to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet firması üzerinden satın aldığım İstanbul–Ankara uçuşuna ait 3u1345 rezervasyon numaralı bilet, havayolu tarafından yapılan saat değişikliği nedeniyle tarafımdan iptal edilmiştir. Bu iptal nedeniyle tarafıma tam iade hakkı doğmuştur. Toplam 2059,41 TL tutarındaki iadenin 19 Mart 2026 tarihinde gerçekleştirildiği ve tarafıma bir ARN numarası verildiği ajet tarafından bildirilmiştir.
Ancak verilen ARN numarasıyla yabancı bankam üzerinden yapılan tüm kontrollerde herhangi bir iade işlemi görünmemektedir. Bankam, bu numara ile eşleşen bir işlem bulamadığını açıkça belirtmiştir. Buna rağmen ajet ile defalarca iletişime geçmeme karşın, tarafıma yalnızca kalıp ve standart cevaplar verilmiş, iadenin gerçekten yapıldığını gösteren resmi bir dekont veya somut bir belge paylaşılmamıştır. Bu durum, iadenin gerçekte yapılmadığı yönünde ciddi bir güvensizlik ve şüphe oluşturmaktadır.
Yaklaşık bir ayı aşkın süredir tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmamış, 2059,41 TL tutarındaki bu iade gecikmesi nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Ücretini ödediğim, ancak hizmetini alamadığım bir bilet için bu kadar uzun süre iadenin yapılmaması kabul edilebilir değildir.
Ajet’ten iade işleminin gerçekten yapılıp yapılmadığının bankalar nezdinde ayrıntılı biçimde araştırılmasını, iade henüz yapılmadıysa 2059,41 TL tutarındaki ücretimin hiçbir ek kesinti olmadan acilen kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma resmi bir açıklama ve dekont gönderilmesini talep ediyorum.
15 Ocak 2026 tarihinde saat 08.27’de Ajet’in kendi uygulaması üzerinden Trabzon–Ankara ve Ankara–Trabzon gidiş‑dönüş uçuşları için toplam 4.204,26 TL tutarında bilet satın aldım. Ödememi İş Bankası kredi kartımla yaptım; işlem bankamda muhasebeleşmiş ve ekstreme yansımış durumda görünüyordu. Ancak ...
14 Şubat 2026 tarihinde Ajet firmasından İstanbul’dan Ankara aktarmalı Van uçuşum vardı. Uçuş saatim 11.45’ti ve ben yaklaşık 10.30’da havalimanında olup check-in yapmak istedim. Ancak sistem sürekli hata verdi, bunun üzerine görevli personelden yardım istedim. Görevli de kendi ekranından denedi fak...
26 Ocak 2026 tarihinde Ankara–Ağrı uçuşu için saat 00:45 kalkışlı, dört kişilik uçak bileti aldım ve bu biletler için toplam 11.166,16 TL ödedim. Biletleri almadan önce e-posta adresime, biletimi iptal edebileceğim ve tarih değişikliği yapabileceğim yönünde bilgilendirme geldiği için, bu işlemleri m...
Turna.com üzerinden İstanbul – Kıbrıs için 23 Nisan 2026 gidiş, 26 Nisan 2026 dönüş olacak şekilde, gidişi Ajet, dönüşü yine Ajet olmak üzere toplam 17.733,36 TL ödeyerek uçak bileti satın aldım. İlgili rezervasyon numaram 42FYHU’dur. Plan değişikliği nedeniyle 11.04.2026 tarihinde saat 20:47’de, ya...
Acet firmasından Van–Muş arası uçuş için 11.02 tarihinde bilet satın aldım. Daha sonra 13 Kasım’da bileti iptal ettim ve bu işlem sırasında tarafıma 1.603 TL tutarında iade yapılacağı, bu iadenin de 7 ile 14 iş günü içerisinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. İptal işlemine ait PNR numaram 3DH9D9’...
Yorumlar