Akbank ATM'si Paramı Koruma Altına Aldı 5 Gündür Bekliyorum

22.01.2024 tarihinde 00008844 kodlu ATM'den yaklaşık 32 bin civarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Bankamatik paraları alıp, kendini güvenlik nedeniyle kapattı ve 444 2525 numarasını aramamı istedi. Tarafınızı arayıp şikayet oluşturdum ve bana 4 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi. 

Ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Merkezden güvenlik biriminin ATM'ye gitmesi gerektiği söylendi durmadan. Ben bankamatiğe küçük bir meblağ koymadım. O parayı içeride diğer müşterilerinize döndürüyorsunuz ancak bana geri dönüş yapılmıyor. Bu durum müşteri mağduriyetinden başka bir şey değil. Bankamatiğinizin bozuk olması ve kendini kapatması benim suçum değil. Konu hakkında acil destek talep ediyorum. Aksi takdirde, kaybettiğim her kuruş için farklı yollara başvuracağımı bildiririm. Düzenli olarak severek kullandığım ve maaş müşterisi olduğum bankanızdan, bu yaşananlar sonrasında artık bankamatiklerinize yaklaşmayı, hatta önünden geçmeyi bile düşünmüyorum. Konu hakkında acil destek talep ediyorum.