AJet mağduriyet

21.09.2025 tarihinde a Jet’in vf3170 sefer sayılı uçuşunda bavulum kırıldı. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve dosya numaram 2500082355. Sonrasında a Jet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, istenen tüm belgeleri ilettim. Yeni bavul talebim olmasına rağmen, yalnızca 400 TL tazmina...

10.10.2025 tarihinde Ajet ile Ankara’dan Hakkari’ye yapmam gereken uçuş, Hakkari yerine Diyarbakır’a indirildi. Uçaktan indikten sonra Hakkari’ye ulaşımımız otobüsle sağlandı ve bu yolculuk yaklaşık 10 saat sürdü. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de büyük bir mağduriyete yol açtı. Ajet müşteri ...

10.10.2025 tarihinde a Jet’in Ankara’dan Hakkari’ye olan 2042439989815 numaralı uçuşuna bindim. Uçağımız Hakkari yerine Diyarbakır’a indi ve oradan eski bir otobüsle, sadece bir dilim kek ve bir meyve suyu ikram edilerek Hakkari’ye gönderildik. Normalde 11:55’te başlayan ve 13:00’te bitmesi gereken ...

11 Ekim 2025 tarihinde a Jet’in 3312 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Samsun uçuşunda bir saat rötar yaşadım. Rötar bilgisi tarafıma sadece SMS olarak iletildi, ancak uçuş kapısı üç kez değişmesine rağmen bu değişikliklerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum havalimanında cid...

10 Ekim 2025 tarihinde eşim Merve D**** (PNR: 31acrq) ve ben Sefa D**** (PNR: 31AA41), Ajet ile Priştina – İstanbul Sabiha Gökçen – Samsun aktarmalı uçuşumuzu gerçekleştirmek üzere yola çıktık. Firmanızı tercih etme sebebimiz, Samsun’a en hızlı ve kısa aktarma süresiyle ulaşmaktı. Ancak yaşadıklarım...

10 Ekim Cuma günü Türk Hava Yolları’na ait a jet firması ile vf3299 numaralı Rize – Sabiha Gökçen uçuşunu gerçekleştirdim. Rize’den kalkan uçakların sürekli olarak havalimanının en uzak noktalarına indirilmesi ve yolcuların otobüsle terminale taşınması artık ciddi şekilde can sıkıcı bir hal aldı. Bu...

3B2PRJ kodlu biletimle bugün İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda evcil hayvanımla uçağa binmek isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gündüz saatlerinde Anadolu Jet müşteri hizmetlerini defalarca arayarak muhabbet kuşum için bilet aldım ve özellikle sordum; bana karne, aşı kartı gibi herhangi bir ...

15/09/2025 tarihinde a Jet üzerinden İstanbul–Rize uçuşu için 4.504,69 TL tutarında bilet satın aldım. Bilet alımında adım Eda P** ve PNR numaram 38NDSQ’dur. Masraflarımı Adalet Bakanlığı’na sunabilmem için e-arşiv faturamı talep ettim, ancak tarafıma yalnızca elektronik bilet gönderildi. Faturamı a...

10.10.2025 tarihinde Anadolu Jet’in vf4316 sefer sayılı Adana–Hakkari Yüksekova uçuşu (Ankara aktarmalı) için eşimle birlikte bilet aldık. Sabah saat 09:30’da Adana’dan uçağa bindik. Ankara aktarmasından sonra 12:00–15:00 saatleri arasında Hakkari üzerinde uzun süre havada bekletildik. Sonrasında is...

02.10.2025 tarihinde En Uygun üzerinden a jet firmasından Diyarbakır-Ankara hattı için satın aldığım uçuş biletini, iş aksaklıkları nedeniyle 10.10.2025 tarihinde iptal etmek istedim. Bilet ücreti olarak 1.781,99 TL ödememe rağmen, bana sadece 61 TL iade edileceği bildirildi. Ayrıca, değişiklik tale...

9 Ekim tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Samsun Çarşamba Havalimanı’na AJet ile gerçekleştirdiğim, 18:55 kalkışlı uçuşumda bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerleğinin tamamen kırılmış olduğunu fark ettim. Öğrenci olmam nedeniyle bu durum beni maddi açıdan oldukça zor durumda bıraktı. Val...

10.10.2025 tarihinde 05:05 Gaziantep-Ankara AJET uçuşum için 04:40’ta havalimanında olmama rağmen, kapıların kapanmak üzere olduğu gerekçesiyle uçağa alınmadım. Personeller tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ilgilenilmedi. Bilet bilgilerim: PNR 3B1YZU, ücretim ise 3558₺ idi. Bu durum son...

