to read complaints and reviews, or file yours.AgeSA Hayat ve Emeklilik BES İptalinde Kesintili İade Reddi Ve Haksız Uygulama!
AgeSA bireysel emeklilik sistemi üzerinden 16.10.2025 tarihinde BES’e katıldım. Bu kapsamda 15.11.2025 ve 15.12.2025 tarihlerinde iki taksit halinde toplam 5.000 TL ödeme yaptım. Sözleşme numaram D126***3’tür.
Daha sonra cayma hakkımı kullanarak sistemden ayrılmak istedim ve 02.01.2026 tarihinde gerekli formu doldurarak iptal talebinde bulundum. Bana 10 iş günü içinde paramın iade edileceği bilgisi verildi. Ancak 10 iş günü geçtikten sonra tekrar aradığımda, yaptığım ödemelerin tamamının kesintilere uğradığı ve tarafıma hiçbir iade yapılmayacağı söylendi.
İlk ödemenin yapıldığı tarihten iptal başvurusu yaptığım tarihe kadar 60 gün dahi geçmemiş olmasına rağmen, yatırdığım 5.000 TL’nin tamamının kesinti gerekçe gösterilerek iade edilmemesini hem yasal bulmuyorum hem de mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Telefon üzerinden iki kez müşteri hizmetleriyle, dört kez de e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen, tarafıma yalnızca “kesinti” gerekçesi sunulmuş ve başka bir çözüm üretilmemiştir.
Yatırdığım toplam 5.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı ve süreçte yaşadığım bu durumun kısmı parama el koyma şüphesi uyandırdığını belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözlşmeniz ile ilgili 22.01.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sabancı holdingin insanların dişinden tırnağından arttırdığı 3 kurusa ihtiyacı var