Akbank Dijital Kanallarım Açıklamasız Şekilde Kapatıldı Mağdurum

14 Ekim 2025 saat 15:52’de Akbank’tan “Dijital kanallarınızın ve kredi kartlarınızın güvenliğiniz için geçici olarak kısıtlandığı” na dair bir mesaj a...

14 Ekim 2025 saat 15:52’de Akbank’tan “Dijital kanallarınızın ve kredi kartlarınızın güvenliğiniz için geçici olarak kısıtlandığı” na dair bir mesaj a...
Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak “şubeye başvurunuz” uyarısı veriyor. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, ancak her seferinde şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise hesabımda herhangi bir sorun olmadığı, sadece ...

Dünden beri Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank mobile giriş yapılamıyor, en yakın şubeye gidebilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süre zarfında 7-8 defa denememe rağmen sorun devam etti. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizm...

Yaklaşık 1 yıldır Akbank tarafından 4442525 numarası üzerinden her gün, neredeyse her saat başı aranıyorum. Akbank’ın hiçbir hizmetinden yararlanmıyorum, müşterisi değilim, hesabım veya kartım yok, herhangi bir para giriş çıkışım da olmadı. Buna rağmen sürekli aranıyor ve istemediğim halde adıma kar...

Akbank Ceyhan şubesinde hesabımı ve kredi kartımı kapattırmak için işlem yaptım. Şube temsilcisi işlemin gerçekleştiğini, hesabımın ve kredi kartımın kapatıldığını söyledi. Ancak, kredi kartımın 1500 TL limiti olmasına rağmen benden 1016 TL aidat ücreti kesildi. Buna rağmen hesabım ve kartım kapatıl...
16 Ekim 2025 tarihinde Serlife Bungalow adlı işletmeye WhatsApp üzerinden (055*********27) iletişime geçerek rezervasyon yapmak istedim. Bana, Akbank’ta F**** K***** adına ait bir hesaba 9.000 TL EFT yapmam gerektiği söylendi ve ödeme sırasında açıklama kısmına ismimi, soyadımı ve kendilerinin verdi...

15.10.2025 tarihinde Akbank’tan gelen “%0.99 faiz oranı ile 12 ay vadeli kredi imkanı” mesajı üzerine mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptım, ancak tanımlı bir kredi göremedim. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisiyle birlikte 0.99 faizli kredi başvurumu gerçekleştirdik. Sigo...

15 Ekim tarihinde Akbank’tan gelen 0.99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak istedim. Bankadan gelen mesajda, kampanyanın 15 Ekim saat 23.59’a kadar geçerli olduğu belirtiliyordu. Aynı gün saat 18.00 civarında Akbank mobil uygulamasına girdim ve işlemleri başlatmaya çalıştım. Ancak...
15 Ekim 2025 tarihinde Akbank’tan “Sana özel aylık 0,99 faiz oranıyla ihtiyaç kredisinde günün fırsatı bugün saat 23:59’a kadar Akbank mobilde seni bekliyor” şeklinde bir bildirim aldım. Bildirimi aldıktan hemen sonra saat 13:30 civarında Akbank mobil uygulamasına giriş yaptım fakat belirtilen faiz ...

15.10.2025 tarihinde Akbank’tan 30.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi için 0.99 faiz oranı ile tarafıma SMS yoluyla kampanya bildirimi yapıldı. Ancak, Akbank Mobil uygulamasına giriş yaptığımda kampanyada belirtilenden daha yüksek bir faiz oranı ile karşılaştım. Konuyla ilgili olarak müş...
Akbank uygun faizli (0,99 12 ay) kredi var diye mesaj atıyor sonrada kampanya iptal oldu diyor. Mesaj geldiği an giriş yaptım yine de krediyi vermedi yüksek faizli kredilere yönlendiriyor. İnsanlarla resmen dalga geçiyorlar. Bankaya müşteri çekmek için türlü oyunlara giriyorlar
15.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulamasına giriş yaptığımda, bana özel olarak sunulan ve 23:59’a kadar geçerli olduğu belirtilen %0.99 faiz oranlı...

