to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Nisan 2026 tarihli AJet vf60 Berlin – Sabiha Gökçen uçuşunda ailemle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş öncesinde özellikle seçerek ve ücret ödeyerek satın aldığımız 2D, 2E ve 2F numaralı koltuklarımız, herhangi bir onayımız alınmadan uçak değişikliği gerekçesiyle 3D, 3E ve 3F koltukları ile değiştirilmiştir. Bu durumla ilgili, uçuş öncesinde şikayetimizi iletmiş olmamıza rağmen herhangi bir çözüm sağlanmamıştır.
Asıl sorun ise uçuş sırasında ortaya çıkmıştır. Babam tarafından üç kişi için önceden satın alınmış olan yemekler, koltuk değişikliği nedeniyle sistemde görünmediği gerekçesiyle tarafımıza verilmemiştir. Kabin ekibi, catering listesinde yemeklerimizin gözükmediğini söyleyerek sorumluluğu tamamen sistem ve müşteri hizmetlerine yönlendirmiş, uçuş esnasında hiçbir çözüm üretmemiştir. Aynı şekilde, ayrıca ücret ödeyerek aldığımız Premium paket kapsamında yer alan sandviç hakkımız da “kotamızda görünmüyorsunuz” denilerek verilmemiş, bu hizmetten de yararlanamamış bulunuyoruz.
Bu süreçte 71 yaşındaki babam ve 63 yaşındaki annem, ilaçlarını yemekle birlikte almak zorunda olmalarına rağmen herhangi bir yiyecek verilmemesi nedeniyle sağlık açısından ciddi risk yaşadılar. Yaşlı ve sağlık durumu hassas yolcuların bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Yaşanan tartışma ve ısrarlı talebimiz üzerine kabin amiri S**** Hanım, yaptığı kontroller sonucunda aslında sistemde yemeklerimizin mevcut olduğunu sözlü olarak kabul etmiştir. Buna rağmen uçuş boyunca ne önceden satın aldığımız yemekler ne de Premium paket kapsamında sandviçler tarafımıza sunulmamış, mağduriyetimiz giderilmemiştir.
Bu uçuş için 3 kişi toplam 52.216,50 TL tutarında bilet ücreti, bunun yanı sıra ekstra yemekler için de 1.500 TL ödeme yapılmıştır. Buna karşın, hem koltuk seçimlerimiz hem de önceden ücreti ödenmiş yemek ve sandviç hizmetleri eksik ve kusurlu şekilde sunulmuştur.
Yaşanan tüm bu aksaklıklar ve yolcuya yansıtılan sistemsel hata nedeniyle, AJet’ten öncelikle koltuk seçimleri, verilmeyen sandviçler ve ekstra yemekler için ödenen ücretlerin eksiksiz iadesini, ayrıca yolculuk sırasında ailemin özellikle de yaşlı anne‑babamın yaşadığı manevi mağduriyet nedeniyle uygun bir manevi tazminat talep ediyorum. Bu konuda detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde, Berlin’den İstanbul’a gerçekleşen vf58 numaralı Ajet uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçuşumuz teknik bir arıza nedeniyle yaklaşık 3-3,5 saat gecikti. Ancak asıl problem, bu uzun bekleme süresinde ve uçuş boyunca yeterli yiyecek tedarikinin sağlanamamasıydı. Rötar sır...
25 Mart 2025 tarihinde Kosova saatiyle 14:45’te gerçekleşmesi gereken AJet vf102 Priştine–İstanbul uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağın iniş takımlarında sorun olduğu ve iniş takımlarının değişmesi gerektiği daha sonra belirtilmesine rağmen, uçağın gerekli kontrolleri tam yapılmadan yolcu a...
Ajet firmasının yaşattığı mağduriyet ve aşağılayıcı davranış. 27 Temmuz 17:50'de olan uçuşum önce 18:35'e, ardından 18:50'ye, sonra da 21:00'a ertelendi. En son 20:30 civarında uçağa alındık ve uçak 21:05 gibi hareket etti. Buradaki sorun şu: 17:50'deki uçuş rötar yaptığı için bize sandviç verilec...
5.5.2025 tarihli Üsküp'ten Ankara'ya olan (İstanbul aktarmalı) yolculuğumuz Ajet yüzünden rezil oldu. Üsküp-İstanbul uçuşumuz yaklaşık 3 saat rötar yaptı ve sonucunda İstanbul-Ankara uçağımıza yetişemedik. Üsküp'teyken konuyla ilgili bilgi almak için 3 kere çağrı merkezini aradık. Üçünde de farklı b...
Bir bardak suyu mağdur ettiği insanlara çok gören Ajet firmasından, Diyarbakır'dan Ankara'ya 22.05.2025 tarihli 18:45 uçuşuna babamla birlikte bilet aldık. Akşam yemeğine Ankara'ya yetişeceğimiz düşüncesiyle yemek yemeden, 1 saat erken orada olacak şekilde havaalanına geldik. Tüm kontrolleri geçtikt...
Yorumlar