"Banka şubesindeki banka müşteri temsilcisinin yardımları ile sorunsuz bir şekilde çözdüm kendisine teşekkür ederim"
Akbank Mobil
13.008 şikayet
Kredi Kartı Harcaması İçin Taksitlendirme İşleminde Sistem Hatası
Akbank kredi kartımla dün ve bugün toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında harcama yaptım ve bu harcamaları Akbank Mobil üz...erinden taksitlendirmek istiyorum. Ancak taksitlendirme ekranına geldiğimde, herhangi bir taksitlendirme işlemi yapmamış olmama rağmen sistem “daha önce talebiniz bulunmaktadır” şe
"Teşekkür"
Şifrem Kilitli, Akbank Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum
Yaklaşık bir haftadır Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum, şifrem kilitlenmiş durumda. Defalarca giriş yapmayı d...enememe rağmen uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini hem de şubeleri aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Hesaplarıma ve ka
Akbank Kampanyasında Şartları Yerine Getirdim, 1000 TL Hediye Çeki Alamadım
Akbank’tan cep telefonuma “Akbank Mobil'de 1.000 TL Hepsiburada hediye çeki sizi bekliyor. Kampanyaya katılın, QR kod il...e ödemenize ve Akbank hesabınıza yapacağınız 20.000 TL ve üzeri EFT işleminize karşılık hediye çekinizi hemen alın. Son gün: 31 Aralık.” şeklinde bir kampanya mesajı aldım. Mesajda
Yanlış Ödenen 4.624,90 TL Taksit İadesi Reddedildi
Akbank’tan 11.02.2026 tarihinde 60.500 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün, 11.02.2026 tarihinde yanlışlıkl...a ilk taksit ödemesini Akbank Mobil üzerinden 4.624,90 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün krediden cayma talebinde bulunduğumda ise, bu ödemenin tarafıma iade edilmeyeceği söylendi.
Akbank Mobil Bankacılık Hesabım Yurt Dışında Kapalı, Şube Ziyareti İmkansız
Akbank mobil bankacılık hesabım yaklaşık 4 gündür kapalı durumda. Bankanızla yaptığım görüşmelerde bunun şube tarafından... kapatıldığı ve tekrar açılması için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ben şu an Rusya’da yaşıyorum ve Türkiye’deki şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Mobil bankacılığım kapal
Akbank Mobil Uygulamada Gram Altın Alımında Anlık 15 Bin TL Kayıp Ve Açıklama Talebi
Akbank mobil uygulaması üzerinden 09.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.50 civarında gram altın hesabı açarak 41 gram al...tını 294.000 TL karşılığında aldım. Altını alır almaz, saniyeler içinde hesabımı kontrol ettiğimde bakiyemde yaklaşık 15.000 TL değer kaybı olduğunu gördüm. Yatırım amacıyla yaptığ
İki Büyük Transferin Akbank'ta Kayıp Olması Ve Müşteri Hizmetlerinin Açıklama Yapmaması
11.02.2026 tarihinde saat 18.29’da Akbank mobil uygulaması üzerinden fast ile iki ayrı işlem yaptım. Eşimin başka bankad...aki hesabına yaklaşık 50.000 TL nakliye ücreti, kendi farklı bankadaki hesabıma ise 7.000 TL gönderdim. İşlem üzerinden 2 saat geçmesine rağmen para ne gönderdiğim hesaplara geçti
Akbank Hoş Geldin Kredisi Kampanyasında Yanıltıcı Reklam Ve Kredi Reddi
Akbank’ın ihtiyaç kredisi için sunduğu “hoş geldin kredisi” kampanyasından şikayetçiyim. Kampanyada herkese, herhangi bi...r ek şart veya puan koşulu olmadan 0,99 faizli ve hatta 0 faizli kredi verilebileceği söyleniyor. Buna güvenerek hesap açtım ve başvuru yaptım, ancak kredi başvurum Findeks puanım
Akbank'ın 0% Faizli Yeni Müşteri Kredisi Tanımlanmadı
Akbank'ın yeni müşterilere özel olarak sunduğu 45.000 TL, 12 ay, %0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla bab...am adına Akbank mobil üzerinden müşteri olma ve başvuru sürecini başlattık. Bankanızın yeni müşterisi olma sürecini eksiksiz şekilde tamamlamamıza rağmen, kampanya kapsamındaki kre
Akbank Mobil Altın İşlemlerinde Yüksek Makas Müşteriyi Büyük Zarara Sürüklüyor
Ocak ve Şubat 2026 döneminde Akbank Mobil üzerinden yaptığım altın işlemlerinde, Akbank’ın uyguladığı altın alış ve satı...ş makas aralığının diğer bankalara göre çok yüksek olduğunu gözlemledim. Bu yüksek makas nedeniyle ciddi oranlarda kayba uğruyorum ve aynı işlemleri başka bankalarda yapsaydım bu k
