to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Sıkışması Ve Ödeme Akıbeti Belirsiz
23.09.2023 tarihinde Akbank’ın Halkalı’daki ATM’sinden yaklaşık 10.700 TL tutarında firma ödemesi yapmak için işlem yaptım. Daha önce aynı ATM’yi defalarca sorunsuz kullandığım halde bu sefer para ATM’de sıkıştı, işlem tamamlanmadı ve ödeme gerçekleşmedi.
Hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, 8051479255 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu ancak süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve bana yardımcı olunmadı. Ne ödemenin karşı tarafa geçtiğine dair bir bilgi alabildim ne de tutarın akıbetiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Hem ödemenin gerçekleşmemesi hem de bu tutarın akıbetinin belirsiz kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sıkışan paranın durumunun acilen incelenmesini, tarafıma net bilgi verilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
