Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uçuş Kapı Değişikliği Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 7 Saat Bekleme Ve 16.500 TL Ek Ücret

profile
Ali
27 Nisan 18:28
15

21.04.2026 tarihinde saat 18.30’da a Jet ile Sabiha Gökçen – Ordu/Giresun uçuşum için havalimanına tam 3 saat önce gittim. Tüm bu beklemeye rağmen kapıya gittiğimde uçağı kaçırdığımız söylendi. İki kişiydik ve kapıda saatlerce beklememize rağmen tarafımıza ne SMS ne arama ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı.

Uçağın kapısının değiştiğini iki kez yapılan anonstan sonra fark ettik ve koşarak yeni kapıya gittiğimizde kapının kapandığı söylendi. Oradaki görevli personel, bizi dört kez anons ettiklerini iddia etti ancak böyle bir anons duymadık ve herhangi bir mesaj da almadık. Buna rağmen sorumluluk tamamen bize yüklenerek mağduriyetimiz dikkate alınmadı.

Sonuç olarak iki kişi, aynı gün 4 saat sonrası için Pegasus’tan 16.500 TL ödeyerek yeni bilet almak zorunda kaldık ve ülke içi bir uçuş için toplam 7 saat havalimanında beklemiş olduk. Bu süreçte hem zaman kaybı hem de ciddi maddi kayıp yaşadık ve a Jet’in bilgilendirme ve yolcuya yaklaşım konusundaki bu tutumundan dolayı bir daha bu firmadan bilet almayı düşünmüyorum.

Bu yaşadığım olayın dikkate alınmasını, benzer bir mağduriyetin başka yolcuların başına gelmemesi için kapı değişikliği ve yolcu bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Jet Bilet Tarih Hatası Ve Kaba Müşteri Hizmetleri İade Talebi

profile
Ali
06 Nisan 22:04
250

Çukurova Havalimanına Yanlış İniş Ve 700 TL Ek Masrafın İadesi

profile
Melin
18 Nisan 19:53
209
cukurova-havalimanina-yanlis-inis-ve-700-tl-ek-masrafin-iadesi-1.jpg

İptal Edilen Uçuş İçin Ücretsiz Değişiklik Hakkının İhmal Edilmesi

profile
Eren
18 Nisan 15:54
201
iptal-edilen-ucus-icin-ucretsiz-degisiklik-hakkinin-ihmal-edilmesi-2.jpg
iptal-edilen-ucus-icin-ucretsiz-degisiklik-hakkinin-ihmal-edilmesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz