AJet mağduriyet

05.11.2025 tarihinde Astana'dan Ankara'ya gerçekleşmesi planlanan vf582 numaralı uçuşumuz, 07:15'te kalkması gerekirken hiçbir bilgilendirme veya destek sağlanmadan 12:00'ye kadar ertelendi. Yolcular olarak havalimanında yaklaşık 5 saat boyunca beklemek zorunda kaldık ve bu süreçte herhangi bir SMS,...

7 Kasım 2025 tarihinde saat 23:55’te Ankara’dan Ordu’ya gitmek üzere Ajet Hava Yolları ile İzmir aktarmalı bir uçuşum vardı. Aktarmalı uçuşum rötar yaptığı için Ordu-Giresun uçağımı kaçırdım. Uçağa yetişemeyeceğimi 236 numaralı kapıdaki görevliye özellikle belirtmeme rağmen, bana yarım saat sürem ol...

22 Ekim’den bu yana Trip.com üzerinden aldığım ajet İstanbul Sabiha Gökçen kalkışlı uçuşumun tarihini ve havalimanını ailevi nedenlerden dolayı değiştirmek istiyorum. Rezervasyon numaram: 1638316671653673. Orijinal bilet tarihlerim 10 Kasım gidiş, 14 Kasım dönüş şeklindeydi. Yeni talebim ise 17 Ocak...

08 Kasım 2025 tarihinde Samsun Havalimanı’ndan Ankara Havalimanı’na saat 05.00’te gerçekleşecek olan 3dqhyc kodlu Ajet uçuşum, gece saatlerinde “hava koşulları” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak iptal edilen saatte hava güneşli ve açık olup, herhangi bir olumsuz hava koşulu yoktu. Daha önce de Samsun...

20 Kasım gidiş, 25 Kasım dönüş olacak şekilde ajet üzerinden Sabiha Gökçen – Şanlıurfa ve Şanlıurfa – Sabiha Gökçen uçak bileti aldım. Ancak, sistemdeki hata nedeniyle her iki bilet de 25 Kasım tarihine kesildi. Hatanın farkına varır varmaz, sadece 2 dakika içinde müşteri hizmetlerini aradım ve yanl...

07 Kasım 2025 tarihinde Ajet firmasından aldığım İstanbul-Samsun uçuşu (PNR: 3aqd91), uçuşa 2 saat kala iptal edildi. Oğlum 14 yaşında ve tek başına Sabiha Gökçen Havalimanı’nda kaldı. Ajet yetkilileri, oğlumun yaşını gerekçe göstererek otel hizmeti sunamayacaklarını belirttiler ve başka bir çözüm ü...

7 Kasım 2025 tarihinde Jet Havayolu’nun vf4180 numaralı Ankara–Şanlıurfa uçuşunda mağduriyet yaşadım. Uçuş saati 19.50 olmasına rağmen, 19.21’de kapıya ulaştığımda kapıların kapandığı ve uçağa alınamayacağım belirtildi. Kapıdaki görevli, biletimin yandığını ve ücret iadesi yapılmayacağını söyledi. A...

18.10.2025 tarihinde a Jet’in vf559 sefer sayılı Ankara Esenboğa çıkışlı uçuşunda bagajım ciddi şekilde hasar gördü. Valizimin yükleme sırasında dikkatsizce atıldığını gözlemledim ve valizim kırılmış olarak teslim edildi. Kilit kısmı yok, valizin gövdesinde belirgin bir kırık oluşmuş durumda. Olayı...

07/11/2025 tarihinde Ajet web sitesi üzerinden Ankara-İstanbul uçuşu için aldığım biletimi, ileri bir tarihte İstanbul-Ankara yönüne değiştirmek istedim. Değişiklik yapmak istediğim biletin sitedeki satış fiyatı 1215 TL olmasına rağmen, bilet değişikliği işlemi sırasında benden 1350 TL talep edildi....

12 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır – Ankara arası uçuşum için Ajet havayolu ile Obilet üzerinden 3.800 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ani gelişen bir durum nedeniyle biletimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sırasında tarafıma yalnızca 2 TL iade edileceği bildirildi. Bu oran, bilet bedeliyle...

07/11/2025 tarihinde Ajet’in mobil uygulaması üzerinden, 04/12/2025 tarihli Esenboğa-Frankfurt 08:35 kalkışlı gidiş-dönüş biletimi iptal ettim. Toplamda yaklaşık 6000 TL ödediğim biletlerin sadece yarısının iade edileceği bildirildi. Oysa biletlerim, kesintisiz iade hakkı kapsamında olmasına rağmen,...

5 Kasım 2025 tarihinde saat 19.45’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Diyarbakır Havalimanı’na Jet ile yaptığım uçuş sonrası bavulumun gövdesinin kırıldığını eve geldiğimde fark ettim. Havalimanında tutanak tutulması gerektiğini sonradan öğrendim ve bu konuda bilgim olmadığı için işlem yapamad...

