Akbank ile ilgili

Aralık 2024’te Akbank’tan 1.250.000 TL tutarında, %2,89 faiz oranı ile konut kredisi kullandım. Yaklaşık 16 Şubat 2026 tarihinde kredimi yapılandırmak ve refinansman yapmak için şubeyi ve müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. O dönem faiz oranı %2,49 seviyesindeydi ve bu oran üzerinden ref...

Konu: Akbank Mobil Bankacılık Uygulamasında Yaşanan Sistemsel Sorunlar ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı hakkında Şikayet Merhaba, Akbank maaş müşterisi olarak uzun süredir mobil bankacılık uygulamanız üzerinden ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaşanan problemlerin hem sistemsel hem de müşteri hizmetler...

26.02.2026 tarihinde Akbank kredi kartım ile internet bankacılığı üzerinden motorlu taşıtlar vergisi ilk taksit ödemesi için 409,83 TL tutarında işlem yaptım. Ancak aynı işlem birkaç saniye arayla iki kez tahsil edilerek kartımın 8223 ile biten numarasından toplamda iki çekim gerçekleşti. Yaşanan d...

Akbank’ın “Akbanklı Kadınlar Platformu – Kazanan Akbanklı Programı” kapsamındaki bir kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olarak hesaba tek seferde 150.000 TL para yatırılması gerekiyordu, ben 161.000 TL yatırdım. Banka kartından 1.000 TL harcama şartı için 1.200 TL harcama yaptım. Kredi kartı harc...

09.04.2026 tarihinde saat 18.00 ile 20.00 arasında Akbank üzerinden Pinco hesabımdan 3000 TL para çektim; ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında hata aldım, daha sonra ise para hesaba geçmedi dendi, ardından geçtiği söylendi fakat şu anda hâlâ param ortada yok ve hesabımda görünmüyor. Hem Pi...

2024 yılından beri kullanmakta olduğum, 5888 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 1.390,50 TL tutarında yıllık kart ücreti adı altında haksız bir kesinti yapılarak kredi kartı ekstreme yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili herhangi bir onay vermediğim gibi, bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum. Bu k...

Akbank’ın fatura ödeme talimatı kampanyasından yararlanmak için 12.02.2026 tarihinde iki adet telefon faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında 500 TL Chip Para yükleneceği belirtilmesine rağmen chip param yüklenmedi, sistemde “askıda” göründüğü söylendi ve sorun hâlâ çözülme...

Akbank İstanbul çağrı merkezi tarafından, tarafıma ait 5.000 TL tutarındaki ek hesap borcu gerekçe gösterilerek 09.04.2026 tarihinde çalıştığım iş yeri aranmış ve borç bilgilerim iş yerimdeki şefimle paylaşılmıştır. Bankanın, bana ait borç bilgilerini üçüncü kişi konumundaki şefime aktarması, hem ki...

Yaklaşık 2–3 aydır Akbank mobil bankacılık üzerinden Artı Para hesabı açmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “kişisel bilgileriniz eksik” uyarısı veriyor. Bu nedenle Artı Para hesabı açamıyor ve bankanın sunduğu bu hizmetten faydalanamıyorum. Bu uyarının nedenini öğrenmek ve düzeltmek için bağlı b...

Akbank’ın Mart 2026 döneminde düzenlediği “Fatura Ödeme Talimatına Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım. Mart ayı içinde davet kodumu toplam 11 kişiyle paylaştım ve bu kişiler davet kodum aracılığıyla Akbank Mobil üzerinden otomatik fatura ödeme talimatlarını oluşturdular. O dönem mobil uygulamada ...

Akbank kredi kartımdan 06/04/2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden, benden habersiz ve onayım olmadan 1.329 TL kart aidatı çekildi. Bu işlem nedeniyle kartımın iadesi/iptali söz konusu oldu ve bana hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı. Ödeme gücüm olmadığı bir dönemde bu tutarın tek se...

Son rakamları 1206 ile biten Akbank Axess kredi kartıma Nisan ayında 1.190 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Uzun süredir Akbank müşterisiyim, ancak kartımı bu kadar aktif kullanmıyor olmama rağmen bu derece yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kredi kartı aidatla...

Akbank’ın emeklilere yönelik promosyon yenilemesi kapsamında söz verdiği faizsiz, 6 ayda geri ödemeli 50.000 TL krediden yararlanmak için 01.04.2026 ve 03.04.2026 tarihlerinde iki kez telefonla başvuruda bulundum. Görüşmelerde kredinin henüz onaylanmadığı, onaylanınca tarafıma SMS ile bilgi verilece...

08.04.2026 tarihinde saat 11.21'de Akbank kredi kartımdan adıma açılmış bir Google Ads hesabı üzerinden iki kez 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL tutarında izinsiz işlem gerçekleştirildi. Bu işlemler bana ait değildir ve bilgim dışında yapılmıştır. Durumu fark ettikten sonra Google Ads ile ileti...

2023 yılından beri düzenli olarak kullandığım Akbank Axess Gold kredi kartımdan, 04.04.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartı alırken bana hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılacağı belirtilmemiş, bu konuda herhangi bir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmamış...

01.02.2026 tarihinde Akbank hesabımdan internet üzerinden bilgim ve onayım dışında 65.000 TL tutarında habersiz para çekimi gerçekleşti. İşlem bana ait değildir ve bu konuda hiçbir onay, şifre veya talimat vermedim. Durumu fark eder etmez Akbank Siverek şubesi ile iletişime geçtim. Şubede konu ile ...

Akbank kredi kartımdan, otomatik fatura talimatları nedeniyle “otomatik fatura ödeme faizi” adı altında çok yüksek tutarlarda faiz kesintileri yapıldığını fark ettim. 16.03.2026 tarihinde ve öncesinde kart ekstreme yansıyan bu faizler 380 TL, 104 TL, 55 TL ve benzeri tutarlarda alınmış durumda. Kred...

Akbank nezdindeki hesabımda yaklaşık üç aydır -24,97 TL tutarında bir işlem “bekleyen/bloke tutar” olarak görünmeye devam ediyor. Bu tutarın fon veya hisse senedi işlemlerinden kaynaklandığını düşünüyorum; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hesap bakiyeme yansıtılmadı ve düzeltilmedi. ...

Akbank Axess kredi kartıma Mart ayı ekstresinde 1.329,53 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kabul etmiyorum ve kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Akbank ile görüştüm ancak olumlu bir gelişme alamadım, üyelik ücretinin iptal veya iadesi...

Akbank’ın “Kazanan Akbanklı” kampanyasındaki tüm görevleri eksiksiz olarak Akbank banka kartım üzerinden mart ayında tamamladım. Kampanya şartlarına göre 1.000 TL chip-para ödülümün nisan ayı başında kartıma yükleneceği söylendi. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen chip-paralarım hala kartıma t...

Akbank Axess kredi kartımdan 07.04.2026 tarihinde VPLVİTEA adlı bir işlem altında 374,36 TL tutarında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem tamamen iznim dışında ve benim tarafımdan gerçekleştirilmeyen bir harcamadır. Ekstrede şu an için bu isimle görünen tek işlem...

07.04.2026 tarihinde saat 11.42 civarında Ankara Ayvalı Caddesi Seval Sokak’ta bulunan Akbank ATM'sinde işlem yaparken 14.400 TL’yi ATM'den çektim, 200 TL ise ATM'de sıkıştı. Ekranda paramın koruma altına alındığına dair bir uyarı çıktı; ancak kredi kartı ödemem bu tutara bağlı olduğu için her geçen...

Akbank bankamatik kartımın sonu 7218 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında harcamalar yapıldığını fark ettim. 05.02.2026 ve 21.03.2026 tarihleri arasında sırasıyla 913,16 TL, 1.369,37 TL ve 456,14 TL olmak üzere işlemler yapıldığı görülmektedir. Bu harcamaların hiçbiri bana ait değildir; bu ...

Akbank’tan “Hafta sonu fırsatı” adıyla 100.000 TL, 12 ay vade ve 1,99 faiz oranlı kredi kampanyası için 4 Nisan’da SMS aldım. Bu SMS’le bana özel bir fırsat sunulduğu söylendi ancak ne mobil bankacılık üzerinden ne de diğer kanallardan bu krediyi kullanamadım. Kampanya var deniyor ama sistem hiçbir ...