Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-Harem Ve Akbank'ta İade Krizi: 148 Bin TL'lik Altın Alımında Müşteri Mağduriyeti

profile
Sevgi
12 Nisan 2025 12:42
2.546
Sevgi'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetim çözümlendı. Teşekkür ederim”

07.04.2025 tarihinde Akbank aracılığı ile kredi kartımdan e-Harem'den 148 bin TL'lik altın alımı yaptım. Kartımdan 301 bin TL çekildi. Sonra bankayı aradım, müşteri hizmetleri ile görüştüm ve işlemimi iptal ettirdim. Banka kredi kartımı kapattı. Ertesi sabah bankaya gittim, kredi kartımı bir daha işleme açtırdım. Bu kez e-Harem, 148 bin TL'lik altın alımımı iptal ettirmeme rağmen paramı 6 gündür iade etmiyor. Arıyorum, müşteri hizmetleri cevap vermiyor. WhatsApp üzerinden yazılı iletişime geçtim, oyalıyorlar. Sürekli bahane uyduruyorlar. Son kez aradığımda 5 dakika içinde paranız iade edilecek dedi ve dekont istedi. Akbank'ta işlem yapıldığına dair ekran görüntüsü ilettim, tamam dediler ve telefona cevap vermiyorlar. WhatsApp destek hattı üzerinden bu kez de pazartesi iade olacak dediler. E-Harem'den ve Akbank'tan şikayetçiyim. Paramın derhal tarafıma iadesini istiyorum, yoksa gerekli kurumlara şikayette bulunacağım.

Sevgi
Sevgi
14 Nisan 2025 10:04

Şikayetim çözümlendı. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ceyda
04 Ağustos 2023 13:33
5.194
1
Yigit sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yigit
01 Ağustos 2024 16:38
2.183
Akbank Kartımdan Bilgim Dışında Harcama
1
Derviş sonuçtan hiç memnun değil

profile
Derviş
14 Mart 2025 15:18
2.779
1
Egemen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Egemen
15 Ocak 2025 20:44
262
Akbank İade Sürecinde Yaşanan Aksaklık Ve Gecikme
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Temmuz 2025 08:32
1.441
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri