to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank Axess kredi kartımdan, ücretsiz olması gerekirken 01.05.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında kart aidatı/üyelik ü...creti tahsil edildi. Yaklaşık 18 aydır bu kartı kullanıyorum. Hesap açılışı sırasında banka personeli kartın ücretsiz olacağını sözlü olarak beyan ettiği için bu kartı tercih ettim
01.05.2026 tarihinde Akbank Axess Platinum, sonu 8893 ile biten kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti kesi...lmiştir. Bu kesintiyi haksız bulduğum için ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile, yıllık kart aid
Akbank’tan yaklaşık 4 ay önce kullanmış olduğum ve toplam anapara borcu 270.000 TL olan ihtiyaç kredilerimin, ödeme gücü...me uygun şekilde yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Banka tarafından tarafıma yalnızca 12 ay vadeli yapılandırma seçeneği sunulduğu ve bunun da maksimum vade olduğu ifade e
Akbank’tan yeni Axess Business ticari kredi kartı aldım. Kartımla ilgili 15.000 TL harcamaya 1.500 TL chip-para kampanya...sına Juzdan uygulaması üzerinden herhangi bir sorun yaşamadan katıldım. Ancak bankanızın web sitesinde yer alan “Yeni Ticari Kartlara Özel Ücretsiz 3 Taksit” kampanyasıyla ilgili b
Akbank mobil uygulaması üzerinden başka bir bankadaki hesabıma yaklaşık 15.000 TL tutarında EFT yapmak istediğimde, her ...seferinde 16 TL EFT ücreti kesiliyor. Bu durum yaklaşık 5 aydır aynı şekilde devam ediyor ve bana göre oldukça yüksek bir kesinti yapılıyor. Konuyu müşteri danışmanına ilettim, ba
"Teşekkürler"
Akbank mobil bankacılık hesabımdan, “nakit ödül iptali” adı altında yapılan kesintiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyo...rum. Yaklaşık 5 ay önce tarafıma tanımlanan nakit ödülü, zor durumda olduğum bu dönemde hiçbir şekilde açık ve net bilgilendirme yapılmadan benden geri alınıyor. 09.05.2026 tarihi
Akbank Axess platinum kredi kartıma Nisan ayında 1.734 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle... ilgili olarak banka ile iletişime geçtiğimde tarafıma 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem yüksek tutarlı
Akbank banka yeni müşterilere özel kredi fırsatları yazıyor fakat uygulamayı indirip müşteri olduğumuzda böyle fırsatlar... olmadığını gördük. Yeni müşterilere özel 0.99 faizle kredi yazıyor fakat uygulamada böyle bir firsat çıkmıyor. Daha yüksek faizli çıkıyor
Akbank’a ait sonu 1420 ile biten Axess kredi kartımdan, 10 Nisan 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “üyelik ücreti”... adı altında 1.329 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum ve hukuken de haksız buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31
05.03.2026 tarihinde emekli maaş promosyonumu Akbank Yozgat Merkez Şubesi üzerinden yeniledim. Bu işlem sırasında bana, ...5 adet otomatik fatura talimatı vermem halinde her fatura için 2.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL çip para kazanacağım söylendi. Ben de aynı bankada bulunan 5 adet otomatik ödem
Yaklaşık 4 yıldır Akbank bünyesinde hesabım bulunmakta ve tüm finansal geçmişimi bu banka üzerinden yönetmekteyim. Banka...nıza olan güvenim nedeniyle, Kartı çıkartırken bana, hiçbir şekilde kart ücreti ödemeyeceğim yönünde açık bir vaat sunulmuştu. Ancak 09.05.2026 tarihinde kesilen ekstremde, 08.05.
