AJet müşteri müşteri hizmetleri

30.03.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Van Havalimanı arası için saat 06.45 ve aynı gün 20.40 olmak üzere gidiş–d...önüş Anadolu Jet uçuşu satın aldım. Uzakta oturduğum ve havanın yağmurlu olması nedeniyle havalimanına erkenden, ciddi bir yol masrafı ve zaman harcayarak gitmek zorunda kaldım. An...

29 Mart tarihinde ajet ile gerçekleştirilmesi planlanan Lyon – İstanbul vf82 seferi için bilet aldım. Uçuştan 3 saat önc...e, öğlen 12.00 civarında havalimanına giriş yaptım ve uzun bir bekleme süresine rağmen uçuşum önce saat 15.00’e ertelendi, ardından ise tamamen iptal edildi. Uçuş iptaliyle ilgili...

AJet firmasından 17 Şubat tarihinde saat 23:55 İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Malatya Havalimanı’na 3Q55LS rezer...vasyon kodlu uçuş için yaklaşık 300 TL tutarında bilet ve ekstra ücret ödeyerek koltuk seçimi satın aldım. Özellikle 28e ve 28f koltuklarını ücret ödeyerek seçmeme rağmen, uçuş sır...

14 Şubat tarihli Dubai – Ankara (DXB–esb) ajet uçuşumda bagajım kayboldu ve dah esbvf47773 referans numarasıyla esb Hava...limanı bagaj kayıp birimine kayıt açıldı. Dosyam için ayrıca 2600024731 numaralı takip numarası oluşturuldu. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bagajım hâlâ bulunamadı ve süre...

Rezervasyon Sistemindeki Teknik Aksaklıklar, Fiyat Değişimi ve Ek Hizmet Erişimi hakkında Şikayet: 1. Rezervasyon Sürec...inde Sistem Hatası ve Haksız Fiyat Güncellemesi: Web siteniz üzerinden 3 kişi için gidiş‑dönüş, aktarmalı (toplam 12 bilet) dış hat uçuşu satın almak üzere işlem başlattım. Yolcu b...

Ajet üzerinden kızıma aldığım uçak biletinde, müşteri hizmetleri kaynaklı olarak önce soyadı yanlış yazıldı. Bunu fark e...der etmez müşteri hizmetlerini arayıp geri bildirim açtırdım ve ancak büyük uğraşla bu hatayı düzelttirebildim. Daha sonra vize başvurusu için bilet faturası gerektiğinde, bu kez ...

16.03.2026 tarihinde AJet ile 21:20 İzmir–Ankara ve sonrasında 23:45 Ankara–Tiflis aktarmalı uçuşum vardı. İzmir Adnan M...enderes Havalimanı’nda yaşanan problem nedeniyle ilk uçuşum ertelendi ve bu nedenle Ankara–Tiflis uçuşumu da dolaylı olarak kaçırdım. Bunun üzerine gidiş uçuşum 1 gün sonraya ertel...

16 Mart tarihinde PNR numarası 3thzcg olan İzmir–Ankara 23:35 uçuşu için annem adına Ajet’ten satın almış olduğumuz bile...t kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşadık. Söz konusu uçuş önce 01:20’ye ertelendi, daha sonra ise tamamen iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerinize saatlerce ulaşmaya çalışm...

21.03.2026 tarihinde saat 17:15’te 3sakjk rezervasyon numarası ile AJet’in Tiran–Ankara uçuşuna biletim bulunuyor. Uçuşt...an önce online check-in yapmak istedim ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde check-in işlemini gerçekleştiremedim. Bu nedenle mecburen müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ...

24 Ocak tarihli, 3kcube rezervasyon kodlu Ajet uçuşumun gecikmesi nedeniyle 2042445808508 numaralı biletimin uçuşuna yet...işemedim ve 27 Ocak 2026 tarihi itibarıyla tazminat hakkı kazandım. Ancak aradan geçen süreye rağmen bu tazminat tarafıma ödenmedi. Ajet müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm,...

AJet’ten 19 Mart saat 07.15 Trabzon’dan Bakü’ye olan uçuşumu 1 Temmuz tarihine almak istiyorum. İki gündür mobil uygulam...a üzerinden tarih ve hat değiştirme işlemi yapmaya çalışıyorum ancak sistem sadece “hata” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ara...

05.04.2026 tarihinde saat 08:30–11:05 aralığında Köln Havalimanı’nda olmam gerekiyordu. Buna göre araç kiralama yaptım v...e gün içinde planlanmış randevularım vardı. Anadolu Jet’ten Şubat ayında aldığım gidiş biletimin saatini, herhangi bir gerekçe sunmadan ve yaratacağı mağduriyeti dikkate almadan 21...

