Akbank destek

Akbank’ın “Fatura Davet Kazan” kampanyasına katıldım ve müşteri hizmetleriyle görüşerek kazandığım ödülü kullandım. Ancak daha sonra, tarafıma böyle bir ödül olmadığı belirtilerek hesabım eksi bakiyeye düşürüldü. 556 TL chip-para ödülüm kesildi ve bu durumun görselleri elimde mevcut. Destek merkezi...

31 Ekim 2025 tarihinde yapılandırma yaptığım ve gecikme olmadan ödemesini gerçekleştirdiğim Akbank Artı Para hesabıma herhangi bir gerekçe olmadan 1.843,37 TL tutarında haksız faiz yansıtıldı. Bu işlemi fark ettiğimde Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen...

Bugün Akbank üzerinden, sonu 745172 ile biten IBAN’a 2.490 TL havale işlemi gerçekleştirdim. Dekontum ve tüm işlem detaylarım mevcut. Gönderdiğim IBAN’a daha önce de defalarca sorunsuz şekilde para transferi yaptım, bu sefer de bilgiler tamamen doğruydu. Ancak bu kez para hesabımdan çıkmasına rağmen...

13/11/2025 tarihinde Akbank’a olan 300.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi borcum için Ankara’da Coşkunyürek Avukatlık Bürosu’ndan S*** Hanım ile iletişime geçtim. Borcumun taksitlendirilmesi veya yapılandırılması konusunda destek almak istedim. Ancak tarafıma borcumu kredi kartı ile ödeyebileceğim s...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 13.30’da Akbank mobil uygulaması üzerinden canlı destek hattına bağlandım. Görüşmem sırasında taleplerim ve onaylarım dikkate alınmadan, tamamen kendi inisiyatifiyle işlem yapan F**** Hanım’dan özellikle şikayetçiyim. Önce kampanya sunulup, ardından kart iptali talebimle...

Akbank Mobil üzerinden Ağustos ayında “Fatura Ödeme Talimatına Özel 350 TL Puan Kampanyası” na katıldım. Kampanya kapsamında, 1 Eylül’de 600 TL tutarında Turkcell ve 25 Eylül’de 295 TL tutarında Türk Telekom faturalarım olmak üzere toplamda 3 adet fatura ödeme talimatı verdim. Faturalarım, İzmir Yen...

Akbank Axess kredi kartım için ağustos ayında yapılandırma yaptım ve ilk taksiti eylül ayında ödedim. Ancak riskli bir gebelik geçirdiğim ve çalışamadığım için ikinci taksiti ödeyemedim. Ayrıca eşimin iş yerinde 6 aydır devam eden grev nedeniyle maddi olarak çok zorlandık ve ödemelerimi aksatmak zor...

Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartını aktif olarak kullanıyorum. Akbanklı kadınlara özel nakit avans kampanyasına katıldım ve müşteri hizmetlerinden de kampanya şartlarına ilişkin telefon görüşmesiyle 1 Kasım’da kullanabileceğime dair teyit aldım. Ancak kampanya kapsamında nakit av...

Akbank’ta bulunan vadesiz banka hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Mobil uygulamadan hesabıma erişim sağlayamıyor ve “Kullanıma kapalıdır” hatası alıyorum. Bloke işlemiyle ilgili yalnızca SMS ile bilgilendirildim, herhangi bir arama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağme...

Akbank kredi kartımı hiçbir şekilde kullanmadığım halde ve kartımı yanımdan ayırmamama rağmen kartımdan para çekilmişti. Sonrasında fark ettim ve Akbank'ı arayıp durumu izah ettim, kartımı da iptal ettim. Akbank müşteri temsilcileri bana Gmail üzerinden bir itiraz formu attılar. Ben itiraz formunu t...

Akbank İzmir Buca şubesinden kullandığım toplamda 125 bin TL’lik iki ihtiyaç kredim için yapılandırma talebinde bulundum. Bugüne kadar hiçbir kredimi geciktirmedim, hatta çoğu zaman ödemelerimi erken yaptım. Ancak son 2,5 aydır ekonomik koşullar nedeniyle ödeme yapamıyorum ve yapılandırma talebim “u...