Cep Şifresi SMS’leri Yanlış Numaraya Gidiyor, Mobil Bankacılık Girişi Engellendi
Akbank mobil bankacılık uygulamasında 3 gündür cep şifre ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Sisteme yeni telefon numaramı e...klememe rağmen cep şifre SMS’leri hâlâ eski numarama gidiyor ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu problemi çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden cep şif
Akbank Kampanyasından Kredi Reddi Ve Açıklama Eksikliği
Akbank’ın “Akbank Mobil’den yeni müşteri olanlara özel 100.000 TL, %0,99 faizli kredi” kampanyası için 09.02.2026 tarihi...nde mobil bankacılıktan yeni müşteri oldum. Kampanyadan yararlanmak amacıyla başvuru yaptığımda ise başvurumun sistem tarafından olumlu sonuçlandırılamadığı bilgisi verildi, fakat
Akbank'tan İzinsiz Çekilen 509 TL İçin İade Talebi
08.02.2026 tarihinde saat 19:13’te Akbank’taki vadesiz hesabımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan mobil internet ...bankacılığı üzerinden 509 TL tutarında para çekildi. Normalde en küçük bir alışveriş işleminde bile cep telefonuma onay şifresi gelirken, bu işlemde hiçbir bilgilendirme almadan he
Akbank Bloke Kaldırma İşlemi Mobil Bankacılıkta Engellendi
Dolandırıcılık amaçlı bir arama sonrası güvenlik amacıyla Axess kartıma Akbank müşteri hizmetleriyle birlikte bloke koyd...urttum. O görüşmede, dilediğim zaman mobil bankacılık üzerinden bu blokenin kaldırılabileceği özellikle söylendi. Dün akşamdan beri kartımın blokesini kaldırıp alışveriş yapmak is
Akbank Kredi Kartı İçin Yüzde 3,11 Oranlı Yapılandırma Hakkının Kullanılamaması Ve Çözüm Bulamama
"Akbank İçerenköy şubesindeki Ezgi Şaldırak hanıma yoğun çabaları için teşekkür ederim."
Ocak Ayı Ücretsiz Tod Süper Lig Kodum Tanımlanmadı
Mobilin Akbanklısı kampanyası kapsamında her ay tarafıma tanımlanan 1 aylık ücretsiz top Süper Lig kodunu önceki aylarda... düzenli olarak aldım. Ancak Ocak ayında kazandığım ve Şubat ayında kullanmam gereken ücretsiz top Süper Lig kodu, altın seviye müşteri olmama rağmen bu ay tarafıma verilmedi. Kam
Akbank Kredi Kartı Çip Parası Hala Yüklenmedi
Akbank kredi kartımla Ocak 2026 döneminde Onur Market’te yapılan 1.000 TL ve üzeri harcamaya 100 TL çip para kazanma kam...panyasına, Akbank mobil uygulaması üzerinden katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen çip param kartıma yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini
İzinsiz Kredi Kartı İşlemi İptali Ve 1.341 TL İadesi Talebi
11.02.2026 tarihinde Akbank’a ait 7977 ile biten Free kredi kartımdan, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan “YDS Hint A...pp com us” adına 1.341 TL tutarında bir para kesintisi yapıldığını fark ettim. Söz konusu işlem Antalya/Kepez şubeme bağlı hesabım üzerinden gerçekleştirilmiş olup, işlem slipi gör
0,99% Faizli Kredi Kampanyası Mobil Uygulamada Görünmüyor
Akbank müşterisiyim ve 100.000 TL tutarında, aylık 0,99 faizli kredi kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak Akbank ...mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptığımda sistem bana sadece 4,20 faiz oranlı kredi tanımlıyor, 0,99 faizli kampanya hiçbir şekilde görünmüyor. Yaklaşık bir haftadır düzenli o
İzinsiz Axess Kredi Kartı Başvurusu
9.02.2026 tarihinde saat 15.16’da maaş hesabı açtırmak için Karabağlar Akbank şubesine gittim. Şubedeki “Hoşgeldin” masa...sında benimle ilgilenen hanımefendi, maaş hesabını açarken mobil bankacılığa hesabım tanımlanmış mı diye bakmak için telefonumu istedi, ben de kendisine verdim. Ancak bu esnada ben
Akbank Mobil Uygulamam Gerekçe Olmadan Kapatıldı Açıklama Talep Ediyorum
Akbank mobil bankacılık uygulamam iki gündür hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımd...a şubeye davet edildiğimi ve Akbank’ın benimle çalışmak istemediğini belirten bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir bilgi



















