to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 haftadır Akbank internet ve mobil bankacılık hizmetlerine giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda sür...ekli “şubeye başvurunuz” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kanaldan işlem yapılamayacağı söyleniyor ve sorunuma herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hesap hareket
Kullanmadığınız Axess Platinum Kredi Kartınız varsa hemen iptal edin! Akbank Axess Platinum kredi kartımdan, hiç kulla...nmadığım halde Şubat ayında 1.149,50 TL tutarında üyelik aidatı tahsil edildi. Kartımın limiti sadece 500 TL olmasına rağmen bu tutarda bir aidat çekilmesi zaten başlı başına sorun
11.05.2026 tarihinde kredi ödememi yapmak için Akbank Mobil’e girmeye çalıştığımda, mobil bankacılığa giriş yapamadığımı... ve “Sana en yakın şubemizden destek alabilirsin” şeklinde bir uyarı aldım. Bunun üzerine bağlı olduğum şubeye gittiğimde, hesabıma MASAK tarafından bloke konulduğunu, bu nedenle A
Akbank maaş müşterisiyim ve uzun süredir hem Akbank Mobil’e hem de müşteri hizmetlerine erişim konusunda ciddi sıkıntı y...aşıyorum. Akbank Mobil’e giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak şubeye başvurmam gerektiği uyarısını alıyorum. Bunun üzerine şubat ayında şubeye gittim; ancak orada da bana herh
Akbank Mobil uygulamasına ilk kez giriş yapmak için kamera ile kimlik taratma özelliğini kullanarak şifre almaya çalışıy...orum ancak sistem hiçbir şekilde çalışmıyor. Kimliğimi taratıp doğrulama yapamadığım için şifre alamıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum, bu yüzden de mecburen şubeye gitmek zorund
31.03.2026 tarihinde Azerbaycan Bakü’de bulunan ABB Bank mobil uygulaması üzerinden UPT aracılığıyla Türkiye’deki bir Ak...bank hesabına para transferi gerçekleştirdim. Bu hesap bana ait bir IBAN değil, alıcı tarafa ait bir hesaptı. Ancak aradan geçen süreye rağmen para Akbank’taki alıcı hesabına ulaşm
Yaklaşık 2 gündür Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda doğrudan şubeye yönlendiriliyorum ve h...esabıma erişemiyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde hesabıma kısıt konulduğunu, bu kısıtın yalnızca şubeye giderek kaldırılabileceğini ilettiler; ancak bu kısıtlamanın sebebiy
07.05.2026 tarihinde Akbank online kanalları üzerinden hesap açtım ve bu işlem sırasında görüntülü görüşme yaparak sürec...i tamamladım. Görüşme sonunda cep telefonuma gelecek şifreyle en geç 1 hafta içinde mobil ve internet bankacılığına giriş yapabileceğim söylendi, ancak telefonuma hiçbir şekilde SM
04 Mayıs 2026 Pazartesi günü Çekmeköy Şahinbey Caddesi’nde bulunan 9033 numaralı Akbank ATM’sine kartımla giriş yaparak ...hesabıma 23.100 TL yatırmak istedim. ATM uzun süre para sayma sesi çıkardıktan sonra ekran dondu ve ardından paranızın güvenlik amacıyla korumaya alındığına dair bir uyarı gösterip
Nisan 2025’te devretmiş olduğum “antiochia döner” adlı işletmem adına Akbank Bursa Nilüfer şubesine POS iptali için başv...uru yaptım. O dönemde bankada ciddi yazılımsal problemler olduğu için yaklaşık bir hafta boyunca her gün şubeye git‑gel yaptım ve POS iptali için gerekli işlemlerin yapıldığını düş
Akbank’ta bir hesabım bulunuyor ve uzun süredir banka kartımı ve hesabımı aktif olarak kullanmıyorum. Şu anda İsviçre’de... yaşıyorum ve 06.05.2026 tarihinde online bankacılık hesabıma giriş yapmam gerektiğinde sistem mevcut şifremi kabul etmedi. Bunun üzerine Akbank’ın yönlendirdiği şekilde online şif