Akbank'ın 0 faiz kampanyasından faydalanmak için yaklaşık bir hafta önce Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım elime ulaştı. Ancak Akbank mobil şifresi almak istediğimde sorun yaşıyorum. Kredi kartı şifremle devam etmeye çalışıyorum fakat sistem hata veriyor. Kimlik kartımı okutuyorum, kredi ...

Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyasına 100010012549484 kodu ile bir arkadaşımı davet ederek katıldım ve BMW çekilişine katılım hakkı kazandım. Kampanya açıklamasında, davet edilen arkadaşımın da aynı çekiliş hakkına sahip olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak, uygulamada belirtilen bu hak arkadaşım e...

Akbank internet şubesi üzerinden şifre yenileme işlemi yapmak isterken hesabım bloke oldu ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri, hiçbir çözüm sunmadan doğrudan şubeye yönlendirdi. Şubeye gitme imkanım olmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Şifre yenileme ve müşteri bloklanması...

10 Kasım saat 18:00’de Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve A***  Hanım isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kredi kartı limitimle ilgili bir konuda destek almak isterken, temsilcinin yaklaşımı son derece kırıcı ve aşağılayıcıydı. 38 yaşındayım ve hayatımda ilk kez bu şekilde aşağılandım. Hiçbir ...

07.11.2025 tarihinde Akbank vadesiz hesabıma bağlı banka kartımla bir esnaf markette temassız ödeme yaptım. Ancak işlem mükerrer olarak gerçekleşti ve toplamda 306 TL hesabımdan iki kez çekildi. Olayı fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi iş...

Akbank Free kredi kartı ve Artı Para hesabımdan toplamda yaklaşık 160 bin TL Nakit borcum bulunuyor. Borcumu yapılandırmak için 10 gündür hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Balıkesir Bandırma şubesinden destek almaya çalıştım. Ancak, borcum henüz yasal takibe düşmediği ve gecikmeye girmediği içi...

Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 3278) ile Eylül ayında “Moka United” isimli bir site üzerinden 3 taksitli bir çekim yapılmıştır. Bu işlemin bana ait olmadığını fark ettiğimde hemen Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Ancak bana yalnızca “incelemeye alındı...

Akbank Axess "Davet Et Kazan" kampanyasından yararlanmak için annemi Akbanklı yaptım. Annem, mobil uygulamayı indirip benim davet kodumu girdi ancak sistem hata verdi ve kampanyadan faydalanamadık. 9 Kasım 2025’te başlayan bu sorunu defalarca müşteri hizmetleri ve canlı destek ekibiyle görüşmeme rağ...

Akbank mobil uygulaması üzerinden hesabımdan iznim ve rızam olmadan kredi kartı borcum için iki ayrı işlemle para çekildi. Dün 4000 TL, bugün ise 1000 TL olmak üzere toplamda 5000 TL hesabımdan izinsiz şekilde tahsil edildi. Bu işlemlerle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, başvurumun değerlendir...

9 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00’de Akbank üzerinden banka havalesi yöntemiyle Devegas hesabıma 10.000₺ yatırdım. Ancak işlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bakiyem hesabıma aktarılmadı. Dünden beri müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Da...

06.11.2025 tarihinde Axess kredi kartımla online alışveriş yaparken alacağım ürünün fiyatı 1.000 TL olmasına rağmen, kartımdan 4.999,28 TL çekildi. Kart bilgilerimi girdiğim sırada başka bir sayfaya yönlendirildim ve işlem onay kodu (SMS şifresi) istendi. İşlemin hemen ardından durumu fark edip Akba...

09/11/2025 tarihinde saat 23:14:38'de, 2802 ile biten Akbank Axess Gold kredi kartımdan iznim olmadan 125,00 TL tutarında "Google*ADS8456010070 CC" adıyla bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımda olmasına rağmen bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir...

03.11.2025 tarihinde TCDD’nin web sitesi üzerinden Ankara-Sivas YHT hattı için bilet almak istedim. Bilet alım işlemi sırasında dört kez hata yaşadım ve ancak beşinci denememde bilet alabildim. Her işlem sonrası hesabımdan ücret çekildiğine dair mesajlar aldım. TCDD tarafından çekilen ücretlerin anı...