to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet Havayolları ile yaşadığımız seyahatte hem gidiş hem dönüşte kabul edilemez düzeyde mağduriyet yaşadık ve özellikle ailece, küçük çocuğumuzla birlikte son derece zor durumda kaldık.
18.01.2026 tarihinde Bodrum – İstanbul – Tiflis uçuşumuz bulunuyordu. PNR numaramız 3K3K5J’dir. Bodrum – Sabiha Gökçen uçuşu yaklaşık 1 saat rötarlı gerçekleşti. Ardından 21:30 Sabiha Gökçen – Tiflis uçuşunun saati 21:55 olarak değiştirildi. Buna rağmen saat 21:00’de biniş kapısında olmamıza rağmen uçağa alınmadık. Tüm itirazlarımıza rağmen uçağa kabul edilmedik, tarafımıza tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
İtirazlarımız sonrası gece saat 04:00 civarında İstanbul’da bof Otele yönlendirildik. 8 yaşındaki çocuğum ve eşimle birlikte havaalanında yaklaşık 6 saat boyunca uykusuz ve ayakta beklemek zorunda kaldık. Bu süre boyunca bavullarımızı tamamen kendimiz taşıdık, en temel ihtiyaçlarımız bile karşılanmadı ve bir bardak su dahi ikram edilmedi. Ertesi gün 19.01.2026 saat 13:35 uçuşu ile ancak Tiflis’e gönderilebildik.
Mağduriyetimiz dönüş yolculuğunda da devam etti. 28.01.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Bodrum dönüş uçuşumuzun saati 09:15 iken önce 09:55’e, ardından 11:00’e ertelendi. Uluslararası yolcu olduğumuz için Bodrum’da dış hatlara yönlendirildik ve bu nedenle Havaş servisini kaçırdık. Sonuç olarak havalimanından şehre 100 USD tutarında taksi ücreti ödemek zorunda kaldık.
Tüm bu yaşanan süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadık. Ajet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede tarafıma klasik şekilde “hava muhalefeti” ifadeleriyle operasyonel zaaflar kabul edilmemiş, maddi kayıplarım için ise sadece fatura talep edilmiştir. Ancak yaşadığımız aksaklıkların ve kötü yolcu deneyiminin bu tür yüzeysel açıklamalarla geçiştirilemeyeceğini düşünüyorum.
Bu nedenle ajet’ten, yaşadığımız tüm mağduriyetlerin karşılığı olarak 1800 USD yasal uçuş tazminatı ve 1800 USD maddi–manevi zarar olmak üzere toplam 3600 USD tutarındaki zararımın eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Paramı istiyorum ve bu zararın makul süre içinde giderilmesini bekliyorum. Aksi halde SHGM ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
11 Ocak 2026 tarihinde Ajet ile Kayseri’den Sabiha Gökçen’e saat 23:00’te gerçekleşmesi gereken uçuşumuz tam 6 saat rötar yaptı. Saat şu an 05:03 ve hâlâ uçaktayız, yaklaşık 1 saattir uçağın içinde motor sesi dinliyoruz, ne zaman kalkacağımıza dair net bir bilgilendirme yapılmıyor. Sürekli hava muha...
6 Ekim 2025 tarihinde Bodrum’dan Sabiha Gökçen’e yapılacak olan 20.05 Ajet uçuşumda ciddi mağduriyetler yaşadım. Uçuş saatine yaklaşık 4 saat kala tarafıma uçuşun 20.45’e ertelendiği bildirildi. Havalimanında ise 20.34 civarında uçağa alım başladı ve yolcular çok kısa sürede uçağa alınmasına rağmen ...
28.08.2025 tarihinde Bodrum’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e yapılacak VF3097 sefer sayılı uçuşum için (PNR: 352HPP) Ajet tarafından cep telefonuma 19:35’teki uçuşun 20:15’e ertelendiğine dair mesaj gönderildi. Uçuştan yaklaşık 1 saat önce havalimanına vardım. Güvenlik kontrolünde herhangi bir sorun olm...
06/09/2025 tarihli Antalya-İstanbul (Sabiha Gökçen) 18:45 uçağım için uçuşa 3 saat kala rötar mesajı aldım. Önce uçuşun 20:00’ye ertelendiği bildirildi, ardından 18:17’de yeni bir mesajla tahmini uçuş saatinin 20:50 olduğu belirtildi. Yanımda iki küçük, üstelik hasta çocuğum vardı ve bu bekleyiş yol...
Ajet’ten 9 Ocak 2026 tarihi için Ankara Esenboğa – İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı Paris cdg gidiş–dönüş bileti aldık. Gidiş biletimiz için PNR numaramız 399L5Y’dir. Yaşadığımız sorunlar hem gidişte hem dönüşte ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Gidiş yolculuğumuz 15 Aralık’ta gerçekleşti. Paris’te...
Yorumlar