A. Jet Uçuşunda Valizim Kırıldı, Şikayetim Reddedildi

10 Nisan gecesi saat 23.50’de Ankara’dan a. Jet havayolu ile uçağa bindim ve 11 Nisan saat 01.30 civarında Gaziantep’e iniş yaptım. Bagaj tesliminde valizimi aldığımda, valizimin tekerlek kısmının ve çekme sapının komple kırıldığını, çekilecek hiçbir yeri kalmadığını ve adeta paramparça hale geldiğini gördüm. Valizime bu derece zarar verilmiş olması, sanki valizimden hınçlarını çıkarmışlar gibi bir izlenim bıraktı ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.

Havalimanında acil işim olduğu için hemen ayrılmak zorunda kaldım ve bu nedenle havalimanında tutanak tutturamadım. Bunun üzerine a. Jet’in internet sayfası üzerinden derhal tutanak/şikayet oluşturdum. Ancak tarafıma gelen geri dönüşte, havalimanında tutanak tutulmadığı gerekçesiyle dosyamın reddedildiği bildirildi. Aynı durumu tekrar iletmeme rağmen başvurum yeniden reddedildi.

Valizimde oluşan bariz ve ciddi hasarın sorumluluğunun kabul edilmesini, hasarımın giderilmesini, mümkünse yeni bir valiz temin edilmesini veya uygun tutarda tazminat ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan incelenmesini ve çözülmesini istiyorum.