Engelli Kullanıcı Doğum Tarihini Güncelleyemiyor, Bilet Alamıyor

Ajet mobil uygulamasında üyelik profilimde yer alan doğum tarihimi hatalı girmişim ve düzeltmek istiyorum, ancak engelli kullanıcı olduğum için profil ekranındaki doğum tarihi değişiklik butonu aktif olmadığı için hiçbir şekilde güncelleme yapamıyorum. Uygulamada üyelik ve kişisel bilgiler ekranına girdiğimde doğum tarihi alanı kilitli duruyor ve bu nedenle profil bilgilerimi doğru hale getiremiyorum.

Bu durum yaklaşık 5 gündür devam ediyor ve doğum tarihim yanlış kaldığı için uygulama üzerinden bilet satın alamıyorum. Hem geri bildirim formu ile hem de çağrı merkezi üzerinden durumu ilettim, sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir düzelme olmadı ve halen bilet alamayarak mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Aynı uygulamada engelli olmayan kullanıcıların doğum tarihlerini güncelleyebildiğini, ancak engelli kullanıcı olarak benim bu hakkımın kısıtlandığını görmek beni ayrıca üzüyor. Bu durum kendimi ikinci sınıf vatandaş gibi hissetmeme, engelli kullanıcıların sistemde ayrımcılığa uğradığı izlenimine kapılmama neden oluyor.

Doğum tarihi alanımın açılarak doğru bilgilerle güncellenmesini, engelli kullanıcılar için de diğer kullanıcılarla eşit hak ve yetkilerin tanınmasını ve buna bağlı olarak uygulama üzerinden engel olmadan bilet satın alma işlemlerimi yapabilmeyi, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.