Uçuş Gecikmesi Ve Konaklama İhmali Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

16.03.2026 tarihinde AJet ile 21:20 İzmir–Ankara ve sonrasında 23:45 Ankara–Tiflis aktarmalı uçuşum vardı. İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda yaşanan problem nedeniyle ilk uçuşum ertelendi ve bu nedenle Ankara–Tiflis uçuşumu da dolaylı olarak kaçırdım. Bunun üzerine gidiş uçuşum 1 gün sonraya ertelendi ve ertesi gün 17.03.2026 saat 23:45 İstanbul–Tiflis uçuşuna aktarıldım, ancak bu süreçte hem maddi hem psikolojik olarak ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşanan aksaklık sonrası AJet müşteri hizmetleri ve havalimanındaki acentedeki personelle görüştüğümde bana yalnızca bilet iadesi ya da bileti 1 gün sonraki aynı saatlere erteleme seçeneği sunuldu. Özellikle otel talep ettiğimde “otel planlayamıyoruz” denilerek konaklama sağlanmadı. Dönüş uçuşumun da AJet ile olmasına rağmen, tatil sürem zaten kısaldığı için dönüşü de 1 gün ertelemelerini istediğimde, bu kez de “dönüş uçuşunuz başka bir bilet” denilerek bu talebim reddedildi.

Konaklama sağlanmadığı için o gece İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Manisa’daki evime dönmek zorunda kaldım. O saatte Manisa’ya kara yolu ile toplu ulaşım olmadığı için yaklaşık 3 saat süren İzban, metro yolculuğu ve Bornova’dan otostop çekerek Manisa’ya gitmek zorunda kaldım. Hem fiziksel olarak çok yoruldum hem de olası taksi ücretini karşılayamayacağımı, bu bedelin de ödenmeyeceğini düşündüğüm için büyük bir stres yaşadım.

Bu aksaklık nedeniyle Tiflis’te o gün için önceden ödediğim pansiyon ücretim tamamen yandı ve tatilim 1 gün kısaldı. Hem yanan pansiyon ödemem hem de yaşadığım tüm bu süreçteki psikolojik mağduriyetim için AJet’ten zararımın karşılanmasını ve bu konuda somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.