to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Haziran tarihli İstanbul – Kişinev uçuşumun da içinde bulunduğu toplam üç adet Ajet uçuşum iptal edildi. İptaller sonrasında biletler için ödediğim yaklaşık 9.600 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak benden, “ekstra hizmet bedeli” adı altında yaklaşık 3.000 TL civarında bir ödeme yapmam gerektiği, aksi takdirde iade yapılmayacağı söylendi.
Bu süreçte üç kez uçuşum iptal edilmişken bir de üstüne iade alabilmek için yeniden para talep edilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Durumu kabul etmediğim için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve inceleme sonrasında ücret iadesinin ekstra ödeme olmadan yapılması gerektiği bildirildi. Şu an iade sürecim bu şekilde ilerliyor.
Ben bu şikayeti, aynı yöntemle başkalarının da mağdur edilmemesi için yazıyorum. Ajet’in, iptal edilen uçuşların iadesi için yolculardan ek hizmet bedeli talep etme uygulamasını gözden geçirmesini, bu tür talepler konusunda yolcuları yazılı bilgilendirmesini ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle yolcularından özür dilemesini talep ediyorum. Aynı durumla karşılaşan kişilerin de kesinlikle anında ödeme yapmamasını, mutlaka yazılı talep istemesini ve gerekirse yasal haklarını aramalarını tavsiye ediyorum.
AJet ile Sabiha Gökçen Havalimanı’nda, şu an gerçekleşen Hamburg uçuşum öncesinde yaşadığım bagaj uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Havalimanındaki bagaj kontrol sistemi, yolcuyu bilgilendirmekten çok zor durumda bırakmaya yönelik bir hâle gelmiş durumda. Sırt çantamı küçücük bir...
28.07.2025 tarihinde saat 12:35’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Saraybosna’ya gerçekleşecek olan Ajet uçuşum, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Biletimi Gruppal tur şirketi aracılığıyla aldım ve rezervasyon numaram 2FU6J3’tür. Uçuşun iptal edilmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi ...
Tokat’tan İstanbul’a 30 Nisan 2026 tarihindeki seminer için Ajet havayolundan, Obilet online üzerinden 17 Nisan’da 2371 TL bedelle uçak bileti satın aldım. Seminerin iptal edilmesi nedeniyle biletimi iptal etmek, açığa almak ya da tarih değişikliği yapmak istedim. Obilet müşteri temsilcisi ile yapt...
28.03.2026 tarihli Trabzon–Ankara uçuşum için düzenlenen biniş kartında ve Ajet mobil uygulamasında biniş saati 04:45 olarak belirtilmişti. Buna rağmen 04:55’te kapıda hazır bulunmama rağmen, kapının kapandığı söylenerek uçağa kabul edilmedim ve uçuşa alınmadım. Tarafıma sunulan bilgilerde belirtil...
Ajet’in İstanbul Sabiha Gökçen – Amsterdam uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş öncesinde online olarak 20 kg bagaj hakkı satın almıştım. Havalimanında bagajım görevli tarafından yardımcı olunarak tartıldı ve alt bagajım teslim alındı. Kabin bagajıma dair herhangi bir uyarı yapılmadı. Eğer 8 kg geçilirse k...
Yorumlar