Akbank'ta Maaş Müşterisi Olmasına Rağmen Kredi Başvurularının Açıklamasız Reddedilmesi

Yaklaşık 2 yıldır maaşımı Akbank üzerinden alıyorum. Buna rağmen ne kredi kartı ne de kredi başvurularım bir kere bile onaylanmadı. Bugün mobil uygulama üzerinden yaptığım son başvuruda da sadece “olumlu cevap veremiyoruz” şeklinde bir mesaj aldım, hiçbir gerekçe veya açıklama paylaşılmadı.

Maaş bankam olmasına rağmen en ufak bir kolaylık sağlanmaması ve sebebinin de açıklanmaması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik başka bankada aktif olarak kullandığım kredi kartım bulunuyor ve orada bu kadar zorluk yaşamıyorum. Çalışanlara kolaylık tanınmadığını, aksine adeta müşteriden kaçılır gibi davrandıklarını hissediyorum.

Akbank’ta kayıtlı müşteri bilgilerim içinde 4903 ile biten hesabım üzerinden bana ulaşmanız mümkün. Başvurularımın hangi somut gerekçelerle reddedildiğinin tarafıma net ve açık bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve maaş müşterisi olmam da dikkate alınarak kredi/kredi kartı taleplerimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.