Akbank’ın emeklilere yönelik “fatura talimatı ver, nakit ödül kazan” kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında hesabı...ma yatırılan 2.495,87 TL’lik nakit ödülü, üzerinden yaklaşık 10 ay geçtikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan geri çektiler. Kampanya şartlarını yerine getirdim, fa
09.05.2026 tarihinde saat 16.40 civarında 0545 *** ** ** numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi kendisini Akbank... çalışanı gibi tanıtarak Gürcistan’dan benim adıma işlem yapıldığını, hesaplarımın ele geçirildiğini ve beni güya korumak için aradığını söyledi. Konuşma ilerledikçe kullanılan üs
Yaklaşık 4 yıldır Akbank bünyesinde hesabım bulunmakta ve tüm finansal geçmişimi bu banka üzerinden yönetmekteyim. Banka...nıza olan güvenimden dolayı, 18 yaşıma girer girmez ilk iş olarak Akbank Axess kredi kartına başvurdum. Kartı çıkartırken tarafıma sunulan en büyük vaat, hiçbir şekilde kart ücreti
09.05.2026 tarihinde saat 11.25 civarında hemencicekci.com üzerinden Anneler Günü için Aksaray’a gönderilmek üzere yakla...şık 900 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Ödemeyi Akbank bireysel hesabım üzerinden, Akbank internet bankacılığı aracılığıyla yaptım ve banka dekontlarım mevcuttur. Siparişi
Mart 2026 tarihinde Akbank müşteri temsilcisi tarafından aranarak emekli maaşımı Akbank’a taşımam için sunulan emekli ma...aş promosyonu hakkında tarafıma bilgi verildi. Ben de anlatılan koşulları değerlendirerek, 06.04.2026 tarihinde başka bir bankadaki emekli maaş hesabımı Akbank’a taşımak üzere başv
Ocak 2026 tarihinde emekli maaşımı Akbank Çukurova Türkmenbaşı Şubesi’ne taşıdım. Maaşımı taşımadan önce bana 25.000 TL ...promosyon ödemesi yapılacağı söylendi. Taşıma işlemi tamamlandıktan sonra ise promosyon tutarının 25.000 TL değil 15.000 TL olduğu, ayrıca 5 tane fatura için otomatik ödeme talimat
Akbank Axess kredi kartım için daha önce yapılandırma yapmıştım ve sadece son iki taksitim kalmıştı. Yaklaşık on gün önc...e Akbank çağrı merkezini arayarak, bu son iki taksiti toplu şekilde ödersem kartımın kullanıma açılıp açılmayacağını özellikle ve defalarca sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, t
Akbank Antalya Muratpaşa Bülent Ecevit Bulvarı Çağlayan şubesine bağlı emekli maaş hesabım için promosyon güncellemesiyl...e ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 22–23 Şubat 2026 tarihlerinde, 3 aylık emekli maaş promosyonumu güncellemek için bankayı aradım. 2026 maaş zammımın sistemde henüz görünmed
Akbank Axess kredi kartımdan 2 Mayıs tarihinde 1.300 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiye itiraz ederek... müşteri hizmetleriyle görüştüm ve aidatın iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında tarafıma aidatın sadece yarısının iade edilebileceği, bunun karşılığında ise 6 ay boyunc
Akbank ile emekli maaş promosyonumu yenilerken 30 Mart 2026 tarihinde banka tarafından bana 20.000 TL Nakit promosyon öd...eneceği, ayrıca bir adet otomatik ödeme talimatı verirsem ek olarak 10.000 TL daha promosyon yatırılacağı açıkça söylendi. Bu kapsamda 20.000 TL promosyon hesabıma yatırıldı ancak
Emekli maaşımı uzun süredir Akbank üzerinden almaktayım. Karabük’teki Akbank şubesinde 3 Nisan 2026 tarihinde emekli maa...şı promosyon yenileme anlaşması yaptım. Bu anlaşma kapsamında, 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem karşılığında 10.000 TL promosyon ödemesinin tarafıma yapılacağı açıkça s
Akbank üye iş yeri pos cihazı için Akbank mobil uygulaması üzerinden 27 Mart tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sıras...ında ve kampanya şartlarında, altı ay boyunca komisyon oranımın %1,79 olacağı, bu süre içinde yapılacak zam veya oran değişikliklerinden etkilenmeyeceğim ve pos cihazımın aylık lim