İptal Edilen Uçuş Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği Nedeniyle 1700 TL Masraf Ve Bilet İadesi Talebi

Sibel

457

16 Mart tarihinde PNR numarası 3thzcg olan İzmir–Ankara 23:35 uçuşu için annem adına Ajet’ten satın almış olduğumuz bilet kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşadık. Söz konusu uçuş önce 01:20’ye ertelendi, daha sonra ise tamamen iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerinize saatlerce ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık.

Telefonla müşteri hizmetlerine sonunda ulaşabildiğimizde ise tarafımıza hiçbir somut çözüm sunulmadı, alternatif bir uçuş ya da herhangi bir destek sağlanmadı. Uçuşun iptali sonrası annem gece saatlerinde İzmir havalimanında mağdur oldu ve kendi imkanlarıyla Ankara’ya ulaşmak zorunda kaldı.

Bu süreçte Havalimanı içi ulaşım için 700 TL, Ankara’ya ulaşım için ise 1000 TL olmak üzere toplam 1700 TL ek masraf yapılmıştır. Ayrıca yaklaşık 1500 TL kart ödemesiyle alınan iptal edilen uçuş biletinin ücret iadesi de halen gerçekleştirilmemiştir. Yaşananlar hem maddi hem manevi anlamda yıpratıcı olmuştur.

Bu nedenle iptal edilen uçuşun bilet ücretinin ivedilikle iadesini, yapılan toplam 1700 TL ulaşım masrafının karşılanmasını ve bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Gelişme

21 Mart 21:50

16 Mart tarihinde, PNR numarası 3thzcg olan İzmir–Ankara 23:35 uçuşu için annem adına satın almış olduğumuz bilet kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayız. Söz konusu uçuş önce 01:20’ye ertelenmiş, ardından tamamen iptal edilmiştir. Bu süreçte müşteri hizmetlerinize saatlerce ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. Ulaşabildiğimizde ise tarafımıza çözüm sunulmamış, alternatif uçuş veya destek sağlanmamıştır. Uçuş iptali sonrası annem gece saatlerinde havalimanında mağdur olmuş, kendi imkanlarıyla ulaşım sağlamak zorunda kalmıştır. Bu kapsamda: Havalimanı içi ulaşım için 700 TL, Ankara’ya ulaşım için ise 1000 TL ek masraf yapılmıştır. Bununla birlikte, iptal edilen uçuşa ait bilet ücretinin iadesi de halen gerçekleştirilmemiştir. Yaşanan bu olumsuzluklar hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet yaratmıştır. Bu nedenle: Uçuş bilet ücretinin ivedilikle iadesini, Yapılan toplam 1700 TL ulaşım masrafının karşılanmasını, Yaşanan mağduriyetin telafisi adına gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza geri dönüş sağlanmasını talep ediyoruz.

Benzer Şikayetler

Ajet Saat Değişikliği Nedeniyle Bağlantılı Uçuş İptali Ve 995 TL Ek Ücret Talebi

Burak

AJet

1.477

01.03.2026 tarihli İzmir (04:55) – Ankara (07:35) – Şırnak bağlantılı uçuşumda, Ajet tarafından yapılan saat değişikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. İzmir–Ankara uçuş saatim bilgim ve onayım dışında 04:55’ten 23:35’e çekilmiştir. Bu değişiklik sonucunda Ankara’da bekleme sürem aşırı uza...

ajet-saat-degisikligi-nedeniyle-baglantili-ucus-iptali-ve-995-tl-ek-ucret-talebi-2.jpg

ajet-saat-degisikligi-nedeniyle-baglantili-ucus-iptali-ve-995-tl-ek-ucret-talebi-1.jpg

Ajet Uçuşunun Açıklamasız Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Ece

AJet

416

27 Şubat 2026 tarihinde Ajet’ten aldığım İzmir–Ankara uçuşumla ilgili yaşadığım gecikmeyi ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 22.20 kalkışlı uçuşa, aynı gün 23.35’te bir uçuş olmasına rağmen erken Ankara’da olmam gerektiği için daha fazla ücret ödeyerek bilet aldım. Biletimin PNR numarası 3RTP7G’dir...

Ajet Müşteri Hizmetinden Yanlış Bilgi Nedeniyle Bebeğim Uçağa Kabul Edilmedi Ve İade Alamadım

Emre

AJet

962

Ajet’ten eşim ve 15 aylık kızım için 30 Ocak Cuma günü Hatay–Ankara uçuşu için bilet aldım. Uçuşumuzun sefer numarası 3zpqjs, kalkış saati ise 13.05’ti. Kızımın bileti Ankara’da kalmış olduğu için 29 Ocak Perşembe günü ajet müşteri hizmetlerini arayarak bu durumda ne yapmamız gerektiğini özellikle s...

Uçuş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bilet Ücretinin İadesi

Samet

AJet

658

30 Aralık tarihinde Ajet ile Diyarbakır’dan Ankara’ya 17.20 kalkışlı, PNR numarası 3Y44CK olan uçuşum için 1.992,99 TL tutarında ödememi kredi kartıyla yaptım. Uçuşum aynı gün üç kez rötar aldı ve sonrasında havalimanındaki görevli, 30 ve 31 Aralık tarihlerindeki tüm uçuşların iptal edildiğini söyle...

1 Destek

Ajet'in Operasyonel İptali Sonrası İade Sorunu Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Suat

AJet

631

22.01.2026 tarihinde Ajet’in kendi mobil uygulaması üzerinden 3Z730C PNR numarası ile Ankara aktarmalı İzmir–Erzincan arası, uçuş tarihine 9 ay olacak şekilde gidiş için uçak bileti satın aldım. Bu bilet için kredi kartımla toplam 4.361,91 TL ödeme yaptım. Daha sonra Ajet tarafından gönderilen e‑po...