to read complaints and reviews, or file yours. 
Son 4 hanesi 6862 olan Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 06.12.2025 tarihinde "üyelik ücreti" adı altında 1.149,50 TL tutarında para kesilmiştir. Düzenli olarak kartımı kullanan ve ödemelerini yapan bir müşteri olmama rağmen, bu tutarın ekstreye yansıtılmasını kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’n...
Akbank Axess kredi kartımın Aralık 2025 ekstresinde 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kesilen bu kart aidatının iadesini talep ettim. Ancak banka herhangi bir makul gerekçe sunmadan iade talebimi kabul etmedi. Bu durum üzerine k...
Akbank Axess bireysel kredi kartımın sonu 7032 ile biten kartıma, 23.11.2025 hesap kesim tarihli ekstreme 1.016,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kartımın toplam limiti 2.000,00 TL olup, yansıtılan bu tutar kart limitimin neredeyse yarısına denk gelmektedir ve bu durum beni ...
Akbank Axess Platinum kart aidat 1149 TL borcum iptali talebi. Akbank Axess Platinum Kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. 2025 Aralık ayı dönemi ekstreme 1149 TL. Yansıdı. Aralık ayı borcumu ödemedim. Ekstre üzerinde borç alarak durmaktadır. Bu ay yansıtılan 1149 TL borcun iptal edilmesini ...
Akbank Axess kredi kartımın yenilenmesi için banka tarafından kart basımı yapıldı ancak yaklaşık 30 gündür kartım tarafıma ulaştırılmıyor. Kartım PTT kuryeye teslim edilmiş olmasına rağmen ne banka tarafından ne de kurye tarafından herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Çağrı merkezini ar...
2025 Ocak ayında Akbank’a ait kişisel kredi kartımı kaybettim ve bankaya bildirdim. Kartımın iptali yapıldı ve yerine yeni kart basıldı ancak bu kartı zaten kullanmadığım için hiç teslim almadım. Yakın zamanda Findeks raporumu kontrol ettiğimde, bu kart kapalı olmasına ve fiilen hiç kullanılmamış o...
Axess kredi kartımdan yaklaşık 2 ay önce 1.300 TL civarında yıllık kart aidatı kesildi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal etmek istediğimi belirttim. Bana, kartı 6 ay boyunca iptal ettirmezsem aidat tutarının iade edileceği söylendi, ben de bu şartı kabul ettim. Daha ...
08.12.2025 tarihinde saat 20:35’te Akbank Axess Platin kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında tek seferde 19.999 TL tutarında harcama yapıldığını, Akbank’ın 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerinden arandığımda “İşlem size mi ait? ” sorusu üzerine öğrendim. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve ...
Akbank kredi kartımda kampanya sonrası tanımlanan 1000 TL chip param, herhangi bir süre ya da son kullanım tarihi belirtilmemesine rağmen, 10.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiştir. Kart numaramın son 4 hanesi 9069’dur. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, chip p...
Akbank Axess kredi kartıma özel olarak tanımlanan “15 Aralık’a kadar 25.000 TL harcama yap, 250 chip-para kazan” kampanyasına Aralık ayı başında katıldım. Kampanya şartlarını fazlasıyla yerine getirerek Aralık ayının ilk haftasında yaklaşık 50.000 TL tutarında harcama yaptım. Buna rağmen kampanya ka...
10.10.2025 tarihinde Akbank’a ait sonu 9090 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Samsung Electronics İstanbul mağazası pos cihazı üzerinden saat 15.25’te 26.499 TL ve 15.28’de 39.999 TL olmak üzere toplam 66.498 TL tutarında harcama çekilmiştir. Bu işlemler gerçekleştiği sırada telefo...
Akbank kredi kartımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2.000 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücreti kabul etmiyorum ve 2.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. İade yapılmaması halinde kartı iptal edip Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum
Akbank nezdinde adıma, hiçbir talebim ve onayım olmadan kredi kartı açıldığını 9 Aralık tarihinde öğrendim. Bu kart için benden herhangi bir başvuru, imza, telefon onayı ya da SMS onayı alınmadı. Kendi bilgim ve isteğim dışında kredi kartı çıkarılmış olmasını kabul etmiyorum. Ayrıca iletişim numara...
Akbank Axess kredi kartımın limiti 750 TL olmasına rağmen ekstreme 900 TL’nin üzerinde kart aidat ücreti yansıtıldı. Kart limitimden daha yüksek bir aidat kesilmesini hem hakkaniyete hem de bankacılık anlayışına aykırı buluyorum. Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının ...
Akbank kredi kartımın teslimatı konusunda Kuryenet firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’dan Mersin Mezitli’deki adresime Akbank tarafından iki defa kredi kartı gönderildi, ancak her iki gönderimde de Kuryenet kartı teslim etmedi. Takip ekranına baktığımda pazar günü adrese gelinmiş g...
08.12.2025 tarihinde Akbank’a ait, sonu 5064 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 1.143,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve şimdiye kadar böyle bir kesintiyle karşılaşmamış olmama rağmen, bu yıl böyle bir ücret alınması beni r...
Akbank’a ait 8922 ile biten kredi kartımı kullanmaktayım. 09.12.2025 tarihinde mobil bankacılık uygulamasından kontrol ettiğimde, kartımdan 1.149,50 TL tutarında "kredi kartı yıllık üyelik ücreti" adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım ve alınan tutarın haksız o...
Akbank’a ait 6063 ile biten kredi kartımı kullanmaktayım. 08/12/2025 tarihinde, mobil bankacılık uygulamasından kontrol ettiğimde kartımdan 1.149,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım ve alınan tutarın haksız old...
Uzun süredir Akbank Wings kredi kartı kullanıyorum ve kartımı her ay düzenli, üstelik oldukça yüksek tutarlarda harcama yaparak aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen 5 Aralık tarihinde ekstreme 1.609 TL tutarında kart aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart aidat ücreti almayan birçok banka varke...
3481 ile biten kartıma, 07/12/2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden gördüğüm üzere 943,05 TL tutarında 'kredi kartı yıllık üyelik ücreti' adı altında kesinti yapılmıştır. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım ve alınan tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli...
24 Kasım’da Axess kredi kartımın kaybolması üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kaybolan kartımın yerine yeni kart talebinde bulundum. Buna rağmen, bugün 8 Aralık olmasına karşın sistemde hâlâ “incelemede/onayda” şeklinde bir ifade görünüyor ve hiçbir somut ilerleme sağl...
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 21.11.2025 tarihinde kartımdan 1.149 TL tutarında kredi kartı aidatı/abonelik ücreti kesildiğini fark ettim. Herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kart ücreti adı ...
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 18.11.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu kesintiyi onaylamadığım ve zaten kartı aktif olarak düzenli harcama için kullandığım hâlde, bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabu...
