AJet müşteri hizmetleri

04.01.2026 tarihli vf4090 sefer sayılı ajet Esenboğa – Çukurova uçuşum için yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyo...rum. Uçuş saatim bilet üzerinde 19.45 olarak görünmesine rağmen, saat 16.00 civarında SMS ile uçuşun 21.00’e alındığı bilgisi gönderildi. Bu resmi bilgilendirmeye güvenerek 19.30’d...

13 Ocak tarihine, İstanbul‑İzmir hattı için A Jet üzerinden yanlışlıkla bilet satın aldım. Aslında bugüne bilet almam ge...rekirken, kendi dikkatsizliğim nedeniyle tarihi yanlış seçmişim. Hatanın bende olduğunu bilerek yine de bir çözüm bulunabilir düşüncesiyle firmayı aradım. Müşteri hizmetleriyle ya...

Turna firmasından şikayetim var 24.01.2026 tarihli ajet Samsun–Ankara uçuşu için 2 kişi gidiş‑dönüş uçak bileti satın al...mıştım. Kişi başı 1.650 TL olmak üzere toplamda ciddi bir ödeme yaptım. Uçuşa 19 gün kala iptal etmek zorunda kaldım ve bu işlem için iptal talebimi Turna üzerinden gerçekleştirdim...

Ajet mobil uygulaması üzerinden engelli indirimi tanımlatmaya çalıştım; ancak sistem bir türlü indirimi uygulamadı. Bunu...n üzerine müşteri hizmetlerini aradım, benden istenen belgeleri ve engellilik durumuma ilişkin evrakları geri bildirim formu üzerinden dosya olarak ekleyip gönderdim. Buna rağmen t...

04.01.2026 tarihinde Ajet firmasının VF 4091 Çukurova – Esenboğa uçuşunda ciddi bir bilgilendirme sorunu yaşadım. 21:30 ...olarak görünen uçuş için önce 22:55’e rötar olduğuna dair bir SMS aldım, ardından saat 18:30 civarında ikinci bir mesaj ile uçuşun bu kez 22:00 olduğu bildirildi. Çukurova Havalima...

Ajet mobil uygulaması üzerinden 03.01.2025 tarihinde Van çıkışlı, erbil varışlı, 6 Ocak tarihli aktarmalı bir uçuş için ...banka kartımla ödeme yaptım. 6.027,46 TL tutarındaki işlem, banka hesabımdan “tkpay ajet/ tkpay /aje mutabakat: 7298293 6.027,46 TRY” açıklamasıyla çekilmiş ve dekontta açıkça görü...

05.01.2025 tarihinde Ajet firmasının VF 4197 sefer sayılı Gaziantep – Ankara uçuşum için online check‑in işlemini yapama...dığım için havalimanında perona gittim. Uçağın kalkışına yaklaşık 45 dakika olmasına rağmen, görevli personel burada işlem yapılamayacağını söyleyerek beni uçağa almadı ve mağdur o...

04.01.2026 tarihli, rezervasyon kodu 3L2P5A olan Ankara Esenboğa – Çukurova (Adana) uçuşumuzla ilgili Ajet’in yolcu mağd...uriyetine sebep olan uygulaması hakkında şikayetçiyim. Tarafıma “VF4090 numaralı ESB–COV uçuşunuz gecikmeli olarak gerçekleştirilecektir, tahmini kalkış saati 20:15 / 21:00’dir” şe...

04.01.2026 tarihinde saat 13:46’da Ajet mobil uygulaması üzerinden 04.01.2026 tarihli, Ankara kalkışlı, Elazığ varışlı V...F4170 seferine ait bileti satın aldım. Ancak satın alma sonrası uygulamadaki “Uçuşlarım” bölümünde herhangi bir uçuş görünmüyordu; ayrıca bana ne SMS ne de e-posta ile bir bilet ve...

04.01.2025 tarihli saraybosna – İstanbul 3l8zzj rezervasyon kodlu a jet uçuşum iptal edildi. Uçuş iptalinin ardından kon...aklama için bizi saraybosna’daki BM otel’e yönlendirdiler ancak sunulan yer otel standartlarından çok uzak, son derece yetersiz ve sağlıksız bir ortamla karşılaştım. Saraybosna’da...

02/01/2026 tarihinde Ajet ile yaptığım İzmir–Ankara aktarmalı, Ankara–Kahire uçuşumda (uçuş numaralarım vf4029 ve vf599)... valizim kayboldu. Check-in sırasında valizim İzmir’de alınırken doğrudan Kahire’ye bağlandı, ancak 02/01/2026 günü saat 15:45’te Kahire Havalimanı’na indiğimde bagajım bana teslim...

