to read complaints and reviews, or file yours.Çevrimiçi Check-in Sorunu Nedeniyle Uçağa Alınmadım Ve 6200 TL Yeni Bilet Ödedim
05.01.2025 tarihinde Ajet firmasının VF 4197 sefer sayılı Gaziantep – Ankara uçuşum için online check‑in işlemini yapamadığım için havalimanında perona gittim. Uçağın kalkışına yaklaşık 45 dakika olmasına rağmen, görevli personel burada işlem yapılamayacağını söyleyerek beni uçağa almadı ve mağdur oldum. Aynı uçuş için farklı bir siteden check‑in yaptıran başka bir yolcunun uçağa alındığını gördüm.
Bu uçuşa ait biletimin PNR numarası 3M0U5R’dir ve biletim tamamen yanmış sayıldı. Olayın ardından hem havalimanındaki yetkililerle hem de Ajet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece havayolu vergilerinin iade edilebileceği bilgisi verildi. Uçağa alınmadığım için aynı gün seyahat edebilmek amacıyla yeni bir bilet almak zorunda kaldım ve bu bilet için 6.200 TL ödeme yaptım.
Check‑in sistemi üzerinden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini, yanmış olan biletimin bedeli ile yeni aldığım bilet için yaptığım 6.200 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini ve hak kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
