to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Iğdır Havalimanı’nda, çelebi hava yolu taşımacılık çalışanı zeynep isimli personele engelli yolcu olduğumu ve uzaktan check-in yapamadığımı belirttim. Uçuşa 45 dakikadan az bir süre kala havalimanında hazır olmama rağmen, 13.25’te orada olduğumu söylememe ra...
24.11.2025 tarihli, 328ug4 PNR numaralı Ajet uçuşum bilgim dışında iptal edildi. İptal işlemiyle ilgili olarak yalnızca e-posta yoluyla bilgilendirildim. Konuyla ilgili olarak Ajet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemi benim yaptığımı iddia ettiler fakat kesinlikle böyle bir işlem yapma...
15.11.2025 tarihinde Kars-Ankara a Jet uçağında 3ECN8K rezervasyon numarasıyla seyahat ediyorum. Şu anda uçağın içinde 1 saattir bekletiliyoruz ve henüz bir bilgilendirme yapılmadı. Ne zaman Kars-Ankara hattında a Jet ile uçsam sürekli rötar yaşıyorum. Alternatif uçuş olmadığı için mecburen bu hattı...
27 Ekim tarihinde Enuygun üzerinden A Jet firmasına ait bir biletimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında 1.070,73 TL tutarındaki ödemenin birkaç gün içinde kredi kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. İade işlemiyle ilgi...
15.11.2025 tarihinde ailemle birlikte a. Jet’in vf3143 numaralı Çukurova Havalimanı çıkışlı uçuşunda büyük bir mağduriyet yaşadık. Ben, eşim ve iki oğlum (9 ve 12 yaşlarında) için önceden kredi kartı ile toplam 100.000 TL ödeyerek bilet aldık. Ancak uçuş günü, koltuk sayısından fazla bilet satışı ya...
"Sorunumu giderdiğiniz için teşekkürler"
14.11.2025 tarihinde saat 11:55’te Şerafettin Elçi Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleşen AJet uçuşumda bagajım hasarlı şekilde teslim edildi. Bagajımda kırık ve ezilme mevcuttu. Havalimanında durumu bildirdiğimde, bagaj teslim personelinin bana bilgi vermeden sisteme bagajımın hasa...
10 Kasım’da Ajet’in online sitesi üzerinden İzmir – Kahramanmaraş uçuşu için 3E7F43 PNR kodlu bileti 19.200 TL’ye satın aldım. Ancak şu anda aynı uçuşun bilet fiyatı 14.000 TL olarak görünüyor. Aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
15 Kasım 2025 Cumartesi günü Trabzon Havalimanı’nda a Jet’in vf4285 numaralı 10:05 Antalya uçuşu için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçağa biniş sırasında yolcuları uzun süre ayakta beklettiler, sıraya aldılar ve kapıyı açamadıkları için hiçbir açıklama yapılmadan beklemeye devam ettik. ...
14.11.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen’e gitmek üzere Ajet’ten 3dldzk PNR numaralı, 04.30 kalkış saatli uçak bileti aldım ve zamanında check-in işlemlerimi tamamladım. Ancak 04.10’da uçağa alınmadım ve hiçbir gerekçe ya da yazılı açıklama tarafıma sunulmadı. Müşteri hizm...
07.10.2025 tarihinde İstanbul-Tokat arası VF3318 sefer sayılı uçuş sonrası, havalimanında bagajım hasarlı şekilde teslim edildi. Durumu hemen görevliye bildirdim, kişisel bilgilerim alındı ve tarafıma hızlıca dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üç gün boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üz...
13.11.2025 tarihinde İstanbul’dan Dalaman’a vf3124 sefer sayılı Ajet uçuşuyla geldim. Varışta bagajımı teslim aldığımda valizimin ve içindekilerin ciddi şekilde kırılmış ve hasar görmüş olduğunu fark ettim. İçinde yaklaşık 15.000 TL değerinde aldığım bagaj, makyaj malzemeleri, bir şişe alkol ve kıya...
12 Kasım 2025 tarihinde AJet'in 23:50 Ankara Esenboğa Havalimanı çıkışlı uçuşunda bagaj tesliminde ciddi bir sorun yaşadım. Uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda bebek arabamın tekerinin kaybolduğunu fark ettim. Bu durum nedeniyle bebek arabası kullanılmaz hale geldi ve bebeğimi arabanın içinde tek...
