Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Nedeniyle Bireysel Emeklilik Birikimim Çekilemedi

profile
05 Şubat 06:45
1.154

Agesa bireysel emeklilik hesabımdaki birikmiş tutarımı yaklaşık bir yıldır alamıyorum. Eski telefon numaram değiştiği için sisteme giriş yapamıyor ve doğrulama kodu sürekli eski numarama gittiği için hem numara güncellemesi hem de para iadesi işlemini gerçekleştiremiyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden e-posta üzerinden kimlik göndermemi istediler, ardından da ayrıca dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Tüm bu taleplere rağmen numara güncelleme ve birikmiş tutarımın iadesi konusunda somut bir ilerleme sağlanmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Şu anda bireysel emeklilik hesabımdan 2.143,43 TL tutarındaki birikmiş paramı alamıyorum ve bu tutarın banka hesabıma iade edilmesini istiyorum. Telefon numaramın güncellenmesi ve birikmiş tutarımın, ek bir zorluk çıkarılmadan, en kısa sürede banka hesabıma yatırılması için Agesa’dan hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.

05 Şubat 10:27 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Agesa Emeklilik İptalinde Haksız Gecikme Ve Mağduriyet

profile
21 Kasım 2025 19:02
1.683

profile
29 Ekim 2024 22:57
764

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz