to read complaints and reviews, or file yours.Akbank kart aidatımı iade etmezse kartımı kapatarak bankanızla çalışmayacağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti farklı mecral...arda da dile getireceğimi özellikle belirtmek isterim. Akbank Axess Platinum kredi kartımdan yaklaşık 10 gün önce 1.500 TL civarında kart üyelik ücreti kesildi. Ekstremde “üyelik
Akbank müşteri hizmetleri aracılığıyla Mayıs ayında emekli maaşımı Akbank’a taşıdım. Görüşme sırasında müşteri temsilcis...i bana 15.000 TL emekli promosyonu ve ayrıca tanımlanacak her otomatik fatura talimatı için 2.000 TL olmak üzere, toplam 4 fatura ile birlikte 7.000 TL daha promosyon alacağımı açı
Akbank Kariyer web sitesi üzerinden yaklaşık 2,5 yıl önce oluşturduğum hesabıma şu anda giriş yapamıyorum. Hesabımda esk...i telefon numaram kayıtlı görünüyor ve telefon numaram değiştiği için sisteme erişim sağlayamıyorum. Yeni bir hesap açmak istediğimde ise T. C. Kimlik numaram daha önce kayıtlı ol
Akbank müşterisi olarak herhangi bir gecikmiş borcum olmamasına ve her dönem en azından asgari tutarda ödeme yapmış olma...ma rağmen, Nisan ayında ek hesap limitim 125.000 TL’den 10.000 TL’ye, kredi kartı limitim ise 240.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu ani ve sert limit düşürme sonucunda hesaplar
Akbank’ın otomatik ödeme talimatı kampanyası kapsamında cep telefonu faturamı talimatla ödememe rağmen geçen ay ve bu ay... hak ettiğim 500 TL’lik hediyeyi alamadım. Kampanya koşullarıyla ilgili bana net ve doğru bilgi verilmediği için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu konuyu öğrenmek ve mağduriyetimi
08.08.2026 tarihinde saat 02:11'de Akbank’tan “dijital kanallarınız geçici olarak kısıtlanmıştır” şeklinde bir SMS aldım.... Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ve benden kimlik ile mobil uygulama üzerinden doğrulama yapmam istendi; belirtilen doğrulamaları eksiksiz yaptım. Doğrulama sonra
Sancaktepe-Sarıgazi şubesinde bugün hesap kapatma işlemi için nişanlımla gittim. Zaten süreç çok uzun sürdü buna rağmen ...4. Yönlendirildiğimiz masadaki Bireysel'den Z***** Hanım nişanlımla yanında benim de olmama rağmen hitap konusunda ikiledi. 3 masada bu sorun olmamışken Z***** Hanım yaşça da büyük
25.08.2026 tarihinde yaklaşık saat 14:00 sularında Akbank mevduat hesabımdan ATM üzerinden QR koduyla para çekmeye çalış...tım. İşlem sırasında ATM benden referans kodu istedi, ancak bu konuda hiçbir bilgim olmadığı için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede H**** Hanım isimli müşteri temsilci
Akbank tarafından tarafıma gönderilen 06.08.2026 tarihli ihtarnameye istinaden, talep edilen 4.114,68 TL tutarındaki asg...ari borç ödemesini 08.08.2026 tarihinde iki parça halinde, 2.096,73 TL ve 2.017,95 TL olarak bankaya ödedim. Bu ödemelere ilişkin dekontlarım mevcuttur ve borcumun yasal süresi içi
17 Ağustos günü saat 15.33 civarında Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Kapatma biriminden (ismini K**** diye hatırlıyo...rum) görüştüğüm müşteri temsilcisi bana kartı kapatmamam için faizsiz taksitli nakit avans tanımlandığını, 25- 31 Ağustos arasında kullanabileceğimi belirtti. Bugün aradığımda ise
Akbank müşterisiyim. Bugün hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan hesaplarıma bloke konuldu, kartım iptal edildi ve ...Akbank Mobil’e girişim kapatıldı. Hesabımdaki para iade edildiğine dair SMS aldım, ardından Akbank Mobil’e giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank Mobil’e giriş yapılamıyor, sana en yak
17 Ağustos 2026 tarihinde saat 12:37’de Akbank pos destek hattını (444 28 28) arayarak Akbank yazarkasa pos cihazım için... sadece temassız çekim limitinin artırılmasını talep ettim. Görüşme sonrasında, herhangi bir iş yeri kapatma talebim olmamasına rağmen pos hattım iptal edildi ve sistemde sanki iş
