to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Poliçesi İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Agesa’ya ait kredili mevduat hesabıma bağlı hayat sigortası poliçemin iptalini talep ediyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Mobil uygulamada poliçe iptaline yönelik herhangi bir yönlendirme veya işlem adımı bulunmadığı için uygulama üzerinden de işlem yapamıyorum.
Telefonla aradığımda ise sistem beni müşteri hizmetlerine bağlayacağını söylüyor fakat hatta bekletilmeme rağmen hiçbir yetkiliye bağlanmıyorum. Bu nedenle en temel ve basit bir talep olan poliçe iptali için dahi ilerleyemiyor, mağduriyet yaşıyorum.
S2655975-0 numaralı, adıma kayıtlı kredili hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kesilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma kayıtlı mail adresim üzerinden yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