Ajet üzerinden 09.01.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşum için 3lhaun PNR numaralı bileti 1.050 TL ödeyerek satın... aldım. Bileti alırken iptal edilemez ya da iade edilemez olduğuna dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme görmedim. Dün biletimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ta...

03/01/2025 tarihinde Anadolu Jet (Ajet) markası üzerinden Diyarbakır – İstanbul uçuşu için Ajet kanalı aracılığıyla 2.80...0 TL bedelle uçak bileti satın aldım. Bilet satın alma aşamasında ekranda yalnızca “24 saat geçerli kesintisiz iade” ibaresi yer almakta olup, bu iadenin uçuşa 72 saatten az süre k...

Ajet’ten 04.01.2026 tarihli, 20.30 saatindeki 3JML3U rezervasyon numaralı uçuş için 1250 TL ödeyerek bilet aldım.  Sağl...ık sebebiyle bu uçuşu iptal etmek zorunda kaldım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 1250 TL’lik bilet tutarından yalnızca 50 TL’yi iade edebileceklerini, 1200 TL’yi kesmek zoru...

Obilet üzerinden babam için Ajet hava yolu ile uçuş bileti satın aldım. Bileti alırken tüm yolcu bilgilerini babamın adı...na ve bilgilerine göre girdim, sadece ödemeyi kendi kredi kartımla yaptım. Buna rağmen sistem babamın adı yerine benim adımı yolcu olarak işlemiş. Bugün 11.30–12.00 saatleri arası...

31 Aralık 2025 tarihinde saat 10.30’da, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kars’a yapılması planlanan ajet firmasına ait uçuş... için, en uygun acentesi üzerinden bilet satın aldım. Uçuş günü, hava muhalefeti gerekçesiyle uçuşun ertelendiğine dair bilgilendirme tarafıma iletilmiştir. Ancak bu bilgilendirme...

3 Ocak’ta saat 13:50 kalkışlı İstanbul Sabiha Gökçen – Amsterdam uçuşumuz için sabahın erken saatlerinden itibaren ajans... müşteri hizmetlerini defalarca arayarak uçuşumuzda herhangi bir aksilik olup olmadığını sordum; her seferinde hiçbir sorun olmadığı söylendi. Ancak uçuştan sadece 1 saat önce uçuş...

03.01.2026 tarihinde saat 06:55’te Ajet’ten bana SMS ile, bana ait olmayan bir kişi adına düzenlenmiş uçuş bilgileri gön...derildi. Mesajda yer alan isim bana ait olmadığı halde, bu kişinin uçuş detayları benim telefon numarama iletilmiş durumda. Bu durum, telefon numaramın ve kişisel verilerimin Ajet...

A Jet ile İstanbul–Sivas hattında 31.12.2025 ve 03.01.2026 tarihli uçuşlarım dahil olmak üzere toplamda 4 kez üst üste u...çuşum iptal edildi. Her seferinde hiçbir net bilgi verilmeden yalnızca değişim ya da iade talep etmem gerektiği söylendi. Sürekli iptaller yüzünden planlarım tamamen aksadı, zaman...

01.01.2026 tarihinde, Ajet uygulaması üzerinden 2 kişi için ASR-SAW uçak bileti satın alma ekranında işlem zaman aşımına... uğrayarak sayfa yenileme işlemi sonucu 25.01.2026 tarihinde gerçekleştirmeyi planladığım vf3175 sefer sayılı uçuş için Ajet uygulaması üzerinden aynı kişi adına, aynı uçağa iki ke...

12.12.2025 tarihinde, 01.02.2026 tarihli İstanbul–Iğdır uçuşu için ucuzabilet.net üzerinden Ajet firmasına ait uçak bile...ti satın aldım. Uçuşuma yaklaşık 14 saat kala, Ajet hava koşullarını gerekçe göstererek uçuşu iptal etti. İptal sonrası çağrı merkezini aradığımda 33 dakika hatta beklememe rağmen ...

31.12.2025 tarihinde Ajet ile yapmam gereken VF4243 numaralı VSR‑ESB dönüş uçuşum, olumsuz hava koşulları sebebiyle ipta...l edildi. Bu bilet, toplam 3.955 TL tutarında gidiş‑dönüş olarak alınmış olup, gidiş uçuşum sorunsuz şekilde gerçekleşti; yalnızca dönüş uçuşum iptal edildi. İptal üzerinden iki gü...