to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Ve Emeklilik’ten BES İptalinde Sürekli Engelleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti!
Agesa Hayat, emeklilik otomatik BES sözleşmemi iptal etmek için arıyorum. Müşteri hizmetleri, iptal birimine aktarıyor ama 20 dakika beklememe rağmen kimse açmıyor. Üç kere aradım, yine aynı durum. Beklemek istemiyorsanız 1’e basın diyor; üç gündür arayan yok. SMS ile iptal etmeye çalışıyorum; iki adet sözleşmeniz olduğu için müşteri hizmetlerini arayın uyarısı çıkıyor. Uygulamadan iptal etmeye çalışıyorum, iptal et seçeneğine basıyorum; dalga geçer gibi sadece çıkış yapabilirsiniz yazıyor. Ne yapmaya çalıştığımı anlamıyorum. En sonunda bağlandığımda telefondaki temsilci, sizi iptal birimine aktaracağım diyor, ama açmıyorlar. Çalıştığınız şirket son bir ödeme yapmış, o blokeye düşmüş, bu yüzden açmıyorlar gibi saçma bir yalan söylüyor. Şirketin ismi ne? Ben iki yıldır BES’im yok ki diyorum; kadın 10 saniye bekliyor, göremiyoruz diyor. Yıldırma politikasıyla bu şekilde müşterinin parasına el koyamazsınız. Paramı iade etmezseniz CİMER’e başvuracağım. Bankanızda aynı şekilde en kısa sürede Akbank hesabımı da kapatacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
