AgeSA Hayat ve Emeklilik müşteri hizmetleri

03.01.2025 tarihinde Akbank üzerinden aylık 1.000 TL katkı payı ile Agesa Bireysel Emeklilik sözleşmesi başlattım (Sözle...şme No: d829983). Sisteme dahil olurken amaçladığım uzun vadeli birikim yapmaktı; ancak süreç içerisinde yaptığım kontrollerde ve müşteri hizmetleri ile görüşmemde ciddi mağduriyet...

Agesa bireysel emeklilik hesabımdaki birikmiş tutarımı yaklaşık bir yıldır alamıyorum. Eski telefon numaram değiştiği iç...in sisteme giriş yapamıyor ve doğrulama kodu sürekli eski numarama gittiği için hem numara güncellemesi hem de para iadesi işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu konuyla ilgili müşteri...

29 Ocak 2026 tarihinde Agesa vp Katılım üzerinden Plan 0159 hesabımda d1401102 numaralı Katılım BES poliçeme toplam 568....000 TL ödeme yaparak giriş yaptım. 125.000 TL tutarındaki kısmın vp olarak hesabıma geçtiği, 443.000 TL’nin ise toplu para girişi olarak işlendiği ve yıllık hesabımın kapatıldığı b...

04.02.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak A...gesa tarafından düzenlenen, poliçe numarası s2725647 olan bireysel kredili hayat sigortası için hesabımdan 4.517,19 TL tutarında prim tahsilatı yapıldı. Sigortacılık mevzuatı, Ban...

04.02.2026 tarihinde Akbank üzerinden 35.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında iznim ve ...açık onayım olmadan Agesa Hayat Emeklilik tarafından s2717119 poliçe numarasıyla 1.936,90 TL tutarında hayat sigortası primi tek seferde hesabımdan kesilmiştir. Kredi sırasında bu...

Agesa ile Akbank üzerinden yapılan BES sözleşmem için yaklaşık 5 aydır, her ay 1.000 TL olmak üzere toplam 5.000 TL ödem...e yaptım. 04.02.2026 tarihinde bu BES sözleşmesini iptal ettirmek istediğimde, sözleşme gereği bu 5.000 TL’nin hiçbir şekilde iade edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Ayrıca Agesa ...

Agesa bireysel emeklilik sözleşmelerimizle ilgili yaklaşık 10 gündür İngilizce konuşan bir danışmana kesinlikle ulaşılam...ıyor. Şirketin personel yetersizliği nedeniyle olduğunu düşündüğümüz bu durum yüzünden, müşteri olarak maddi kayıp yaşıyoruz. Aile olarak Agesa’da toplam 5 sözleşmemiz bulunuyor ve...

Agesa Hayat, emeklilik otomatik BES sözleşmemi iptal etmek için arıyorum. Müşteri hizmetleri, iptal birimine aktarıyor a...ma 20 dakika beklememe rağmen kimse açmıyor. Üç kere aradım, yine aynı durum. Beklemek istemiyorsanız 1’e basın diyor; üç gündür arayan yok. SMS ile iptal etmeye çalışıyorum; iki a...

Agesa otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum;... ancak yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Def...

2025 yılının 4. Ayında Akbank mobil şube üzerinden Agesa bireysel emeklilik sistemine giriş yaptık. Sistemde yaklaşık 8 ...ay kaldıktan sonra 09.01.2026 tarihinde bireysel emeklilikten çıkış işlemi gerçekleştirildi. Çıkış sonrasında, tarafımdan 5 yıllık süre dolmadan ayrıldığım gerekçesiyle 11.782 TL t...

30.01.2026 tarihinde Akbank üzerinden yapılan krediye bağlı hayat sigortası poliçemi agesa Hayat Sigorta nezdinde iptal ...ettirdim. İptal sonrasında iade süreci ve poliçemin durumu hakkında bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım...

Agesa poliçem için cayma hakkımı kullanmak istedim ve bunun için SMS yoluyla "agesa" yazıp T. C. Kimlik numaramı gönderd...im. Ancak sistem telefon numaramla eşleşmediğine dair hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce bu işlemi denedim ve bu hatayı aldım. Ardından agesa müşte...

Agesa kaynaklı bireysel kredili hayat sigortası poliçemle ilgili olarak hes...abımdan bu sabah 9.183,69 TL tutarında “ilk prim tahsilatı” adı altında bir...

07.05.2024 tarihinde oğlum için AGESA’dan “18 Yaş Altı Sevdiklerim Bireysel Emeklilik” sözleşmesi yaptırdım. Plan 157 d4...94471 numaralı bu sözleşme kapsamında bugüne kadar toplam 8.762,00 TL ödeme yaptım. Sistemde görünen birikim tutarı ise 11.496,00 TL olmasına rağmen, “otomatik yönetim gider kesint...

Akbank’tan 17.12.2025 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisine istinaden agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Tarafından tarafı...ma hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve bu poliçe kapsamında 6.514,83 TL prim ödemesi yapılmıştır. Poliçenin iptali ve kullanılmayan süreye ait prim tutarının tarafıma iadesi t...

Agesa Hayat Emeklilik’te çocuğum adına 22.02.2024 tarihinde d-386893 numaralı BES sözleşmesini başlattım. Daha sonra cay...ma hakkımı kullanarak 01.08.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. Buna rağmen poliçemin iptal edilmediğini ve sistemlerinde hâlâ aktif göründüğünü öğrendim. İptal talebime rağm...

Akbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım kredi sonrasında, bilgim ve onayım olmadan Agesa tarafından hesabımdan yak...laşık 4.000 TL tutarında prim kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir sigorta ürünü için açık onay vermediğim halde bu tutarın çekilmesini kabul etmiyorum. Konu hakkında bilgi almak v...

Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım gün, kredi ile birlikte Agesa Hayat Emeklilik tarafından s2669808 numaralı ...“Kredim Güvende Kredili Hayat” sigorta poliçesi düzenlendi. Kredi kullandığım tarihten bu yana bu hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve kesilen primlerin iadesini talep e...

2018 yılında Agesa tarafından otomatik olarak başlatılan bireysel emeklilik... sözleşmemi iptal ettirip birikmiş tutarın hesabıma aktarılmasını istiyorum...

AgeSA bireysel emeklilik sistemi üzerinden 16.10.2025 tarihinde BES’e katıldım. Bu kapsamda 15.11.2025 ve 15.12.2025 tar...ihlerinde iki taksit halinde toplam 5.000 TL ödeme yaptım. Sözleşme numaram D126***3’tür. Daha sonra cayma hakkımı kullanarak sistemden ayrılmak istedim ve 02.01.2026 tarihinde ge...

Agesa’ya ait kredili mevduat hesabıma bağlı hayat sigortası poliçemin iptalini talep ediyorum ancak müşteri hizmetlerine... hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Mobil uygulamada poliçe iptaline yönelik herhangi bir yönlendirme veya işlem adımı bulunmadığı için uygulama üzerinden de işlem yapamıyorum. Telefo...

AgeSA’da çocuklarım adına 2 ayrı bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Sözleşmelerin başlangıç tarihi 18.09.2023 olup..., bugüne kadar bu iki sözleşmede toplam birikimim yaklaşık 20.000 TL’ye ulaştı. Ancak bugün iptal talebi için 444 11 11 üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan kesintile...