to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Şehir Hastanesi’nde görev yapıyorum. Van’da yaşayan babam tiroid kanseri nedeniyle ameliyat olmak zorunda ve kendisini görev yaptığım hastanede tedavi ettirebilmek için AJET’ten Sabiha Gökçen – Van uçuşu için 22 Mart tarihine bilet aldım. Ancak kullandığı kalp ilaçları nedeniyle uçuş tarihini 22 Mart’tan 25 Mart’a almak zorunda kaldık.
Bilet değişikliği yapmak istediğimde mobil uygulama üzerinden işlem gerçekleştirdim ve sistem benden 2.400 TL fiyat farkı talep etti. Oysa 22 Mart tarihli aldığım biletlerin fiyatı 9.500 TL iken, değiştirmek istediğim 25 Mart tarihli biletlerin fiyatı 7.420 TL olarak görünmekteydi. Yani arada 2.080 TL benim lehime bir fark varken, buna rağmen üzerime 2.400 TL daha ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Toplamda ciddi bir mağduriyet oluştu.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu durumun “kurallar böyle” denilerek geçiştirildiğini, herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadığını belirtmek isterim. Kanser hastası babamın tedavi sürecinde zaten manevi olarak çok zor günler yaşarken, bu tür bir uygulama ile maddi olarak da ayrıca yıpratılıyoruz. Hem fiyatların bu şekilde işlenmesi hem de aradaki lehte farkın dikkate alınmaması bana göre hakkaniyetli değildir.
Ajet’ten talebim, PNR numarası 3tppsl olan rezervasyonuma ait bilet değişikliği işleminde alınan 2.400 TL farkın ve fiyatlama nedeniyle oluşan haksız ücretlendirmelerin tarafıma iade edilmesi, bu tür fiyatlandırma politikalarına düzen getirilerek benzer mağduriyetlerin önlenmesidir.
Obilet üzerinden 6 Aralık Sabiha Gökçen – Kayseri gidiş, 7 Aralık Kayseri – Sabiha Gökçen dönüş olacak şekilde, Ajet ve Pegasus firmalarından uçak bileti satın aldım. PNR numaralarım 1G4K5D ve 3E3A6E’dir. Kasım ayında, uçuşa yaklaşık 3 hafta varken biletlerimi iptal etmek istedim. Obilet ve Ajet ta...
19 Kasım tarihli Van–Kahire uçuşumuz için Ajet’ten 2 yetişkin ve 1 çocuk olmak üzere toplam 3 adet bilet aldık. Biletimi, yaklaşık bir hafta öncesinden, evlilik nedeniyle değişen soyadımla ve T.C. kimlik numaram sistemde nasıl görünüyorsa o soyadımla aldım. Check-in aşamasında da herhangi bir uyarı ...
İstanbul’dan Ağrı’ya gitmek üzere Ajet’in aktarmalı uçuşunu kullanacaktım. Uçağıma 5 dakika geç kaldım. Geç kalma sebebim, bulunduğum yerde toplu taşıma olmaması ve taksiyle gelmeme rağmen trafikte yoğunluk yaşanmasıydı. Özellikle babamın ağır sağlık durumu nedeniyle acilen gitmem gerekiyordu. Haval...
1 Ocak 2026 tarihli Rize – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için 3jfj29 numaralı biletimi çok erken bir saate aldım. Daha sonra bu bileti aynı gün daha geç bir saate ya da bir sonraki güne değiştirmek istediğimde, sistemde biletin neredeyse 2 katına yakın bir fiyat farkı çıktığını gördüm. Üstelik uçuşta...
13 Eylül 2025 tarihine Erzurum-İstanbul uçuşu için annem ve babam adına kendi kredi kartımla Ajet mobil uygulaması üzerinden bilet almak isterken yanlışlıkla 13 Ekim 2025 tarihine bilet aldım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak biletlerin tarihini değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak de...
Yorumlar