Akbank mobil ve Akbank Direkt uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum fakat sistem her denememde ben...i en yakın şubeye yönlendiriyor. Kimlik doğrulaması adımlarını eksiksiz yapmama rağmen uygulama üzerinden hiçbir şekilde numara güncellemesi yapamıyorum. Telefon numaramı değiştir
Akbank Kızıltepe Şubesi’indeki hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı ve iki gündür hesabıma giriş yapamı...yor, parama erişemiyorum. Aynı zamanda Akbank kredi kartımı da aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar bir gün bile gecikmem ya da aksayan bir ödemem olmadı. Hesabımın neden kap
Akbank’ta bulunan hesabıma yaklaşık bir haftadır ne mobil uygulamadan ne de internet bankacılığından giriş yapamıyorum. ...Şifre bile alamadığım için hesabıma erişemiyor, temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu sebeple kredi taksitimi de ödeyemiyorum ve hesabıma erişemediğim için taksiti
Yaklaşık 10–12 aydır Akbank Artı Para borcumu ödemek istiyorum ancak banka hiçbir kanaldan ödeme yapmama izin vermiyor. ...Hem Isparta’daki hem de İzmir’deki şubelere gittiğimde, görevli personel “Akbank sizinle çalışmak istemiyor” diyerek beni hiçbir işlem yapmadan geri gönderiyor. Borçlu olmama rağme
Akbank müşterisi olarak mobil uygulama üzerinden daha önce 4–5 adet taksitli Artı Para işlemi kullandım. Ödeme güçlüğü y...aşamam nedeniyle gecikmeye düştüm ve şu an yaklaşık 70 gündür gecikmedeyim. Buna rağmen bugün tarafıma iletilen SMS’te belirtilen asgari ödeme tutarını ödedim. Ancak mobil uygulam
Akbank müşterisiyim, müşteri numaramı biliyorum ancak yaklaşık 6 gündür Akbank Mobil’e giriş yapamıyorum. Hesabımın blok...e edilip kapanmış olduğunu anladım ve buna ilişkin herhangi bir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Uygulamaya girdiğimde benden mail adresi istiyor ancak mail adresim görü
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Banka sisteminde aylık gelirim yaklaşık 74.000 TL olarak görünmesine... ve hesabımda düzenli para giriş çıkışı olmasına rağmen kredi kartı limitim hâlâ 2.000 TL olarak kalıyor. Yıllardır limit artışı yapılmaması bana artık gerçekten şaka gibi geliyor.
Akbank’ta yaşadığım sim kart blokesi sorunu nedeniyle uzun süredir mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Blokenin tam ola...rak ne zaman başladığını hatırlamıyorum ancak şu an hiçbir şekilde Akbank mobil uygulamasına giremiyorum. Bu sorunla ilgili defalarca hem şubeye gittim hem müşteri hizmetlerini ar
Akbank müşterisiyim. Yakın zamanda sim kart değişikliği yaptığım için tarafıma gönderilen doğrulama şifrelerini alamıyor...um. Bu nedenle iki gündür ne Akbank mobil uygulamasına giriş yapabiliyorum ne de herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sistem
Akbank mobil uygulaması üzerinden sunulan ihtiyaç kredisi kampanyasını görerek müşteri oldum ve 02.05.2026 tarihinde 45....000 TL tutarında, 12 ay vadeli ön onaylı kredi başvurusu yaptım. Ancak başvurumu tamamlamak istediğimde sistemde “hata oluştu, lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı aldım. Uyarıdan son
Uzun süredir Akbank müşteri iletişim merkezine 444 25 25 numarası üzerinden bağlanamıyorum. Aradığımda sistem “bilgileri...niz eksik” uyarısı veriyor ve bu nedenle müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte şubeye de giderek durumu defalarca anlattım. Şubede
Akbank’tan yeni aldığım kredi kartımı kullanabilmek için mobil bankacılığa giriş yapmak istiyorum ancak dijital şifrem o...lmadığı için bir haftadır uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik okutma ve taratma adımlarını denediğim halde sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor, hiçbir şeki