5 Kasım 2025 tarihli, Sabiha Gökçen-Rize Artvin gidiş ve 10 Kasım 2025 tarihli Rize Artvin-Sabiha Gökçen dönüş olmak üzere, 3 dea96 rezervasyon kodlu a Jet biletimi 1 Kasım 2025’te a Jet Mobil uygulaması üzerinden satın aldım. Aynı günün gecesinde rahatsızlandığım için sabah saatlerinde biletimi ipt...

29 Ekim tarihinde kızlarımla birlikte AJet ile Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan İstanbul’a saat 23:20’de, ardından İstanbul’dan Dalaman’a saat 00:30’da aktarmalı uçuşlarımız vardı (PNR: 3cmbpj). Trabzon’dan uçağımız indi, valizlerimizi alıp diğer uçağa geçmek için hızlıca hareket ettik. Ancak İstanbu...

21.00 Diyarbakır-Ankara uçuşumun bilet değişikliğini yapmak istediğimde, çağrı merkezi tarafından değişim için 1700 TL’nin üzerinde ek ücret talep edildi ve kesinlikle iptal hakkımın olmadığı belirtildi. Neredeyse bir bilet fiyatı ödememek için tekrar düşüneceğimi söyleyip görüşmeyi sonlandırdım. So...

28 Mayıs 2025 tarihli Ajet VF4197 sefer sayılı Gaziantep – Ankara uçuşum sonrası kırmızı renkli orta boy valizim kayboldu. Havalimanında hemen ESBVF30239 numaralı kayıp raporunu (P.I.R.) tutturdum. O günden bu yana tam 5 aydır büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ajet müşteri hizmetleri, defalarca arama...

05 Kasım’da Ajet’in vf3213 numaralı Amsterdam uçuşunu kullandım. Uçuş sonunda bagajımı teslim aldığımda, bavulumun kırılmış ve kullanılamaz hale geldiğini fark ettim. Havalimanında yetkililere başvurduğumda, tutanak işlemlerinin artık online olarak yapıldığını ve Ajet’in internet sitesinden başvuru ...

29 Ekim 2025 tarihinde Şanlıurfa’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e gerçekleştirdiğim Ajet uçuşunda (PNR no: 2pdbrp), bagajımı teslim aldığımda bavulumun ciddi şekilde kırıldığını fark ettim. Havalimanında hemen ofise giderek tutanak tutturmak istedim, ancak görevli personel işlemi orada yapamayacağımı ve...

18/09/2025 tarihinde Ajet ile gerçekleştirdiğim Ankara–Üsküp uçuşu sonrasında iki bagajımda ciddi hasar oluştu. Bir bagajımın dört tekerinden ikisi kırıldı, diğer bagaj ise üst kısmından kırıldı. Hasarlar Üsküp Havalimanı’nda tutanak altına alındı ve ilgili bagaj etiket numaraları vf115346 ile vf115...

31.10.2026 tarihinde Ajet ile yaptığım uçuş sonrası Ankara Havalimanı’nda valizimi teslim aldığımda valizimin kırıldığını fark ettim. Hemen bagaj teslim birimine gidip durumu gösterdim. Görevli, kırık valizimi aldı ve bana yeni bir valiz verdi. Ancak verilen valiz, benim eski valizime göre çok daha ...

05.11.2025 tarihinde Ajet’ten Adana’dan Sabiha Gökçen’e saat 22.30’da kalkması gereken vf3147 numaralı uçuş için bilet aldım. Ancak uçak yaklaşık 2 saat 15 dakika rötarla, gece 00.45’te hareket etti ve 02.10’da İstanbul’a indik. Pistteki hareketler ve beklemeler nedeniyle Havaş alanına ulaşmam 02.45...

06.11.2025 saat 00.55’ten itibaren Ajet üzerinden İstanbul-Rize ve Rize-İstanbul uçuşları için bilet satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ziraat Bankası hesabımdan toplam 3.213,22 TL tutarında ödeme çekildi; ancak Ajet’e ödeme iletilmemiş görünüyor. Bankadan ödeme onay kodu ve dekontu iletmeme rağmen,...

5 Kasım 2025 tarihinde ajet’in Çukurova – Sabiha Gökçen uçuşum için saat 22:30’da kalkması gereken uçağım, hiçbir açıklama yapılmadan saat 00:50’ye kadar gecikti ve uçak ancak bu saatte havalandı. Toplamda 2 saat 20 dakika gibi ciddi bir gecikme yaşandı. Ancak uçuş bilgilerinde gecikme süresi 1 saat...

6 Kasım 2025 tarihinde saat 22.30’da Mısır Hurghada (Hurgada) uçuşum için Ajet ile seyahat edeceğim. Engelli bir birey olarak online check-in yapmak istediğimde sistemden kaynaklı olarak bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Engelli yolcuların online check-in yapamaması nedeniyle, havalimanında sıraya gir...