to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı Kullanıldıysa Da BES Sözleşmesi İptal Edilmedi Ve Borç Yansıtıldı
Agesa Hayat Emeklilik’te çocuğum adına 22.02.2024 tarihinde d-386893 numaralı BES sözleşmesini başlattım. Daha sonra cayma hakkımı kullanarak 01.08.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. Buna rağmen poliçemin iptal edilmediğini ve sistemlerinde hâlâ aktif göründüğünü öğrendim.
İptal talebime rağmen tarafıma yaklaşık 4.800 TL tutarında bir borç yansıtıldı ve bu bedeli ödemediğim için halen borçluymuşum gibi işlem yapılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece iptal işleminin gerçekleşmediği söyleniyor, bunun nedenine ve nasıl çözüleceğine dair net bir açıklama yapılmıyor.
Cayma hakkımı süresi içinde kullandığım halde sözleşmemin iptal edilmemesini ve borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. D-386893 numaralı poliçemin acilen iptal edilmesini, haksız olarak yansıtılan borcun tamamen silinmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
