to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonum Onaylı Görünüyor, Otelde İptal Edildi; Agoda’dan Yardım Alamıyoruz
Agoda üzerinden 2 kişi için Srnty Sahl Hasheesh Hurghada oteline 05.11.2026–08.11.2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Ödemem alındı ve Agoda sisteminde rezervasyonum hâlâ aktif ve sorunsuz görünmesine rağmen, otele gittiğimizde rezervasyonumuzun iptal olduğunu ve kendilerine herhangi bir bilginin ulaşmadığını söylediler.
Agoda’dan aldığım onayda rezervasyon numaram 1773502539 olarak yer alıyor. Buna rağmen otel, ellerinde böyle bir rezervasyon görünmediğini belirtti ve şu an otel lobisinde bekliyoruz. Agoda’ya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye erişemiyorum ve mağdur durumdayız.
Agoda’dan, bu rezervasyon bilgilerinin acil olarak otele iletilmesini, konaklamamızın onaylanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Şu an için Türkçe dilinde müşteri hizmeti sunamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Endişelerinizi anlayabilmek adına çeviri desteğinden yararlandığımızı ve bundan sonraki süreçte size İngilizce dilinde destek vermeye devam edebileceğimizi bilgilerinize sunarız. Agoda hesabınızın güvenliğini sağlamak amacıyla, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize bir e-posta gönderdik. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve size nasıl yardımcı olabileceğimizi, gönderdiğimiz e-postayı yanıtlayarak bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür eder, e-postanızı bekleriz. ^ys
Mailinize cevap verdim. Otelle iletişime geçip sorunun çözülmesi konusunda desteğinizi bekliyorum.
E-postanızı aldık. Yaşadığınız sorun için üzgünüz ve konunun çözülmesi adına otelle iletişime geçerek gerekli desteği sağlayacağız. Rezervasyonunuzla ilgili ayrıntılar ve güncellemeler hakkında sizinle e-posta üzerinden iletişim kurmaya devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. ^Rosie
Otelle en kısa sürede iletişime geçin lütfen. 4 saattir otel lobisinde bekliyoruz. Çözüm bulunamıyor.
Otel görevlileri sizden onlara bir bilgi gelmediğini söylüyorlar. Acil iletişime geçebilir misiniz otelle
Yaşadığınız gecikme ve belirsizlik için üzgünüz. Size e-posta yoluyla az önce yanıt verdik. Lütfen daha fazla bilgi için gelen kutunuzu kontrol edin. Başka sorularınız olursa, e-posta üzerinden bizimle iletişime geçmeye devam edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. ^Rosie
Verdiğiniz ıd numarası yanıt sayılmıyor. Otel kabul etmiyor. Otel ile iletişime geçmenizi ve süreci düzeltmenizi bekliyoruz.
Otel Rezervasyon bilgilerimizi kendilerine iletmenizi bekliyor.
Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Müşterilerimize en iyi deneyimi sunmak için çalışıyoruz. Gerçek zamanlı yardım için lütfen Yardım Merkezi sayfamız aracılığıyla müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. ^Fa