14 Kasım 2025 tarihinde, Basel Havalimanı Gate 20’den gerçekleşmesi planlanan 3btjjm rezervasyon numaralı Ajet uçuşumun önce 14:25’ten 16:00’ya ertelendiği bildirildi. Ancak saat 16:00’dan itibaren hiçbir açıklama yapılmadan, uçağa alınmadan kapıda ayakta bekletildik. Ne bir özür ne de bir bilgilend...
12 Ekim’de ajet Hava Yolları’ndan aldığım Ankara-Antalya gidiş dönüş biletimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. 12 Ekim 12:35’teki gidiş uçağımız 1 saat 15 dakika rötarla 13:50’de kalktı ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Dönüş uçuşumuz ise bugün (14 Kasım) Antalya-Ankara 18:05 seferiyle ger...
14 Kasım tarihinde Ajet’in Muş-Bursa Yenişehir 10:35 seferini kullandım. Uçağın saat 12:30’da Bursa Yenişehir Havalimanı’na inmesi gerekiyordu, ancak yoğun sis nedeniyle iniş yapılamadığı belirtilerek İstanbul Havalimanı’na iniş yapıldı. O andan itibaren bize servis sağlanacağı söylendi, fakat şu an...
5 Kasım tarihinde Ajet ile İstanbul Sabiha Gökçen – Cenevre Cointrin havalimanları arasında gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında, iki valizimde tekerlek kırığı ve bir valizimde birçok yerde kırılma olduğunu fark ettim. Her bir valizimin yaklaşık değeri 150 Euro’dur. Hasarı hemen havalimanında tespit e...
28 Ekim 2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Ercan Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrası, bagajımı yırtık şekilde teslim aldım. Konu ile ilgili olarak a Jet’e 2500096647 numaralı başvuru ile mail yoluyla ulaştım ve talep edilen fatura, fotoğraf gibi tüm belgeleri ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ...
Ajet ile İstanbul-Antalya uçuşumda bagajım kırıldı. Havalimanında hemen tutanak tuttuk ve ardından çağrı merkezini arayarak durumu bildirdik. Çağrı merkezi yalnızca ödeme yapılacağını belirtti, tutarı ise paylaşmadı. Hesabımıza yatırılan miktarın sadece 1250 TL olduğunu görünce büyük bir hayal kırık...
13 Kasım 2025 tarihinde Bandırma/Balıkesir’den, Ajet’in 25 Aralık 2025 saat 18:15 (SAW-ERZ) ve Pegasus’un 4 Ocak 2026 saat 09:20 (ERZ-SAW) uçuşları için aldığım gidiş-dönüş biletlerimi iptal etmek zorunda kaldım. Biletlerimi Pegasus’un web sitesi üzerinden banka kartı ile toplam 3.961,64 TL ödeyerek...
07.11.2025 tarihinde Ajet ile İstanbul-Trabzon uçuşum için aldığım bileti kendi isteğimle iptal etmek zorunda kaldım. Bilet iptal işlemi sonrası, tarafıma sadece 650 TL iade edildi ve yeni bir bilet almak istediğimde 1.550 TL gibi fahiş bir fiyatla karşılaştım. Ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleşt...
13.11.2025 tarihinde Ajet’in İstanbul-Rize uçuşunu kullandık. Uçaktan indikten sonra bavulumuzun İstanbul Havalimanı’nda unutulduğunu öğrendik ve şu anda eşimle birlikte Batum’dayız. Bavulun içinde acil ihtiyaç duyduğumuz ilaç ve ekipmanlar bulunuyor, bu nedenle hem sağlık hem de manevi açıdan ciddi...
9 Kasım 2025 tarihinde ajet’in adbvf18170 sefer sayılı uçuşuyla Ercan Havalimanı’ndan İzmir Havalimanı’na yaptığım yolculuk sonrası, Lumberjack marka valizimi teslim aldığımda tekerleğinin kopmuş ve köşesinin çatlamış olduğunu gördüm. Hasar tespit tutanağı (no: 2500100594) hemen havalimanında tutuld...
26 Eylül 2025 tarihinde ben ve eşim Ankara Esenboğa havalimanından Gaziantep Havalimanına uçmak için ajet havayolu şirketinden 2. Adet bilet satın aldık. Almış olduğumuz bilet sayfasında seçtiğimiz tarih olan 28.09.2025 tarihinde Ankara-Gaziantep için sabit uçuş seferi bulunmaktadır. Bu uçuş sefer v...