A Jet Tek Harf Hatası İçin Bilet İptali Teklifi Haksız

15 Mart 2026 saat 22:25 tarihli a Jet uçuşuma ait 3TNU0F PNR numaralı rezervasyonda oğlumun soyadında bir harfi yanlış yazdığımı fark ettim. Soyadının sistemde başol olarak görünmesi gerekirken bsşol şeklinde hatalı olarak yer aldığını gördüm. Rezervasyonu yaptıktan sonra henüz 2 saat bile geçmeden bu durumu fark edip hemen a Jet müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, basit bir harf düzeltmesi olmasına rağmen bana bilet iptali yapılması gerektiği söylendi. Bu kadar kısa süre içinde fark edilen ve uçuşa daha uzun zaman varken bildirilen, yalnızca tek harf düzeltmesi gerektiren bir hata için bilet iptali seçeneğinin sunulmasını adil bulmuyorum.

Oğlumun soyadındaki bu hatanın herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Basit bir yazım hatası nedeniyle mağdur edilmemek ve uçuşumuzu sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmek istiyorum.