"Genel bir hata söz konusu olduğu anlaşıldı sonuçtan memnunum"
Akbank ile ilgili
10.891 şikayet
Akbank Axess Kredi Kartıma Yansıtılan Aşırı Yıllık Kart Aidatı İptali Ve Hesap Kapatma Talebi
Akbank Axess kredi kartıma bugün ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 1–1,5... yıldır bu kartı kullanıyorum ve önceki yılda herhangi bir aidat yansıtılmamışken, bu yıl bu kadar yüksek bir bedelin alınması beni ciddi şekilde öfkelendirdi. Aidatın iptali için
Kampanya Şartlarına Uymayan Tek Çekim İşlemi
12.05.2026 tarihinde Axess kredi kartımla Enuygun üzerinden otobüs bileti alımı yaptım. Bu işlem sırasında Akbank’ın oto...büs bileti harcamalarına yönelik 3 taksit kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak kampanyaya rağmen işlemim ekstreme tek çekim olarak yansıdı ve beklediğim 3 taksit uygulanmadı.
Akbank Mobil Bankacılıkta İzinsiz 2.049 TL Çekim
Akbank hesabımdan bugün saat 19.00 civarında mobil bankacılık üzerinden iznim ve onayım olmadan 2.049 TL para çekimi yap...ılmıştır. İşlemi gerçekleştiren kişi ya da taraf ben değilim ve bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim. Bu işlemden önce tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bildirim gelmedi, h
Akbank Kredi Kartı Ödemesinde 10 Saat Gecikmede Artı Para Faizi Haksızlığı
Akbank kredi kartımın sonu 5885 ile biten kartıma bağlı hesabımdan kredi kartı ödemesi yaptığımda, yalnızca 10–12 saatli...k gecikmelerde dahi Artı Para faizi yansıtıldığını fark ettim. Çok kısa süreli bu gecikmelerde bile hesabıma 171,52 TL gibi ciddi bir faiz tutarı yansıtılmasını haksız ve orantısız
77.738 TL’lik EFT’lerin İadesi Ve Acil İncelenmesi Talebi
17.02.2026 tarihinde Enpara hesabım üzerinden, Akbank nezdinde U*** Y**** adına kayıtlı hesaba sırasıyla 55.000 TL, 2.73...8 TL ve 20.000 TL olmak üzere toplam 77.738 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemlerden sonra ilgili kişinin hile faaliyeti içinde olduğunu öğrendim ve hemen Enpara müşteri hizme
Akbank QR Kodlu ATM Para Çekme İşleminde 600 TL Kayıp Ve İade Talebi
Akbank mobil uygulaması üzerinden QR kod ile ATM’den para çekmek isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. 30.04.2026 tarih...inde saat 12.47'de Kahramanmaraş Afşin’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden Akbank hesabımdan 600 TL çekmek için QR kod okuttum. ATM ekranda “şu an hizmet veremiyoruz” uyarısı verd
Akbank Axess Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Tam İadesi Talebi
Akbank Axess kredi kartımın son dört hanesi 5231 olan kartımdan, tarafıma herhangi bir somut hizmet sunulmaksızın “üyeli...k ücreti” adı altında 1.504,50 TL tahsil edilmiştir. Bu ücretin kesilmesi üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Ancak banka yetkilileri, ücretin tamamını değil
Akbank’tan Söz Verilen Promosyonların Ve Kart Limitinin Gerçekleştirilmesi
30.03.2026 tarihinde emekli maaşımı, emekli promosyon taahhütlerine güvenerek Akbank Erdek şubesine taşıdım. Üç yıl için... 20.000 TL emekli promosyonu, yeni müşteri kazandırdığımda 5.000 TL, otomatik fatura talimatı başına 2.000 TL ve kredi kartı ile ilk 5 ay boyunca 2.000 TL üzeri harcamaya 2.000 TL
Akbank Wings Kartım Uyarı Almadan Kapatıldı Ve 70 Bin Mil Puanım Silindi
Uzun süredir Akbank Wings kredi kartı kullanıyorum ve düzenli ödemeler yapan bir müşteriyim. Yaklaşık 2 ay önce kartım h...içbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve kartımda biriken, yaklaşık 70.000 TL değerindeki mil puanlarım yakıldı. Tarafıma ne SMS ne mail ne de arama yoluyla herhangi bir
Akbank'tan %0 Faizli Artı Para Kullanımına Haksız Faiz Ve Kesinti Uygulaması
Akbank tarafından tarafıma gönderilen resmi SMS’te, 20.04.2026 – 30.04.2026 tarihleri arasında Artı Para hesabımı aylık ...%4,25 yerine %0,00 faiz oranıyla kullanabileceğim açıkça belirtilmiştir. Bu kampanya ve taahhüde güvenerek Artı Para limitimi kullandım, hesabım Antalya Lara şubesine bağlı olmasın
Artı Para Kampanyasında 0% Faiz Sözüne Aykırı Faiz Kesintisi
Akbank’a ait hesabıma tanımlı Artı Para ürünümle ilgili 20.04.2026–30.04.2026 tarihlerini kapsayan faizsiz kullanım kamp...anyası hakkında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 532******* numaralı, kendi adıma kayıtlı hattıma 20.04.2026–30.04.2026 tarihleri arasında artı parayı %0 faiz oranı ile kullan
Axess Kart Aidatı İadesi Hakkında Çelişkili Bilgi Ve İade Talebi
Akbank Axess kredi kartımın yıllık kart aidatı iadesi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 1 y...ıldır kullandığım, 2.000 TL limitli Axess kredi kartımdan 23.05.2026 tarihinde 1.329 TL tutarında kart aidatı kesildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ilk gö
Akbank Axess Kredi Kartına Haksız Yıllık Ücret Yansıtılması
Uzun süredir, yaklaşık 6 yıldır aktif olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartıma 29.05.2026 tarihinde toplam 1.504,50... TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme baktığımda fark ettim. Kartı düzenli harcamalarım ve ödemelerim için kullanmama rağmen bu tutarın bilgim ve onayım dışınd
Akbank Axess Kredi Kartımdan Telefon Faturaları İki Defa Tahsil Edildi
Akbank Axess kredi kartımdan telefon faturam için verdiğim talimat kapsamında uzun süredir aynı faturalar iki kez tahsil... ediliyor. Bu durumu 12. Hesap kesim tarihinde fark ettim ve ekstrelerimi detaylı kontrol ettiğimde, 21.10.2022 tarihli ekstrede 34,25 TL, 25.05.2023 tarihli ekstrede 39 TL, 26.06.
Lıdıo Google Wi-Fi Yetkisiz İşlemi İçin İade Talebi
Akbank hesabıma bağlı banka kartımdan 29.05.2026 tarihinde saat 21:43:36’da “Lıdıo Google Wi‑Fi” açıklamasıyla 154,99 TL... tutarında iznim ve bilgim olmadan işlem yapılmıştır. Lıdıo Top isimli bir oyun sitesi üzerinden daha önce ödemelerim oldu; ancak “Lıdıo Google Wi‑Fi” adında bir uygulama ya da hiz
Kampanyaya Gecikmeli Katılım Nedeniyle 350 TL Chip-Par Reddi
Aktif olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartı kullanıcısı olarak yaşadığım bir mağduriyeti tarafınıza iletmek istiyo...rum. 16‑31 Mayıs tarihleri arasında düzenlenen Hepsiburada alışveriş kampanyasına katılmak amacıyla, kampanya süresi içerisinde mobil uygulama üzerinden defalarca "Kampanyaya Katıl


"Teşekkür ederim"
QR Kampanyasındaki Üç Ödeme Tanımsızlığı Ve Eksik 500 TL Ödül Talebi
Akbank’ın “QR ödemelerinize 1000 TL” kampanyasından yararlanmak için 22.05.2026, 23.05.2026 ve 27.05.2026 tarihlerinde ü...ç farklı QR ile ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen sistemde sadece iki ödemenin gerçekleşmiş olduğu görünüyor ve kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma tam ola


Akbank Axess Platin Kartta Üç Yıl Üst Üste Yüksek Aidat Kesintileri Ve İade Reddi
Akbank’a ait Axess Platin mc kredi kartını 2023 yılı Mayıs/Haziran ayından beri düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen... 2024 yılında yaklaşık 700 TL, 2025 yılında yaklaşık 1.100 TL ve 2026 yılında 1.504 TL olmak üzere üç yıl üst üste kredi kartı yıllık aidat ücreti kesildi. Hem tutarlar hem de artı
Yanıltıcı SMS Teklifi Ve Müşteri Hizmetindeki Olumsuz Tutum Şikayeti
Akbank a. Ş.’den Mayıs ayı içinde defalarca “bu hafta sonu %0 faiz oranı ile 50.000 TL’ye varan 12 ay vadeli ihtiyaç kre...disi” içerikli SMS’ler aldım. Mesajlarda, Akbank Mobil’i indirip “Akbanklı olmak istiyorum” adımını tamamlamam ve hesabımı tanımlamam halinde bu krediden faydalanabileceğim, 50.000
Alınmayan Maaş Promosyonu Ve Banka İhmali
Yaklaşık 1 yıldır maaşımı Akbank üzerinden alıyorum ancak bu süre içinde hak ettiğim maaş promosyonu tarafıma hiçbir şek...ilde ödenmedi. Konu ile ilgili olarak başvurduğum Akbank şubesinde, “çalıştığınız kurumla alakalı, biz işlem yapamıyoruz” şeklinde bir cevap aldım ve sorunumu çözmeye yönelik herha
Akbank Kredi Kartımda 15.000 TL İzinsiz İşlem Ve Güvenlik İhlali
Akbank’a ait 5607 ile biten Wings Business kredi kartımdan 28/05/2026 tarihinde gece saatlerinde bilgim ve onayım dışınd...a işlem yapıldığını fark ettim. Saat 22:28’de moka united / Bershka g adına 10.000 TL ve kısa süre sonra yine moka united / pull and adına 5.000 TL olmak üzere toplam 15.000 TL tut
İlk Yıl Aidatı Alınmayacağı Sözüne Rağmen Ücret Yansıtıldı
Akbank Axess kredi kartını alırken şube personeli tarafından bana ilk yıl kart aidatı/üyelik ücreti alınmayacağı özellik...le belirtilmişti. Buna güvenerek kartı kullanmaya başladım ve bir yılı doldurdum. Ancak 22.05.2026 tarihinde ekstreme 1.329 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Veri