05:05 Gaziantep-Ankara AJet uçuşuma 04:40’ta havalimanında olmama rağmen, kapıların kapanmak üzere olduğu ve uçağa alınamayacağım söylendi. Havalimanında mağdur edildim, çok zor durumda kaldım ve ağladım. Ne bir açıklama ne de sakinleştirici bir yaklaşım gösterildi, personelin tavrı kesinlikle yardı...

9 Ekim 2025 tarihinde Stuttgart Havalimanı’ndan Anadolu Jet ile yaptığım uçuşta, bagaj hakkım 8 kilo uçak bagajı ve 4 kilo kişisel bagaj olarak belirtilmişti. Eşimle birlikte bavulumu 8 kiloya ayarladık, ancak gişe memuru tarttığında 10 kilo olduğunu söyledi ve bavulumu uçak içine almama izin vermey...

06.10.2025 tarihinde Hatay Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e yapacağım Ajet uçuşumda, evcil hayvanımla birlikte seyahat etmek üzere bilet aldım. Uçuş kodum: 39pkd5. Evcil hayvanımı taşımak için gerekli olan kafesin “yumuşak zeminli” olması gerektiği havalimanında bana bildirildi. Ancak bu bil...

02.10.2025 tarihinde Ajet’in b016 sefer sayılı uçuşunda, PNR: 39ln83 ile Tokat Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda bebek arabamın tutma yerinin kırık olduğunu fark ettim. Hasarı hemen yetkililere bildirdim ve havalimanında başvuru yaptım. Ancak, bana sadece çantacıya yönlendirdiler ve çantacını...

Ankara - Belgrad uçuşumuz, operasyonel sebeplerle ilk olarak 18 Eylül 2025 tarihinde, ardından ise 8 Ekim 2025 tarihinde iptal edilmiştir. Her iki iptalde de uçuş tarihi doğrudan değiştirilmiş ve bu durum seyahat planlarımızda ciddi aksamalara yol açmıştır. İlk iptal sırasında, otel rezervasyonumu ...

15.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Ercan Havalimanı’na ajet ile yaptığımız uçuşta (bilet no: 20424361***) bebek arabamız bagaj işlemleri sırasında kırıldı. Teslim sırasında hasarı hemen fark ettik ve havalimanında tutanak tutuldu. Kırık bebek arabasıyla tatil boyunca büyük zorluk yaşadık, hatta ...

8 Ekim 2025 tarihinde Ajet’in Frankfurt - İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası bir bagajımın kayıp olduğunu fark ettim ve kayıp başvurusu yaptım. Yaklaşık iki saat boyunca kayıp bagaj işlemleriyle uğraştığım için, diğer bagajlarımı kontrol etme ve hasarlı bagaj için havalimanında b...

20 Temmuz 2025 tarihinde a Jet ile Adana’dan Dalaman’a Ankara aktarmalı olarak seyahat etmek üzere bilet aldım. Ancak Ankara’dan Dalaman’a olan vf 3126 kodlu 18.15 uçağında yaklaşık 45 dakika boyunca uçak içinde bekletildik ve yapılan bilgilendirme tatmin edici değildi. Bu gecikme nedeniyle aktarmal...

04/10/2025 tarihli İstanbul-Antalya gidiş, 09/10/2025 tarihli dönüş uçuşları için 3ACERC PNR numarasıyla iki kişilik Ajet bileti satın aldım. Toplamda 8.767 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve biletlerimin iptalini talep ettim. Ancak, sadece dönüş biletlerinin ücre...

Sayın Yetkili, Bugün (9 Ekim 2025) İstanbul (Sabiha Gökçen) – Rize uçuşumuz için havalimanında bulunmaktayız. Daha önce ajet tarafından yolculara ücretsiz olarak sunulan puset koruma poşetinin artık verilmediğini öğrendik. Uygulamanın tamamen kaldırılmış olması ve bu konuda önceden herhangi bir b...

25.09.2025 tarihinde SAW-SSH (Sabiha Gökçen – Sharm El Sheikh) uçuşum sonrasında bagajımı Sharm El Sheikh Havalimanı’nda kırık bir şekilde teslim aldım. Havalimanında hemen tutanak tutuldu. O günden bu yana defalarca AJet yetkilileriyle iletişime geçtim, en az 100 kez çağrı merkezi ve müşteri hizmet...