İsim Hatası Nedeniyle Uçuşa Alınamama Ve Tek TL İade Şikayeti

Obilet üzerinden babam için Ajet hava yolu ile uçuş bileti satın aldım. Bileti alırken tüm yolcu bilgilerini babamın adına ve bilgilerine göre girdim, sadece ödemeyi kendi kredi kartımla yaptım. Buna rağmen sistem babamın adı yerine benim adımı yolcu olarak işlemiş.

Bugün 11.30–12.00 saatleri arasında gerçekleşen uçuşta havaalanında babamı bu nedenle uçağa almadılar. Ben de Obilet üzerinden bileti iptal ettim. Ancak 3376 TL ödediğim bilet için kartıma sadece 1 TL iade edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleri ise firmanın bu şekilde uygun gördüğünü ve güya 1 TL’lik iadeye onay vermiş olduğumu söyledi.

Obilet’ten, Ajet firmasına ait 3LYY8Z kodlu rezervasyonuma ilişkin yaşanan bu isim hatasının ve ardından yapılan iptal işlemindeki haksız iade tutarının incelenmesini istiyorum. 3376 TL’lik bilet için sadece 1 TL iade edilmesinin hiçbir şekilde makul olmadığını düşünüyorum. Ödediğim tutarın, kesilmesi zorunlu yasal vergiler ve makul kesintiler dışında, hakkaniyetli bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.