi üzerinden başvuru ya...ptım. Her seferinde başvurularım hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Başvuru durumunu kendi çabamla kontrol ettiğimde, sistemde sanki kart başvurusunu ben iptal etmişim g
