Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jet Mobil Uygulamasındaki Sistem Hatası Nedeniyle 1.200 TL Fazladan Kesinti Ve İade Talebi

profile
Recep
11 Mart 17:48
279

28 Mart tarihinde AJet mobil uygulaması üzerinden Ankara’dan Diyarbakır’a bilet almak isterken, sistemin geç tepki vermesi ve donması nedeniyle işlem yanlış yönde, Diyarbakır’dan Ankara’ya olarak oluşturuldu. İşlemi kısa süre içinde fark edip müşteri hizmetlerini aradım; yaklaşık yarım saat arayla yaptığım işlem sonucunda kartımdan toplamda 2.400 TL çekilmiş ve 1.200 TL’lik ek bir kesinti yapılmış oldu.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hatanın sisteme ve yaşanan yavaşlamaya rağmen hiçbir şekilde iade olmayacağını, 1.200 TL kesinti yapılacağını söylediler ve düzeltme ya da çözüm konusunda yardımcı olmadılar. Sürekli kullandığım bir uygulamadan bu şekilde mağdur edilmekten dolayı son derece pişman ve kırgınım.

PNR kodu 3 TL2Z8 olan işlem için, sistem kaynaklı hatanın dikkate alınmasını, fazladan yapılan 1.200 TL kesintinin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde uzun süredir tercih ettiğim bu firmayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

SMS Bildirimi Ve Sistem Saati Çelişkisi Nedeniyle Yardımsız Havaalanında Bekleme

profile
Mahsum
11 Ocak 21:37
529
sms-bildirimi-ve-sistem-saati-celiskisi-nedeniyle-yardimsiz-havaalaninda-bekleme-2.jpg
sms-bildirimi-ve-sistem-saati-celiskisi-nedeniyle-yardimsiz-havaalaninda-bekleme-1.jpg

Ajet Bilet Fiyatı Düşse De Yüksek İptal Kesintisi Şikayeti

profile
Umut
25 Aralık 2025 10:55
801
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Uygulamasında Ödeme Yapıldı Bilet Ve İade Yok Mağduriyet Devam Ediyor

profile
Emrah
08 Ağustos 2025 09:18
726
ajet-uygulamasinda-odeme-yapildi-bilet-ve-iade-yok-magduriyet-devam-ediyor-1.pdf
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Uygulaması Ve Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Zarar

profile
Ali
24 Eylül 2025 10:57
1.107
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

24 Saat Dolmadan İptal Edilen Bilette Yüksek Kesinti Mağduriyeti

profile
Mehmet
12 Aralık 2025 23:31
1.072
24-saat-dolmadan-iptal-edilen-bilette-yuksek-kesinti-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz