Ajet Uçuşunda Çifte Gecikme: Yanıltıcı Hava Muhalefeti Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri

17.03.2026 tarihli bf4132 sefer sayılı, PNR numarası 3tuphq olan Ajet uçuşumun planlanan kalkış saati 07.40 iken, ilk olarak gelen SMS ile hava muhalefeti gerekçesiyle 09.10’a ertelendi. Ardından ikinci bir SMS ile yine aynı gerekçe ileri sürülerek bu kez 10.20’ye alındı ve toplamda 2 saat 50 dakika gecikme yaşandı.

Ajet’in SMS’lerinde gerekçe olarak belirtilen hava muhalefeti, varış meydanı olan Diyarbakır için gerçeği yansıtmamaktadır. Uçuş saatleri boyunca Diyarbakır’da hava açık ve güneşliydi, rüzgar saatte yaklaşık 2 km hızındaydı; yağmur, sis, kar ya da uçuş güvenliğini etkileyecek olumsuz bir durum yoktu. Buna rağmen aynı gerekçe ile uçuşun iki kez ertelenmesi tarafıma inandırıcı gelmemektedir.

Bu süreçte Ajet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Mobil uygulama üzerinden zaten check-in yaptığım için herhangi bir işlem de gerçekleştiremedim. Havaalanındaki Ajet görevlileri ise sadece “hava muhalefeti” ifadesini tekrarlayarak somut bir açıklama yapmadılar ve tartışmamıza rağmen çözüm üretmediler.

Yaşadığım bu uzun gecikme, tutarsız gerekçelendirme ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, ilgili uçuşa ilişkin bilet ücretimin iadesini veya gecikme sebebiyle uğradığım mağduriyet için tazminat ödenmesini ve gecikmenin gerçek nedenleri hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.