to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Ticari Kredi Kartında Fazla Faiz Ücret Yansıtıldı!
Merhaba, tarafımızca Akbank ticari kredi kartı kullanılmaktadır. 10.04.2024 tarihli hesap kesim ekstresinde 990.152,09 TL dönem borç tutarının 247.538,02 TL asgari tutarının üzerinde 265.000,00 TL son ödeme tarihi 15.04.2024 olan ödeme yapılmıştır. Kalan 725.152,09 TL tutarına, Merkez Bankası tarafından belirlenen akdi günlük faiz oranı %4,25 üzerinden yansıma yapılır ve 24 günlük faiz yansıtılması sonucunda vergi ve diğer ücretler dahil gecikme faizi 29.586,21 TL olarak bir sonraki ekstremize yansıtılması gerekirken, tarafımıza 59.909,52 TL yanlış hesaplanmış faiz yansıtılmıştır. Bu durumu Akbank müşteri hizmetlerine itiraz ettiğimizde, hesaplamada herhangi bir hata olmadığı, Merkez Bankası tarafından belirlenen %4,25 oranının yansıtılmasının yasal mevzuat olduğu belirtilerek kural hatırlatması yapılmış ve tekrar hesaplama süreci yapılmadan itiraz kaydımız olumsuz olarak kapatılmıştır. Konu ile alakalı ekstre ve resmi hesaplama görüntüleri ekte yer almaktadır. Fazla yansıtılan faiz oranının iadesini ve güncel borç durumumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Akbank şikayet birimi tarafında tarafımıza herhangi bir dönüş sağlanmadı fakat Akbank şubesine yapmış olduğum itirazın geri dönüşü şu şekilde olmuştur, Şube Müdürü ile telefonda yapmış olduğumuz görüşme; Kredi Kartında yapılan 990 bin tl harcamanın tamamına %60 oranda aylık faiz uygulanır ve bunun yanı sıra asgari ödemenin dışında kalan ödeme tutarında %4,25 oranında akdi faiz uygulanır. VakıfBank, Ziraat ve Garanti Ticari kart kullanmaktayız fakat ilk kez böyle bir uygulama ile karşılaştık ve apaçık ortada ki haksız kazanç durumu vardır.