Akbank tarafından, bilgim ve onayım dışında adıma bir Platinum kredi kartı açıldığını, bu kartı uzun süre fark etmediğim...i ve tarafıma hiçbir şekilde açık, net bir bilgilendirme yapılmadığını öğrenmiş bulunuyorum. Yaklaşık bir yıl aşkın süredir açık olan bu karta, 10 gün kadar önce üyelik ücreti ve f
Akbank mobil bankacılık uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden 19 ve 20 Ağustos tarihlerinde birden fazla şikayet ka...ydı oluşturdum. Bu taleplerim ücret iadesi, harcama itirazı ve müşteri temsilcisinin davranışlarıyla ilgiliydi. Uygulamada “taleplerimi sorgula” bölümüne girdiğimde tüm taleplerimi
Akbank’a ait Akses Platinum kredi kartımla yaptığım harcamaların ödemelerinde işlerim yolunda gitmediği için gecikmeler ...yaşadım. Kartım tamamen kapanmasın diye asgari tutarları ödemeye özen gösterdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın tekrar kullanıma açılması için en azından asgari tutarı ö
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Akbank’taki hesabımı kapatmama rağmen Findeks raporlarımda hâlâ Akbank tarafında limit görün...üyor. Bu limitin kaldırılması ve hesabın tamamen kapatılması için başvurduğumda ise sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum. Ayrıca Akbank’ta tanımlı Artı Para hesabımın da intern
Akbank’a ait bir ATM’de yaklaşık 50.000 TL yatırma işlemi yaparken para cihazda sıkıştı ve işlem tamamlanmadan cihaz ken...dini korumaya alıp ekranı kapattı. Herhangi bir dekont verilmedi ve ekrana da işlemle ilgili bir bilgi yansımadan para içeride kaldı. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetleri ile
Akbank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ek hesap nedeniyle alınan yüksek faiz/ücret kesintisinden şikayetçiyim. 20....08.2026 tarihinde ek hesaptan 180.000 TL para çektim ve borcumu ertesi gün, yani 21.08.2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen sadece iki günlük kullanım için hesabımdan 1.318 TL
Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve herhangi bir borcum olmamasına rağmen b...anka tarafından “iş kesici işlem” denilen bir kayıt nedeniyle hem müşterili
Akbank kredi kartım için asgari tutarın altında ödeme yapmadığım halde, bugün kartıma ilişkin iki kez asgari tutarın alt...ında ödeme yaptığım yönünde SMS aldım. Oysa ödememi dönem borcunun tamamını kapsayacak şekilde zamanında yaptım ve herhangi bir eksik ödeme söz konusu değil. 21.08.2026 tarihinde
Akbank kredi kartı borcum için yaptığım yapılandırmayı erken kapatmak amacıyla kredi kartıma ödeme yaptım ancak ne yapıl...andırma iptal edildi ne de yatırdığım parayı geri alabildim. Buna rağmen boştan yere faiz işlemeye devam ediyor ve borcum azalmıyor. Yaklaşık 45 gündür bu sorun devam ediyor. 444
16 Mart 2026 tarihinde Kia marka aracımı Otokar bayisinden satın aldım ve bu araç için Akbank üzerinden kampanya dahilin...de 150.000 TL tutarında %0 faizli taşıt kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında farklı isimler altında kesintiler yapıldı, buna rağmen aracı satın alabilmek için bu koşulları
Akbank Axess Platinum Troy kredi kartımı yaklaşık 2 ay önce Akbank mobil uygulaması üzerinden kapatmak için talep oluştu...rdum ve tarafıma kart kapatma işleminin alındığına dair onay mesajı geldi. Buna rağmen Ağustos dönemi ekstresinde 84,07 TL tutarında borç göründüğünü fark ettim. Kart kapatma tale
Akbank kredi kartım tarafıma teslim edilmesi gerekirken bugün Sinop’ta hiç tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş görünüy...or. Hem kurye hem de bankadan gelen mesajlarda kartın bana ait olmasına rağmen başka birine teslim edildiği bilgisi yer alıyor. Buna rağmen kartım hâlâ açık durumda ve başkasının e
