Ücretli Koltuk Seçimim Kullanılamadı, İade Bekliyorum

AJet firmasından 17 Şubat tarihinde saat 23:55 İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Malatya Havalimanı’na 3Q55LS rezervasyon kodlu uçuş için yaklaşık 300 TL tutarında bilet ve ekstra ücret ödeyerek koltuk seçimi satın aldım. Özellikle 28e ve 28f koltuklarını ücret ödeyerek seçmeme rağmen, uçuş sırasında beni ve beraberimdeki kişiyi 31e ve 31f numaralı koltuklara oturttular.

Ücret ödeyerek yaptığım koltuk seçimini kullanamadığım için, koltuk seçim ücreti iadesi talebiyle başvuru yaptım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Ücretini ödediğim halde faydalanamadığım koltuk seçimi hizmetine ait tutarın tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında yetkili bir kişi tarafından aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.