to read complaints and reviews, or file yours. 
"Her şey için çok teşekkür çok yardımcı oldunuz herkese tavsiye ediyorum"
25 Nisan gecesi saat 02.00 civarında Akbank’taki hesabıma para gönderdikten sonra, hesabımdan iznim ve bilgim olmadan 4.300 TL tutarında “pos cihazı/a...
17.04.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 2.069 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem, “başkent PSN Ankara TR” isimli bir iş yerinde temassız olarak gerçekleştirilmiştir. İşlemin gerçekleştiği saatte kesin olarak evdeydim. Bu işlemden yaklaşık 25 dakika sonra ...
Akbank Axess kredi kartımın son kullanma tarihi değiştiği için yakın zamanda kartım yenilendi ve kart bilgilerim güncellendi. Eski kartımda yaklaşık 150 TL civarında bir limit varken, limit olmamasına ve kart bilgilerim de değişmiş olmasına rağmen, 18.04.2026 tarihinde yurt dışındaki bir firma eski ...
Akbank Axess kredi kartımdan 24.04 tarihinde hiçbir ek hizmet almamama ve karta neredeyse hiç kullanım yapmamış olmama rağmen 1.500 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı ilk kez geçen nisan ayında kullanmıştım, bunun dışında aktif bir kullanımım bulunmamaktadır. Bu işlem sonrasında Akbank müşter...
Akbank, Şubat sonu – Mart başı gibi tarafıma 100.000 TL’ye kadar 0 faizli Artı Para kullanabileceğimle ilgili SMS gönderdi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini arayarak detaylı bilgi aldım, nasıl kullanmam gerektiği bana telefonda anlatıldı ve ben de bu yönlendirmeye güvenerek artı parayı mobil uygul...
Akbank’a ait, 6914 ile biten Axess Klasik Troy kredi kartımı 400 TL limitli olarak kullanıyorum. Çok nadir kullandığım bu karta, bugün 28.04.2026 tarihli ekstreme 1.190 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 400 TL limitli bir karta bu kadar yüksek tutarda yıllık aidat yansıtılması hem mantıks...
Son 4 hanesi 5907 olan Akbank Axess Platinum kredi kartıma ait 28.04.2026 tarihli ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti haksız buluyor, hiçbir ek şart öne sürülmeden tamamen iptal edilmesini ve iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkın...
Akbank’a 14.04 tarihinde 8050674383 numaralı dilekçe ile kredi sigortalarımın iadesi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında tarafıma 3 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı ve sürecin sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen dosyam hâlâ “çözümleniyor” denilerek b...
Akbank tarafından şahıs firmam adına kullanılan, sonu 2184 ile biten Axess Business kredi kartımdan 01.03.2026 tarihinde 1.692,00 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 May...
Akbank’a ait Bursa’daki hesabıma bağlı hesap kartımla ilgili olarak, 11.09.2025 tarihinde yurt dışından yapılmış görünen iki adet, toplam 5.010 TL tutarında harcama kaydı oluşmuştur. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim. İşlem sonrasında gelen SMS ile durumdan haberdar oldum ve aynı gün, 11...
Akbank Axess kredi kartı başvurusu sırasında bana karttan yıllık üyelik ücreti kesileceği açık ve net bir şekilde belirtilmeden, adeta zorla kart verildi. Kartı kullanmaya başladıktan sonra ise 10 Nisan 2026 tarihinde hesabımdan 1.504,50 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Bu işlem üzerine 21 Nisa...
Akbank Axess kredi kartımın 8409 ile biten numaralı kartından 26.03.2026 tarihinde gece geç saatlerde bilgim ve onayım dışında 15.570,35 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Ekstrede bu harcama cder Group limited london şeklinde görünmektedir. Bu firmayı daha önce hiç duymadım ve ilgili harcam...
Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 24.04.2026 tarihinde 1.504 TL tutarında kart üyelik ücreti kesildiğini hesap ekstresiyle fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu tutarın yansıtılmasından rahatsız oldum. Bu kartı düzenli olarak kullanan bir müşteriniz olarak, kesilen 1.504 TL...
Akbank mobil üzerinden İstanbulkart yüklemesi yapmayın. Paranızı çekiyor. Ama yükleme yapmıyor. Müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Akbank İstanbul kart yüklemesinde çok basarisiz. Başka bankaların yüklemelerinde hiç problem yaşamıyorum. Akbank bunu ikinci kez yapıyor. Paramın iad...
Akbank hesabımdan bugün saat 21:33’te yanlışlıkla tanımadığım birine 5000 TL EFT/Havale işlemi yaptım. İşlemin referans numarası 1271220’dir. Gönderdiğim kişinin kim olduğunu tanımıyorum ve para tamamen yanlış hesaba gitmiştir. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım, bana Odeaban...
Akbank kredi kartımla bugün Karacaevim isimli iş yerinden 199 TL tutarında bir çaydanlık alışverişi yaptım. Ancak pos çekiminde ürün bedeli 199 TL olmasına rağmen kartımdan yaklaşık 2.000 TL tahsil edildi. Yani ürünün gerçek fiyatının çok üzerinde, hatalı ve fazla bir çekim yapıldı. Durumu fark ett...
25 Nisan Cumartesi günü saat 18:14 civarında Aydın Kuşadası’nda şube dışı bir Akbank ATM’sinden 2.400 para çekmek istedim. İşlem sırasında ATM hata verdi ve para çekimi gerçekleşmedi, ATM’den hiçbir şekilde para alamadım. Buna rağmen hemen ardından cep telefonuma Akbank’tan, söz konusu tutarın hesab...
Akbank Axess kredi kartımdan 03.04.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Kart başvurusu sırasında tarafıma kartın ücretli olduğuna ve bu tutarda bir üyelik ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu nedenle kesilen tut...
Akbank Axess platin MC kartıma (7126 ile biten) 24.04.2026 tarihinde 1.504,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Geçtiğimiz yıl da yine Nisan ayında üyelik ücreti alınmıştır. Aşağıda belirteceğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın bu ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade ed...
Şubat ayında İlçe Milli Eğitim Müdürlüğümüzün Akbank ile yaptığı anlaşma kapsamında, 12.02.2026 tarihinde okulumuza gelen Akbank görevlileri aracılığıyla BES’e yönlendirildim. Görevliler, AgeSA Hayat ve Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik sistemine katılmamı, bunun avantajlı olacağını anlatarak ö...
Sonu 0446 ile biten Akbank Axess Platin kredi kartımdan, 20.04.2026 tarihli ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Kanun'un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kar...
Axess kartımdan haberim olmaksızın kesilmiştir. Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 24.04.2026 tarihinde, herhangi bir şekilde öncesinde bilgilendirme yapılmadan 1.504,50 TL “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Haberim olmadan ekstreye yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil...
28.04.2026 tarihinde saat 17.38 civarında İzmir Karabağlar’da, Akbank Konak şubesi Akbank⁸ ATM’sine 170 TL yatırma işlemi yapmak isterken param ATM tarafından güvenlik sebebiyle yutuldu, ayrıca kalan 10 TL’lik banknot yırtılarak bana iade edildi. Bu işlem sırasında para hesabıma da geçmedi. Yaşadığ...
Akbank Axess kredi kartımdan 28.04.2026 tarihinde saat 16:20’de bilgim ve onayım dışında, üstelik şifresiz ve güvenliksiz bir şekilde 40.000 TL tutarında internet alışverişi yapılmıştır. Kartım internet alışverişine açık olsa da, 2026 yılında hâlâ bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin şifresiz gerçekl...
