Uçuş Kapı Değişikliği Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 7 Saat Bekleme Ve 16.500 TL Ek Ücret

21.04.2026 tarihinde saat 18.30’da a Jet ile Sabiha Gökçen – Ordu/Giresun uçuşum için havalimanına tam 3 saat önce gittim. Tüm bu beklemeye rağmen kapıya gittiğimde uçağı kaçırdığımız söylendi. İki kişiydik ve kapıda saatlerce beklememize rağmen tarafımıza ne SMS ne arama ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı.

Uçağın kapısının değiştiğini iki kez yapılan anonstan sonra fark ettik ve koşarak yeni kapıya gittiğimizde kapının kapandığı söylendi. Oradaki görevli personel, bizi dört kez anons ettiklerini iddia etti ancak böyle bir anons duymadık ve herhangi bir mesaj da almadık. Buna rağmen sorumluluk tamamen bize yüklenerek mağduriyetimiz dikkate alınmadı.

Sonuç olarak iki kişi, aynı gün 4 saat sonrası için Pegasus’tan 16.500 TL ödeyerek yeni bilet almak zorunda kaldık ve ülke içi bir uçuş için toplam 7 saat havalimanında beklemiş olduk. Bu süreçte hem zaman kaybı hem de ciddi maddi kayıp yaşadık ve a Jet’in bilgilendirme ve yolcuya yaklaşım konusundaki bu tutumundan dolayı bir daha bu firmadan bilet almayı düşünmüyorum.

Bu yaşadığım olayın dikkate alınmasını, benzer bir mağduriyetin başka yolcuların başına gelmemesi için kapı değişikliği ve yolcu bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.