Yüksek Ücretli Bilet İptalinde Sadece 2 TL Kupon Verilmesi

Çiçek

407

10 Ocak Cumartesi günü Obilet üzerinden Ajet firmasına ait 3M062Q rezervasyon numaralı uçak biletini satın aldım, daha sonra bu bileti iptal etmek zorunda kaldım. 4.163 TL ödemiş olduğum bilet için iptal sonrasında hesabıma sadece 2 TL tutarında kupon tanımlandı.

Bu kadar yüksek tutarlı bir bilet için iptal sonrası sadece 2 TL’lik bir kupon verilmesini ne mantıklı ne de adil buluyorum. Konu ile ilgili hem Obilet hem de Ajet müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, durum kabul edilmiyor ve somut bir açıklama yapılmıyor.

Ödemiş olduğum 4.163 TL tutarı üzerinden, kesintilerin ne olduğu açık ve net şekilde belirtilerek, mantıklı ve makul bir iade tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Gelişme

05 Ocak 13:09

10 Ocak Cumartesi günü için Bursa Yenişehir Havalimanı’ndan Erzurum Havalimanı’na saat 17.20’de gerçekleşecek A Jet uçuşu için Obilet uygulaması üzerinden iki adet bilet satın aldım. Toplam 4.163 TL’yi banka kartımla ödedim. Uygulama üzerinden bilet değişikliği yapmak isterken yanlışlıkla kupon seçeneğini seçmişim ve işlem sonrasında hesabıma sadece 2 TL gibi sembolik bir tutarın kupon olarak tanımlandığını gördüm.

Ödediğim 4.163 TL’lik tutara karşılık sadece 2 TL’lik bir kupon tanımlanması, hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti. Dün gerçekleşen bu işlemden sonra hem A Jet hem de Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüm. A Jet, Obilet ile görüşmem gerektiğini söyleyip sorumluluğu oraya yönlendirirken, Obilet ise sorunun A Jet kaynaklı olduğunu belirterek yine başka tarafa yönlendirdi. Sonuç olarak iki taraf arasında bırakıldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Şu anda biletlerim kupon olarak tanımlanmış görünüyor ve ödediğim tutarı kullanamıyorum.

Ben bu işlemde açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum ve Obilet üzerinden satın aldığım, banka kartımla ödediğim 4.163 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir hata veya yanlış seçim durumunda müşterinin bu kadar düşük bir kuponla bırakılmaması, sistemde daha adil ve şeffaf bir çözüm süreci oluşturulmasını da bekliyorum.

Benzer Şikayetler

Bilet İptalinde 1 TL İade Edilmesi Ve Kesintilerin Belirsizliği Mağduriyet Yarattı

Kadraj

AJet

1.432

Obilet üzerinden ajet firmasına ait, 1.769 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Daha sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işlemini Obilet uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Ancak iptal sonrasında hesabıma sadece 1 TL iade edildiğini gördüm. Bu durum üzerine Obilet müşteri hizmet...

bilet-iptalinde-1-tl-iade-edilmesi-ve-kesintilerin-belirsizligi-magduriyet-yaratti-2.jpg

bilet-iptalinde-1-tl-iade-edilmesi-ve-kesintilerin-belirsizligi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz İade

Sadettin

AJet

1.958

28.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Ajet firmasına ait, 17.12.2025 tarihli gidiş–dönüş uçuşu için 3.450 TL tutarında bilet satın aldım. Dün, yani 08.12.2025 tarihinde bu bileti iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma yalnızca 95,68 TL iade edildiğini gördüm. Online ve çağrı merkezi üzerinden...

4 Destek

1 Yorum

Obilet Üzerinden Alınan Bilette Ücretsiz Değişim Hakkının Tanınmaması

Osman

AJet

1.306

31.10.2025 günü saat 22:30 civarında Obilet üzerinden Ajet firmasına ait 3dcrud PNR numaralı uçak biletimi 2.191,99 TL ödeyerek satın aldım. Bilet tarihini 11.11.2025 olarak seçmek isterken yanlışlıkla 17.11.2025 olarak işaretlemişim. Hatanın farkına varır varmaz, ilk 24 saat içinde değişim talebind...

Obilet Üzerinden Alınan Bilette Ücretsiz Değişim Hakkının Tanınmaması

1 Destek

3 Yorum

Biletimi Kupona Çevirdim 1219 TL Yerine Sadece 5 TL Kupon Tanımlandı

Kürşat

AJet

652

Obilet üzerinden Ajet firmasına ait, Perşembe günü saat 16:55’teki uçuş için 3GP7CP PNR numaralı bileti 1219 TL ödeyerek satın aldım. Sonrasında acil bir işim çıktığı için bileti iptal etmek yerine kupona çevirip başka bir güne bilet almayı planladım. Bileti dün kupona çevirdiğimde, 1219 TL ödediği...

biletimi-kupona-cevirdim-1219-tl-yerine-sadece-5-tl-kupon-tanimlandi-7.jpg

Kupon Sözü Verildi, Kesilen 1150 TL Geri Dönmedi

Fırat

AJet

371

Obilet üzerinden Ajet firmasına ait 27 Aralık tarihli İstanbul–Muğla uçuşu için 1150 TL tutarında bilet satın aldım. Bu bileti 26 Aralık saat 00.16’da iptal ettim. İptal ekranında, ödediğim 1150 TL’nin kupon koduna dönüştürüleceği bilgisi yer alıyordu. Ancak işlem sonrası bana gelen SMS’te, kulland...

kupon-sozu-verildi-kesilen-1150-tl-geri-donmedi-1.jpg

1 Destek

Yüksek Ücretli Bilet İptalinde Sadece 2 TL Kupon Verilmesi

Gelişme

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilet İptalinde 1 TL İade Edilmesi Ve Kesintilerin Belirsizliği Mağduriyet Yarattı

Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz İade

Obilet Üzerinden Alınan Bilette Ücretsiz Değişim Hakkının Tanınmaması

Biletimi Kupona Çevirdim 1219 TL Yerine Sadece 5 TL Kupon Tanımlandı

Kupon Sözü Verildi, Kesilen 1150 TL Geri Dönmedi

Öne Çıkan Konular