to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihli vf4090 sefer sayılı ajet Esenboğa – Çukurova uçuşum için yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuş saatim bilet üzerinde 19.45 olarak görünmesine rağmen, saat 16.00 civarında SMS ile uçuşun 21.00’e alındığı bilgisi gönderildi. Bu resmi bilgilendirmeye güvenerek 19.30’da havaalanına giriş yaptığımda bagaj kapılarının kapalı olduğunu ve uçuşun aslında kendi saati olan 19.45’te gerçekleştiğini öğrendim. Yani ajet’in gönderdiği SMS ile yanlış yönlendirildim ve bu nedenle orijinal uçuşumu kaçırdım.
Bu andan itibaren havaalanında ajet’e ait herhangi bir yetkili bulamadığım için çözüm arayışına müşteri hizmetlerini arayarak devam ettim. Ancak telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi de bu konuda yardımcı olamayacağını söyledi. Havaalanında sesimi yükseltmek zorunda kalarak ve tamamen yer personelinin inisiyatif ve desteğiyle, ajet tarafından yeni bir bilet düzenlenerek saat 21.00’de İstanbul aktarmalı yeni bir uçuş verildi.
Ne var ki bu kez de aktarma uçuşu yaklaşık 30 dakika rötar yaptı ve başlangıçta 1 saat 15 dakika olarak planlanan seyahat sürem toplamda 7 saate çıktı. Şu an hâlâ Çukurova Havalimanı’ndayım ve Mersin taşucu’na gideceğim otobüsü bu gecikmeler nedeniyle kaçırmış bulunmaktayım. Buradan Mersin otogarına, oradan da sabah 08.00’de ilk otobüsle taşucu’na geçmek zorundayım. Tüm kişisel planlarım altüst olmuş durumda.
Bu gecikmeler ve yanlış bilgilendirme nedeniyle, yarın sabah 09.00’da taşucu’nda katılmam gereken önemli bir toplantıya katılamayacağım ve yaklaşık 2 milyon avroluk bir sözleşme fırsatını kalıcı olarak kaybetme riskiyle karşı karşıyayım. Tüm bu süreçte yaşadığım stres, zaman kaybı, maddi ve manevi mağduriyet nedeni ile “ajet pişmanlıktır” demek zorunda kalıyorum.
Biletimi Obilet uygulaması üzerinden aldım, PNR numaram 3lsab2’dir. Ajet’ten, başta gönderilen hatalı SMS ile yanlış yönlendirilmem ve sonrasında yaşadığım tüm bu gecikmeler sebebiyle, sivil havacılık kuralları çerçevesinde tarafıma ödenmesi gereken tazminatın eksiksiz şekilde ödenmesini ve yaşattığı mağduriyet için tarafıma resmi ve yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.
04.01.2026 tarihinde Ajet firmasının VF 4091 Çukurova – Esenboğa uçuşunda ciddi bir bilgilendirme sorunu yaşadım. 21:30 olarak görünen uçuş için önce 22:55’e rötar olduğuna dair bir SMS aldım, ardından saat 18:30 civarında ikinci bir mesaj ile uçuşun bu kez 22:00 olduğu bildirildi. Çukurova Havalima...
04.01.2026 tarihli, rezervasyon kodu 3L2P5A olan Ankara Esenboğa – Çukurova (Adana) uçuşumuzla ilgili Ajet’in yolcu mağduriyetine sebep olan uygulaması hakkında şikayetçiyim. Tarafıma “VF4090 numaralı ESB–COV uçuşunuz gecikmeli olarak gerçekleştirilecektir, tahmini kalkış saati 20:15 / 21:00’dir” şe...
3 Ağustos 2025 tarihli, Sabiha Gökçen’den Çukurova Havalimanı’na saat 20.15’teki Ajet uçuşumun iptal edildiği tarafıma 30 Temmuz’da saat 17.46’da SMS ile bildirildi. Bildirimi alır almaz, 10 dakika içinde (saat 17.56’da) Ajet müşteri hizmetlerini aradım. Uçuşumun iptal edildiğini ve nasıl bir yol iz...
24.08.2025 tarihinde saat 09:35’te Erzurum’dan İzmir’e gerçekleştireceğim VF4157 numaralı Ajet uçuşum havalimanında iptal edildi. İptal bilgisi bana ilk olarak havalimanında sözlü olarak iletildi, yaklaşık bir saat sonra ise SMS yoluyla bildirildi. O andan itibaren sürekli olarak “yeni uçak gelecek”...
16.08.2025 tarihinde 346PT4 PNR kodlu, VF4159 numaralı Erzurum-Ankara (esb) ve ardından VF4010 numaralı Ankara-Antalya uçuşlarım için ajet’i tercih ettim. Erzurum’dan kalkacak olan uçuşum yaklaşık 30 dakika gecikmeli gerçekleşti. Bu gecikme nedeniyle Ankara’dan Antalya’ya yapacağım aktarmalı VF4010 ...
Yorumlar