to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Nedeniyle Bireysel Emeklilik Birikimim Çekilemedi
Agesa bireysel emeklilik hesabımdaki birikmiş tutarımı yaklaşık bir yıldır alamıyorum. Eski telefon numaram değiştiği için sisteme giriş yapamıyor ve doğrulama kodu sürekli eski numarama gittiği için hem numara güncellemesi hem de para iadesi işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden e-posta üzerinden kimlik göndermemi istediler, ardından da ayrıca dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Tüm bu taleplere rağmen numara güncelleme ve birikmiş tutarımın iadesi konusunda somut bir ilerleme sağlanmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Şu anda bireysel emeklilik hesabımdan 2.143,43 TL tutarındaki birikmiş paramı alamıyorum ve bu tutarın banka hesabıma iade edilmesini istiyorum. Telefon numaramın güncellenmesi ve birikmiş tutarımın, ek bir zorluk çıkarılmadan, en kısa sürede banka hesabıma yatırılması için Agesa’dan hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şubemiz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
