Hastane Yakınlarındaki ATM’de 8.000 TL Para Yatırma Kayıp, Banka İtirazı Reddi

10 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:53 civarında Adana Seyhan Başkent Hastanesi girişi yanındaki ortak Halkbank ATM’sinden, Akbank vadesiz hesap kartımı (son 4 hanesi 0324) kullanarak 8.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Kartımı ATM’ye takıp para yatırma adımlarını izledim, ATM parayı sayarken hata verip kartımı iade etti, ancak ne para tarafıma geri verildi ne de hesabıma geçti.

Olayın hemen ardından ATM para yatırma işleminde tamamen kullanılamaz hale geldi. Hastanenin ve otoparkın güvenlik görevlileri de olaya bizzat şahit oldular. Aynı gün içinde müşteri hizmetleri aracılığıyla Akbank’ı bilgilendirerek harcama itirazı ve talep açılması yönünde yönlendirildiğim şekilde süreci başlattım ve 8051113094 numaralı bildirim oluşturuldu. Buna rağmen “işlem görünmüyor” gerekçesiyle itirazım reddedildi ve hiçbir kanaldan tatmin edici bir dönüş alamadım.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen 8.000 TL’lik tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. İşlem tarihinde ATM’de eksik/fazla para sayımı yapıldığında ortaya çıkan fazla 8.000 TL’nin tespit edilip tarafıma iade edilmesini, ATM ve banka içi kayıtların yanı sıra ATM kamera görüntülerinin ve gerekirse hastane ile otopark güvenlik görevlilerinin beyanlarının dikkate alınmasını talep ediyorum. Azımsanamayacak bu tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve 8051113094 numaralı dosyamın yeniden, detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.