Akbank mobil uygulaması üzerinden bugün saat 18:00-19:00 arasında bana özel 0.99 faiz oranı ve 12 ay vade ile toplamda 30.000 TL tutarında 3 adet kredi çektim. Krediyi hesabıma aktardıktan sonra, başka bir kişiye Havale-Fast yöntemiyle göndermek istedim. Tüm alıcı bilgileri doğru olmasına rağmen, iş...
Bugün Akbank’tan “aylık %0,99 faiz oranıyla 30.000 TL’ye kadar ihtiyaç kredisi fırsatı” başlıklı bir SMS aldım. Mesajda, 12 ay vadeli ve 30.000 TL tutarlı kredi için %0,99 faiz oranı sunulduğu belirtiliyordu. Ancak, Akbank mobil uygulamasına giriş yaptığımda bu faiz oranı geçerli değildi ve bana %4,...
Akbank Mobil uygulamasında, şahsıma ait hesabıma giriş yaptığım her seferde, herhangi bir koşul belirtilmeden 25.000 TL 0 faizli taksitli nakit avans kampanyası reklamı ile karşılaştım. Ekran görüntüsünü de aldım. Reklamda hiçbir şekilde kampanyanın sadece yeni müşterilere özel olduğu belirtilmiyord...

15 Ekim 2025 tarihinde Akbank mobil uygulamasından "%0,99 faiz oranlı, bugüne özel kredi" kampanyasına dair bildirim aldım. Bildirimde kredinin 23:59’a kadar kullanılabileceği belirtilmişti. Uygulamayı kontrol ettiğimde kampanya aktif olarak görünüyordu ve gün içinde kullanmayı planladım. Ancak daha...

Akbank mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, sim kart blokesi nedeniyle erişim sağlayamıyorum. Sim kartım bloke olduğu için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Yarın kredi ödemem olduğu halde uygulamaya giriş yapamadığım için ödememi...
Akbank Axess kredi kartıma iki yıl önce yapılandırma yapılmıştı. Şu anda kalan 2.263 TL borcumu tamamen kapatmak istiyorum ve bu nedenle hesabıma gerekli tutarı yatırdım. Ancak Akbank Mobil’e giriş yapamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. Telefonda telesekreter sürekl...
26 Ekim 2025 tarihinden itibaren Akbank maaş hesabıma bağlı kartımdan, bilgim ve onayım dışında “YDS Face” adlı bir yerden toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında, farklı saatlerde ve ayrı ayrı çekimler yapılmıştır. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Nor...

Yaklaşık 5 yıldır Malatya/Battalgazi’de bulunan Akbank hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak bugün, sim kart değişikliği yapmadığım halde mobil bankacılık uygulamasına erişimim aniden kısıtlandı. Hesabıma bir havale geldikten sonra uygulamaya giriş yapmak isterken sistemden otomatik ola...

07.10.2025 tarihinde Akbank Artı Para hesabımdan bilgim dışında yurt dışı alışveriş işlemi gerçekleşmiş ve hesabımdan 1.728 TL çekilmiştir. Bu işlemi mobil uygulamaya giriş yaptığımda tesadüfen fark ettim, herhangi bir SMS veya e-posta ile bilgilendirme almadım. Aynı gün benzer başka işlemler de den...

12.10.2025 Pazar günü Manisa Yunusemre Malta Manavı yanında bulunan Akbank ATM’sinden vadesiz hesabıma para yatırmak istedim. ATM, “para sayılıyor” uyarısı verdikten sonra, parayı açılan hazneye koydum. Ancak sayma işlemi başlar başlamaz ATM durdu ve paramı aldı, iade etmedi. ATM herhangi bir fiş ve...

İki gündür Akbank mobil uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “İşleminizi en yakın Akbank şubesinden yapabilirsiniz” uyarısı alıyorum. Hesabımda herhangi bir bloke veya kısıtlama yok ve müşteri numaramın son 4 hanesi 3935’tir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
Akbank’ta kullanmakta olduğum 30.000 TL tutarındaki kredimin 2.300 TL’lik taksitini ödemek istiyorum, ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Ne mobil bankacılığa giriş yapabiliyorum, ne ATM’den kartlı ya da kartsız işlem gerçekleştirebiliyorum. Farklı ATM’lerde de denememe rağm...