17.03.2026 tarihli bf4132 sefer sayılı, PNR numarası 3tuphq olan Ajet uçuşumun planlanan kalkış saati 07.40 iken, ilk ol...arak gelen SMS ile hava muhalefeti gerekçesiyle 09.10’a ertelendi. Ardından ikinci bir SMS ile yine aynı gerekçe ileri sürülerek bu kez 10.20’ye alındı ve toplamda 2 saat 50 dakika...

Kocaeli Şehir Hastanesi’nde görev yapıyorum. Van’da yaşayan babam tiroid kanseri nedeniyle ameliyat olmak zorunda ve ken...disini görev yaptığım hastanede tedavi ettirebilmek için AJET’ten Sabiha Gökçen – Van uçuşu için 22 Mart tarihine bilet aldım. Ancak kullandığı kalp ilaçları nedeniyle uçuş tarihin...

21.02.2026 tarihinde Ajet resmi uygulaması üzerinden Ordu Giresun – Sabiha Gökçen 24.02.2026 gidiş ve 26.02.2026 dönüş o...lmak üzere, PNR kodu 3rzybj olan biletimi 2449,36 TL ödeyerek satın aldım. Biletimi aldıktan yaklaşık 30 dakika sonra yine Ajet resmi uygulaması üzerinden iptal işlemi gerçekleştir...

28.02.2026 tarihli VF6750 numaralı Ajet dış hat uçuşunda anne ve babamı yurt dışına gönderdik; dönüşte ise 120 × 70 cm b...oyutlarında, içi tamamen hediyelik eşyalarla dolu olan bir valizlerinin kaybolduğunu öğrendik. Valizin ve içindekilerin faturaları bulunmasına ve yalnızca içindeki bir adet Kur’an-...

15 Mart 2026 saat 22:25 tarihli a Jet uçuşuma ait 3TNU0F PNR numaralı rezervasyonda oğlumun soyadında bir harfi yanlış y...azdığımı fark ettim. Soyadının sistemde başol olarak görünmesi gerekirken bsşol şeklinde hatalı olarak yer aldığını gördüm. Rezervasyonu yaptıktan sonra henüz 2 saat bile geçmeden ...

10.02.2026 tarihinde Çanakkale – Ankara hattı için Ajet üzerinden 3Q9GFZ PNR numaralı uçuşuma ait 4.417 TL tutarında bil...et satın aldım. 11.02.2026 tarihinde bu bileti iptal ettim ve tarafıma yalnızca 133 TL iade edildi. Ödenen bilet ücreti ile yapılan iade arasında büyük bir fark bulunuyor ve bu ka...

28 Mart tarihinde AJet mobil uygulaması üzerinden Ankara’dan Diyarbakır’a bilet almak isterken, sistemin geç tepki verme...si ve donması nedeniyle işlem yanlış yönde, Diyarbakır’dan Ankara’ya olarak oluşturuldu. İşlemi kısa süre içinde fark edip müşteri hizmetlerini aradım; yaklaşık yarım saat arayla y...

Ajet Havayolları ile yaşadığımız seyahatte hem gidiş hem dönüşte kabul edilemez düzeyde mağduriyet yaşadık ve özellikle ...ailece, küçük çocuğumuzla birlikte son derece zor durumda kaldık. 18.01.2026 tarihinde Bodrum – İstanbul – Tiflis uçuşumuz bulunuyordu. PNR numaramız 3K3K5J’dir. Bodrum – Sabiha G...

Konu: Uçak bileti fiyat farkı ve ücretli koltuk hizmetinin sağlanmaması hakkında şikayet 1- 20.03.2026 tarihinde gerçek...leşecek Ankara Esenboğa Havalimanı – Rize-Artvin Havalimanı uçuşu için 04.03.2026 tarihinde ajet hava yolu şirketinden bilet satın aldım. Rezervasyon Kodu (PNR) : 3ssme3 Bilet Num...

7 Mart tarihli Ankara–Iğdır vf4210 seferinizle yaptığım yolculukta bagajlarım uçağa yüklenmemiş, uçak Kars Havalimanı’na... iniş yaptığında bu durumu öğrendik. Görevliler bagajların 8 Mart’ta Iğdır’a geleceğini söylediler ancak az önce bagajların tekrar Kars Havalimanı’na gönderildiğini öğrendik ve hâl...

Eşimle birlikte aynı rezervasyon numarası üzerinden uçak bileti satın almamıza rağmen tarafımıza yan yana koltuk verilme...miştir. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ve bana havalimanında yardımcı olunacağı söylendi. Ancak havalimanına geldiğimde yetkililer herhangi bir çözüm sunmamış...